logo
2
подписчика
Диагностика бизнеса  Авторский канал Елены Бреслав, канд. экон. наук, консультанта по экономике и финансам предприятия. Рассматривает проблемы в бизнесе, способы их выявления и устранения.
Публикации Уровни подписки Контакты О проекте Фильтры Метки Статистика Контакты Поделиться
О проекте
Этот проект — продолжение и развитие моей консалтинговой деятельности. Цель – сделать бизнес понятнее для тех, кто вовлечен в него и принимает в нем решения: собственников, руководителей всех уровней, сотрудников. Да-да, персонал тоже принимает решения (это все понимают), и эти решения нередко влияют на ход и результаты работы сильнее, чем решения собственника (а вот это для многих неочевидно).
О себе: 14 лет работала консультантом по экономике и финансам в Латвии (в Россию переехали в 2014), провела больше 70 углубленных и почти 200 экспресс-анализов компаний. Число огромное, редко кому из консультантов так везет. Разработала собственные алгоритмы диагностики бизнеса, основанные на анализе финансовой отчетности, в т. ч. находящейся в открытом доступе.
Данные финансовой отчетности для меня – все равно что результаты анализов для врача: что бы ни говорил пациент, анализы не врут.
Научилась видеть причины проблем не там, где проявляются симптомы. Например, слабость маркетинга может быть следствием, среди прочего, неудачной учетной системы, а финансовые проблемы — недостаточной квалификации главбуха. Но как недостаток такой квалификации определить, если все руководство — инженеры?
Убеждена в силе простоты. «Господь сделал важное простым, а сложное — ненужным» (Г. Сковорода).
Автор двух достаточно известных в России книг: Бюджетирование: шаг за шагом (в соавторстве с консультантами компании Инталев) и 7 нот бизнеса (основной автор). Бюджетирование: шаг за шагом уже несколько лет является обязательной частью литературы по бюджетированию, а 7 нот бизнеса — прекрасный учебник финансового анализа, по которому его сдают все, кто прочитал, не ниже «хорошо», даже в западных университетах, где подходы другие.
После переезда в Россию в 2014 году пробиваться сквозь конкуренцию консультантов не стала и работала по найму. Этот поворот позволил мне посмотреть на бизнес не просто изнутри, но из другой роли: я поняла, как и почему происходят (а чаще не происходят) изменения в компаниях, на чем теряется эффективность и как персонал воспринимает руководство. Считаю этот опыт просто бесценным, он добавил моим знаниям о бизнесе объемности и объективности.
Мое отношение к потенциальным клиентам за эти годы изменилось: если раньше я считала, что обязана, подобно врачам, помогать всем, кто обратился за помощью, ну или почти всем, то постепенно пришла к выводу, что консультировать можно только тех, кто готов к изменениям на деле, а не просто на уровне «хорошо бы». 
Но помощь руководителям/предпринимателям нужна, поэтому я с 2005 года собираю библиотеку качественных публикаций по бизнесу на своем сайте. Пользоваться этой библиотекой технически просто, но требуется определенный входной уровень + навык работы с разными точками зрения + умение видеть свой бизнес со стороны. Это могут не все; для преодоления этих сложностей и начат этот проект.
В нем публикуются:
  1. Разъяснения важных экономических понятий и категорий с примерами. Например, что такое финансовая устойчивость компании и как определить ее за 1 (одну) минуту? Что такое стратегия и почему стратегические сессии полезны, но к стратегии отношение имеют редко?
  2. Ответы на самые частые вопросы руководителей, например «Почему прибыль у нас есть, а денег нет?» или «Вроде мы все делаем как прежде, а клиенты почему-то уходят?», «Почему мои сотрудники ленятся и не говорят мне правды?»
  3. Интересные и важные бизнес-истории и наблюдения.
  4. Комментарии к публикациям других авторов по бизнесу с объяснением возможностей и особенностей применения.
  5. Комментарии к новостям и событиям.
  6. Кейсы, присланные подписчиками уровня «бронза» и выше по согласованию с ними.
Частота публикаций — ежедневно. Публикации сделаю настолько понятными и увлекательными, насколько это возможно в бизнесе без потери смысла и важности вопросов.
Проект сопровождается бесплатным Телеграм-каналом, где публикуются конспекты постов без права комментирования. Можно следить за контентом там и подключаться к этому проекту при необходимости. 
Ну что, вы готовы посмотреть на бизнес непредвзято?
Публикации, доступные бесплатно
Уровни подписки
Единоразовый платёж

