Vkontakte
Twitter
Одноклассники
7 вопросов о 1-to-1: частота, стресс и атмосфера, проблемы, удалёнка, понимание происходящего и др.
«Teamlead»
Итоги 2024
К чёрту итоги, в этот раз — выводы!
В этом году я была той самой подругой с кринжовыми историями одна краше другой))🤦♀️
*
Сначала 3 основных вывода:
- Если безумно страшно и боишься — прыгни в это и больше не бойся. Когда оказываешься внутри, уже не до страшно, надо брать и делать. «И это тоже пройдёт».
- Если кто-то сходу проявляет слишком сильные заботу, внимание, симпатию и слишком хочет помочь — это либо нездоровые на голову, либо мошенники, либо не в себе. Не воспринимать, не реагировать, не связываться. 3 абсолютно разные ситуации за год с единым выводом.
- Всё, что не железобетонное «да», равносильно «нет».
*
Желаний год назад загадала всего 2, целей не ставила первые несколько месяцев. По желаниям: первое к счастью не сбылось, ангел-хранитель сберёг😄 Второе — отложила. Первое не скажу, второе — выступить на TeamLead Conf, но тут случилась крутая замена, об этом ниже.
Дальше — по номинациям.
*
В номинации «Эмоциональный трындец года» побеждает развод и всё что сопутствовало.
Было бы странно не упомянуть и замолчать это. Нужно больше мужества, чтобы это упомянуть, чем не упомянуть.
Невероятно сложное и тяжёлое решение, я будто несколько месяцев оперировала в том числе себя же и без анестезии.
Мы смогли пройти этот процесс без единой ссоры и остаться в добрых отношениях.
У меня до сих пор некоторое ощущение нереальности, но мы всё сделали правильно. Мне жаль, что так случилось, при этом я не жалею о своих решениях.
Спасибо 8+ годам, мы готовы идти дальше.
*
В номинации «Открытие года» побеждают одиночные путешествия.
3 раза была заграницей: ОАЭ, Турция, Таиланд.
В начале года боялась лететь одна. Вдруг что? В итоге не страшнее и не сложнее похода в магазин за яблоками. Дольше, дороже — да, но не страшнее и не сложнее.
Путешествовать одной — супер мега классно.
Не нужен 2-недельный отпуск, отлично ездить и в недельный.
Крайне рекомендую попробовать, это хорошо знакомит с собой и делает более цельным что ли.
*
В номинации «Страшно, я в деле, какой дедлайн?» побеждает выступление на YACAMP))
Меньше месяца на подготовку, около 3 недель была замужем за подготовкой.
Ооо, а эти эмоции, когда в процессе узнала, что это будет большая сцена, а не маленькая человек до 100! А потом ещё и дискуссия! И ведущий — Пушной! И что выступаю последней, а значит весь день буду переживать))
У меня была лучшая группа поддержки в первом ряду. Мне впервые было комфортнее от того, что рядом есть знакомые, для меня это впервые ощущалось поддержкой, а не переживанием. Мне не нужно оправдывать чьи-либо ожидания, мне достаточно быть собой, со мной всё хорошо, даже если что-то пойдёт не так.
Выступать с темой о снижении стресса в команде и быть спокойной, когда посреди подготовки попадаешь на мошенников, теряешь что накопила за полгода, пишешь в 6 утра первое в жизни заявление в полицию и берёшь 2 дня отпуск, чтобы придти в себя и разгрестись — было.
Поняла ещё одну вещь. Было около 200+ вопросов в чате к докладу. На дискуссии мы естественно ответили только на несколько. А потом дома я в каком-то запале села и на 3 часа на камеру ответила на ВСЕ.
НО: мне не понравился свет и картинка и я без сожалений и зазрения совести не стала это монтировать.
А поняла вот что: не нужно отвечать на ВСЕ вопросы и сразу. Это не нужно. Мы обсудили часть на дискуссии. Остальное я могу забрать в блог как темы по желанию и настроению.
Я могу отдавать не всю себя. Я могу оставить себя себе в любом выбранном мной количестве. Не везде нужно дожимать. Это не всегда самый разумный способ распределения ресурсов.
*
В этом году я стала больше себя ценить, любить и заботиться:
- Я перестала тащить то, что тащить не нужно физически и эмоционально.
- Я перестала дожимать то, что дожимать не нужно.
- Я стала лучше контролировать свою нагрузку, а не моё типичное «сейчас напрягусь, тресну, но затащу, а потом как-нибудь разберусь со своим состоянием». Научилась добиваться результатов лучше и без жертв собой.
- Я научилась уходить, отпускать, не вязнуть, не зацикливаться и даже посылать!)