Безвозмездное пожертвование без возможности возврата. Этот взнос не предоставляет доступ к закрытому контенту.

Помочь проекту
Промо уровень 250 ₽ месяц 2 400 ₽ год
(-20%)
При подписке на год для вас действует 20% скидка. 20% основная скидка и 0% доп. скидка за ваш уровень на проекте Диагностика бизнеса
Осталось 15 мест
Доступны сообщения

Подписка для первых участников проекта.

Оформить подписку
Бронза 500 ₽ месяц 5 100 ₽ год
(-15%)
При подписке на год для вас действует 15% скидка. 15% основная скидка и 0% доп. скидка за ваш уровень на проекте Диагностика бизнеса
Доступны сообщения

Подписчики «бронзового» уровня имеют доступ ко всем текстам проекта с правом комментирования.

Оформить подписку
Серебро 990 ₽ месяц 10 098 ₽ год
(-15%)
При подписке на год для вас действует 15% скидка. 15% основная скидка и 0% доп. скидка за ваш уровень на проекте Диагностика бизнеса
Доступны сообщения

Подписчики «серебряного» уровня имеют право присылать свои кейсы для разбора и обсуждения. Для автора кейса разбор ценен вопросами к ситуации, гипотезами о причинах, предлагаемыми решениями. На этом уровне разбор кейса не предполагает его детализации и решения автором проекта. Факт публикации согласовывается с подписчиком.

Оформить подписку
Золото 1 750 ₽ месяц 17 850 ₽ год
(-15%)
При подписке на год для вас действует 15% скидка. 15% основная скидка и 0% доп. скидка за ваш уровень на проекте Диагностика бизнеса
Доступны сообщения

«Золотые» подписчики имеют право присылать кейсы для разбора и обсуждения. Присланный кейс обсуждается с подписчиком, детализируется, предлагаются решения. Если для поиска решений потребуется полноценная консультация, подписчик получает на нее скидку 50%.

Публикация кейса и решений согласовывается с подписчиком.

Оформить подписку
Платина 5 000 ₽ месяц 51 000 ₽ год
(-15%)
При подписке на год для вас действует 15% скидка. 15% основная скидка и 0% доп. скидка за ваш уровень на проекте Диагностика бизнеса
Осталось 30 мест
Доступны сообщения

Подписчики уровня «платина» имеют все права «золотых» подписчиков плюс право на бесплатную консультацию один раз в квартал.

Оформить подписку
Фильтры
Статистика
2 подписчика
Обновления проекта
Читать: 2+ мин
logo Диагностика бизнеса

Бизнес сложен тем, что в нем все связано

Тут ‎все‏ ‎как ‎в ‎медицине: ‎один ‎и‏ ‎тот ‎же‏ ‎симптом‏ ‎может ‎быть ‎проявлением‏ ‎самых ‎разных‏ ‎проблем.