*
В этом году я стала жить одна. До этого максимум жила одна около 1 — 2 недели летом в общаге.
Боялась, пока не начала.
Я боялась, что мне может стать плохо, а рядом никого не окажется помочь.
Я боялась, что вдруг кто-то придёт, а я одна и хлюпкая.
Да мало ли что может случиться.
На деле всё отлично, совсем не страшно, теперь проблема ощущается как «это что же должно произойти, чтобы я согласилась с кем-то съехаться», потому что жить одной классно))
Это будет проверка чувств😄
Бонус: я наконец познакомилась с собой.
*
В номинации «Внезапность года» побеждают кудри🎉
Всегда выпрямляла, либо не нравилось, что загибаются непонятно куда и пушатся.
Сходила в салон для кудрявых, показали как ухаживать, подобрала средства. 6-й месяц ухаживаю правильно — у меня оказывается крупные кудри от корней! Кто б знал))
Ни один Dyson не может так, как могут мои волосы сами😎
*
В номинации «Шах и мат, аметисты!» побеждает то, что я спустя 7 лет смогла вернуть себе потерянные кг, за пару месяцев добрать до энергичных 55 и остановиться💃
Каждый год ставила эту цель и каждый декабрь рядом с ней оказывался ❌
Всё, фиксирую победу: ✅ Весить 55 кг.
*
Я доросла до платьев ниже колен и до маек без рукавов. Тут должны быть звуки аплодисментов))
*
В номинации «Весёлый бред» побеждает Импровизация))
Первая треть года была туши свет в эмоциональном плане, открыла их для себя где-то в конце апреля, включала утром пока собиралась на работу и иногда вечером, благодаря им меня быстрее стало отпускать и к лету снова начала смеяться.
И от ситуации в целом, и как-то раскрепощать, расширять мои строгие рамки того, что я себе разрешала.
У меня внутри было много эмоций, которые будто нельзя было выпускать наружу. И в этом году я стала выпускать гораздо больше: раньше чувствовала себя железной, а теперь огонёчком)
На их концерт сходили с сестрой трижды)
А так же лучи добра в сторону Тейбл Тайм, ЧГКИ, Шоу Истории и влогам.
*
Записали видео шоу с Т-Банком. Это было круто! Это должно попасть в итоги/выводы. Основательно, долго, много, здорово!
Вывод: я не зря жила как жила, оно с годами приносит неожиданные классные плоды и позволяет стать более заметной для возможностей и суметь их использовать😌
Это было одно из немногих предложений, на которые в этом году согласилась.
Вывод: говорить «да» супер точечно и редко — тема хорошая)
*
Про обучение. Этот вывод не новый, он давно со мной, но всё-таки.
5 лет назад я побоялась/постеснялась пойти на обучение лидерским навыкам для руководителей, потому что «мне ж ещё далеко, я ж ещё не там».
4 года назад забила и пошла на то же обучение: да, я не лид, но мне интересно, хочу и буду.
«Так я стала тимлидом"😄
Теперь про этот год.
Мидл-руководители — это те, у кого в линейном подчинении есть руководители. У меня нет, то есть я не мидл-руководитель. Но мне это интересно и басфактор ращу с прицелом на это.
Так вооот. Раньше не лезла в обучения для них, хотела молча. На таких обучениях на вход часто есть ограничения. Недавно подумала, что я же ничего не теряю, если попробую туда попасть! Ну и что, что я не мидл, мне туда надо, меня туда тянет. Не ОКнут — останусь при своём.
Попала. Пока только на тренинг по развитию преемственности. И вы знаете, чертовски полезно не только для мидл-руководителей.
Поэтому вывод: если очень хочется, то лезть, есть шансы, что влезть получится)
*
Спустя 8 — 10 лет снова открыла для себя сериалы. В маааленькой дозировке, но со спокойной совестью. Тоня, которая заталкивала обучение и доклады на х1.5 — х2 в каждую свободную минуту своей жизни и параллельно глажке/уборке/всему, где не задействован мозг осталась в прошлом.
В этом году пришла Тоня, которая хочет и тратит время не только на работу и обучение, но ещё и на отдых, себя и даже ничего не делать.
Официально вышла из гонки и живу первую молодость😌
*
Прочитала/послушала 20 с чем-то книг. Не все книги идут в публичный список, есть ещё несколько странненьких, которые мне хочется прочитать, но не хочется светить на всех
*
Блок про блог.
Я позволила себе снизить нагрузку и узнать что же такое выходные не только по вечерам воскресений.
Закрыла Карьерную подписку, оставила только Тимлидскую. Для меня это возможность не только глубже выписываться по теме и благодаря этому расти, делать то, что я не могу не делать, но и монетизировать эту свою работу. Спасибо, что подписаны💜
Да, блог за год местами не вырос, местами просел. Зато я взяла время на подумать и придти в себя, а не заткнула голову работой в несколько этажей без возможности прожить.
Вернулась на YouTube в абсолютно свободном и непривычном формате.
- 33 публикации на Sponsr
- В ig скромнее: этот пост 16-й
- В tg безумие: около 500
- В vk — этот 18-й
- Видео — 3💪))
*
Что ещё:
- Начала красить ногти)) Все 20👌
- Купила миди с Алисой — одна из лучших покупок года, не считая путешествия
- Попробовала заниматься танцами
- Начала ходить в тренажерный зал
- 2 раза ходила на TeamLead Conf++, спасибо работе :)
- Прошла Школу Спикеров Яндекса и выступила на выпускном школы. Отгадайте какой по счёту? Последней, да))
- Сходила на медицинский чекап: всё супер
- Фотосессия
- Отлично прошла внешний ежегодный PCI DSS аудит по безопасности фронтенда сервиса и планирую начать это делегировать🌚
- Была на не знаю скольких мероприятиях от Дней стажёра и вечеринок технических амбассадоров до тимбилдингов и корпоративов Я. Вечеринки Фантеха — 🔝
- 3 раза ходила в театр, влияние работы)
- Ходила на Я💛Фронтенд
- Провела около 40 собеседований и впервые провела архитектурную секцию
- Закрыла 2 вакансии и написала ещё одну
- Провела несколько карьерных консультаций
- Стажировали! И продолжаю растить количество менторов💜
- Попробовала гончарный круг
- Была в Питере, начала гулять без наушников, приключения — 🔥
- Заказывала фильтры для респираторов и мешки для мазута в Анапу
- Делала много смелых поступков не долго думая, исследовала мир: иногда напарывалась на заточенные грабли, иногда — на что-то невероятно хорошее и своевременное
Спасибо, что были со мной в этом году💜
С наступающим🎄
И пусть он будет лучше всех предыдущих😌
Не дневник, о насущном из отпуска. Основная задача руководителя. Бредовая приключенческая образовательная история.
«Teamlead»
Дополнения к докладу и что не вошло. Как руководителю снижать стресс для себя и команды, YACAMP 10.08.24
Какие стрессогенерирующие ситуации я ещё хотела взять в доклад, но не стала:
- Подготовка к аудитам/проверкам.
- Инциденты в проде и хотфиксы.
Сначала написала несколько дополнений к тем ситуациям, которые были в докладе. Что было в докладе не пишу, пишу только дополнения. Потому что это не замена доклада, а именно дополнения.
Адаптация нового сотрудника
- Иметь стартовый гайд для новых сотрудников.
Тут в докладе упоминала наличие стартового гайда с перечнем что нужно сделать, прочитать, настроить и т. д. — это про прозрачность на первый пару дней.
Но это же касается процессов: за своё первое время на новом месте собрала в документацию ещё и правила работы. В целом как работаем, жизненный цикл разработки, всякие договорённости. Да, всё это стоит проговорить в том числе устно, но лучше, когда человек может сначала прочитать сам, потом услышать голосом, а потом сможет ходить туда что-то вспомнить, свериться.
- Сразу частично распределить адаптацию на команду.
Ещё хороший бонус: положительные социальные контакты снижают стресс. Плюс, если человек чувствует себя нужной частью целого и ему тут рады, у него больше желание быть именно тут.
Срочное и внезапное
Это невозможно пролечить на 100%, но:
- Можно снизить само количество внезапного.
- Можно выработать процессы, правила и реакции так, чтобы лучше справляться.
- И то, что не упомянула: можно методично расчищать дорогу для подобных ситуаций, чтобы не спотыкаться на одних и тех же препятствиях в проекте каждый раз. Это намёк на работу с техдолгом.
Из «Что можно сделать»:
- Искать и лечить причины.
На примере техдолга: допустим, есть какое-то невероятно болезненное место в проекте, в которое сложно и долго вносить правки, но регулярно приходится. Если запланировать и взять в работу упрощение этого места, сделать его с абсолютно любой скоростью, то однажды наступит момент, когда эти правки перестанут быть такими болезненными. А если не сделать, то этот момент не наступит. Ни через месяц, ни через год, ни через два.
Вроде очевидное, но это работа на перспективу, а не на быстрые результаты. Быстрого дофамина скорее всего не будет, но спустя время окупится.
Собирать проблемы в каждой отдельной ситуации, обращать на них внимание, методично по чуть-чуть лечить и в один прекрасный день проблем станет намного меньше.
Это я тоже вкладываю в «делать так, чтобы срочное добавляло меньше стресса и легче давалось команде».
- Вести себя спокойно в экстренных ситуациях.
Помимо прочего в спокойном состоянии проще думать и координировать происходящее, чтобы минимизировать пожар. В панике хорошие решения принимаются реже.
И ещё: люди бессознательно копируют поведение, перенимают эмоции. Чаще у тех, у кого в их глазах больше авторитета. Эмоции — вообще штука заразная. И если руководитель спокоен, а кто-то пришёл в панике, то человек с большей вероятностью переймёт спокойствие, а не панику.
***
Теперь что совсем не трогала в докладе.
Подготовка к аудитам/проверкам
Не вошло в доклад, потому что специфичное. В доклад постаралась выбрать самое частотное, что будет актуально для большинства. Далеко не все работают с проектами/продуктами, которым нужно регулярно проходить аудиты по безопасности.
Варианты причин стресса:
- Нужно сделать большой объём работы за короткий срок.
- Непонятно к чему готовиться. Что именно будут проверять и о чём спрашивать?
- Как готовиться?
Что делать — тут максимально очевидные действия, но по моим наблюдениям максимально очевидное часто игнорируется, слишком просто и очевидно. Поэтому мне не неловко об этом писать))
Что можно сделать?
- В период между аудитами методично делать то, что нужно для аудита.
Чтобы в последний момент не пришлось делать слишком много и быстро, стрессовать и перегружать команду, переживать самому «успеем или нет», стоит делать заранее.
Самая кэп-рекомендация: если что-то можно сделать заранее, лучше сделать заранее.
Если же после аудитов появляются даже какие-то минорные задачи, можно спокойно взять их медленно поштучно сразу — и перед следующим аудитом об этом уже не думать.
То же самое можно сделать не только с аудитами по безопасности, но и любыми другими, и даже с не аудитами.
- Сохранять ссылки и заметки на всё, что нужно к аудиту, в единое место.
Перед аудитом не придётся ничего искать, всё нужное под рукой, проще подготовиться и проще на самом аудите найти все нужные ссылки что-либо показать.
Например, у нас Афиша регулярно проходит внешний аудит по безопасности. В прошлом году я проходила секцию аудита за фронтенд первый раз. Я не знала как готовиться, у меня не было конкретных ожиданий что и как это будет, раньше ни в чём таком не участвовала. Очень переживала. И потратила на подготовку кажется что значительно больше времени, чем могла бы.
Но по итогу я оставила себе заметку: ссылки на все нужные внутренние документации, на внешние обучающие материалы, чтобы можно было быстро освежить теорию и подгрузить в голову нужный словарь, быстро переключиться.
Ещё я сделала график задач по тегу безопасности: сколько заведено и сколько закрыто. Чтобы эта динамика всегда была у меня на виду: я хочу явно видеть, что задачи берутся регулярно и не складируются.
В этом году не смотря на всё, что у меня происходило параллельно с аудитом и подготовкой, стресса от аудита было минимально: у меня была волшебная заметка с базой знаний и быстрым доступом к ссылкам. И было ноль внезапных или срочных задач. Было вообще ноль задач, которые нужно внезапно сделать к аудиту.
Я готовилась и несколько переживала, я же не железная. Но значительно меньше, чем в прошлом году. Переживала, потому что не каждый день проходишь секцию фронтенда за весь сервис на внешнем аудите. И прошли отлично, и команда аудит не почувствовала в плане стресса или дополнительной нагрузки.
Такие волшебные заметки хорошо работают со всем редким.
Например, с ежегодным заказом железа тоже можно оставить себе заметку со всеми ссылками, уточнениями, расчётами и что где смотреть. Если есть хорошее описание, то можно не носить всё в голове и при этом сделать быстрее.
Заказ железа — тоже мероприятие не ежемесячное, в прошлом году тоже первый раз им занималась. И тоже оставила себе заметку. В прошлом году у меня это заняло несколько дней, и я несколько раз вносила правки. А в этом году суммарно заняло меньше двух дней и правки вносила только один раз и только в часть заказов. И оставила себе ещё более хорошую заметку на следующий год :)
Бонус кроме экономии времени и нервов: потом это проще делегировать, потому что уже всё понятно описано. И нам как руководителю проще делать и передать, и другому человеку это проще и быстрее принять.
- Приходить с вопросами первыми.
Обычно с аудитами/проверками помогает кто-то вне команды. Кто-то из СИБ. Если знаете, в каком месяце будет аудит, можно выгодно всех опередить и прийти с вопросами первым, например, за пару месяцев.
Скоро аудит, как у нас дела, нужно ли что-то сделать, планируются ли новые задачи или с нашей стороны всё готово?
Если есть какие-то сомнения — спросить прямо. Скорее всего будет неприятный ответ, что да, надо что-то сделать. Но мы бы и так об этом узнали, только позже. Приятнее узнать, что нужно что-то сделать за месяц — два, чем за несколько дней до аудита, когда уже и так всё битком.
А ещё СИБ будет рад, что мы им помогаем и сами приходим: они одни, а нас у них много)
Инциденты в проде и хотфиксы
Этот раздел не включила, потому что он перекликается с внезапным и срочным. И потому что не у всех в работе есть такая специфика. Она больше про продукты-сервисы с регулярными релизами, а есть ещё заказная разработка вида «сделать сайт, отдать заказчикам, вносить правки в формате поддержки пару раз в год».
Инцидент — это поломка в продакшене. Что-то пошло не так и нужно оперативно починить. Проду плохо.
Что можно сделать?
- Собрать базу знаний что делать и что где находится.
Это как раз в тему к «без фанатизма, но основное стоит прописать в документации». Можно ознакомиться заранее, плюс в моменте быстрее получится найти нужное.
Например, у нас в документации фронтенд-разработки есть отдельная страница с несколькими частотными сценариями: как опознать и что делать. Ещё есть документация на алерты: что делать по шагам и куда смотреть, если загорелся какой-либо алерт. Очень классно помогает.
Алертов много, контекстов много. Если в моменте нужно оперативно среагировать на ситуацию, с которой прежде не сталкивался, — шаги «что сделать и куда посмотреть» помогают и ускоряют процесс.
- Проводить учебные инциденты.
Это в тему к «делать так, чтобы это воспринималось как обычный вид обычной штатной работы», потому что обычное и понятное стресса не добавляет.
Стоит иногда делать учебные инциденты. Предупреждать, что это учебный, попросить подготовиться. Тогда первый инцидент не будет чем-то совершенно незнакомым, уже более-менее понятно что делать. Сделать происходящее максимально прозрачным.
Например, своих ребят я подключаю к инцидентному дежурству только через учебный инцидент:
- Сначала человек читает документацию по работе с инцидентами.
- Затем проговариваю, что скоро будет учебный инцидент именно для него.
- Ищу в календаре место под учебный инцидент, но это одна из моих скрытых встреч: инцидент хоть и учебный, но для большей приближённости к реальности должен быть внезапным. Провожу в рабочее время, конечно.
- Заранее предупреждаю лидов сервиса, когда будет учебный инцидент.
- Начинаю сообщение с «УЧЕБНЫЙ ИНЦИДЕНТ», чтобы никто не переживал и не тратил своё время. Призываю всех фронтенд-разработчиков. Всех, потому что для одного конкретного это первый инцидент, а остальные — кто-то опытный и подключится просто понаблюдать, возможно подсказать фишки, возможно узнать фишки от кого-то другого, а кому-то ещё предстоит пройти учебный инцидент, для него полезно понаблюдать.
В рамках учебного инцидента я нахожу минимальный не-ОК момент на графиках, даю вводные что на каком графике и в какое время искать, и дальше задача человека пройти весь путь, чтобы понять «что случилось и что делать». В процессе мы смотрим и находим разные моменты в документации, смотрим разные графики, обсуждаем их зависимости, что где искать, что проверить и т. д.
Только после этого подключаю в ротацию вспомогательных дежурных. А спустя ещё некоторое время — в ротацию основных дежурных.
Если у меня есть роскошная возможность более плавно и с меньшим стрессов погрузить человека в работу с тем, чтобы обычно у людей первое время вызывает значительный стресс, как я могу это не использовать :)
И частично это про «быть рядом первые N раз».
***
Ссылка на доклад в виде статьи, он в Тимлидской подписке.
Ссылка на страницу доклада на гитхабе с доп материалами — тут будет ссылка на видео, когда оно появится.
18.08.24
Как руководителю снижать стресс для себя и команды, мой доклад на YACAMP 10.08.24
«Teamlead»
Немного переработала свой доклад в текстовый вид, но ничего не потерялось
Как расти, когда не видишь перспектив
«Teamlead»
Год назад, когда я готовилась к PLUSCAMP я написала 3 доклада на разные темы. Выбрала и выступала в итоге с третьей темой. А эта была второй. И целый год она лежала у меня в файлике, а могла бы увидеть свет. Но я забыла. А теперь нашла, переделала в формат статьи и несу вам :)