Для ‎облегчения ‎поиска ‎нужных‏ ‎материалов‏ ‎можно ‎пользоваться‏ ‎следующими ‎тегами:

  • #стратегия включает‏ ‎в ‎себя ‎все ‎вопросы ‎долгосрочного‏ ‎планирования:‏ ‎от ‎миссии‏ ‎компании ‎до‏ ‎сдвигов ‎в ‎«эпохи ‎перемен».
  • #оперативное_управление — одна ‎из‏ ‎наиболее‏ ‎разнообразных‏ ‎областей, ‎в‏ ‎которую ‎входит‏ ‎большое ‎количество‏ ‎аспектов‏ ‎со ‎своими‏ ‎тэгами, ‎например ‎#ОП_процессное_управление ‎или ‎#ОП_корпоративная_культура.‏ ‎Все ‎не‏ ‎перечислишь,‏ ‎но ‎по ‎тегам‏ ‎будет ‎понятно.
  • #маркетинг — вопросы‏ ‎привлечения ‎и ‎удержания ‎клиентов,‏ ‎как‏ ‎в ‎долгосрочной,‏ ‎так ‎и‏ ‎в ‎краткосрочной ‎перспективе.
  • #отношения_с_контрагентами являются ‎непростым ‎делом,‏ ‎которое‏ ‎зависит ‎и‏ ‎от ‎качества‏ ‎продукции, ‎и ‎от ‎надежности ‎поставок,‏ ‎и‏ ‎от‏ ‎умения ‎вести‏ ‎переговоры, ‎и‏ ‎еще ‎от‏ ‎массы‏ ‎всего.
  • #экономика — совокупность ‎особенностей‏ ‎данного ‎бизнеса, ‎которые ‎нельзя ‎изменить‏ ‎быстро ‎и‏ ‎просто‏ ‎и ‎которые ‎требуют‏ ‎оценки ‎экономической‏ ‎эффективности.
  • #финансы — это ‎сфера ‎управления ‎денежными‏ ‎потоками‏ ‎и ‎обеспечения‏ ‎бизнеса ‎финансовыми‏ ‎ресурсами. ‎Они ‎обслуживает ‎бизнес, ‎но‏ ‎может‏ ‎наложить ‎на‏ ‎него ‎жестокие‏ ‎ограничения.
  • #человеческий_фактор может ‎быть ‎смазкой ‎в ‎скрипучем‏ ‎механизме‏ ‎компании,‏ ‎а ‎может‏ ‎быть ‎«песочком»,‏ ‎который ‎изотрет‏ ‎самую‏ ‎замечательную ‎машину.‏ ‎И ‎хотя ‎в ‎бизнесе ‎«все‏ ‎о ‎людях»,‏ ‎этот‏ ‎тег ‎нужен ‎обязательно.

Предвижу‏ ‎вопрос: ‎ни‏ ‎один ‎из ‎аспектов ‎не‏ ‎является‏ ‎самым ‎важным,‏ ‎провал ‎любого‏ ‎станет ‎причиной ‎краха ‎бизнеса. ‎А‏ ‎вот‏ ‎чтобы ‎бизнес‏ ‎работал, ‎«оценка»‏ ‎каждого ‎аспекта ‎должна ‎быть ‎хотя‏ ‎бы‏ ‎минимально‏ ‎положительной. ‎Лучше‏ ‎будет ‎работать‏ ‎тот ‎бизнес,‏ ‎в‏ ‎котором ‎каждый‏ ‎аспект ‎оценивается ‎хотя ‎бы ‎троечкой,‏ ‎чем ‎тот,‏ ‎где‏ ‎почти ‎все ‎отлично,‏ ‎но ‎в‏ ‎одном ‎месте ‎двойка.

Дополнительные ‎теги:

  • #принятие_решений
  • #риск
Читать: 3+ мин
logo Диагностика бизнеса

Трамп-переговорщик

Наблюдая ‎за‏ ‎тем, ‎как ‎нынешняя ‎американская ‎администрация‏ ‎меняет ‎свои‏ ‎заявления‏ ‎и ‎мнения, ‎я‏ ‎в ‎какой-то‏ ‎момент ‎подумала: ‎«Ну ‎не‏ ‎сошли‏ ‎же ‎они‏ ‎там ‎все‏ ‎с ‎ума. ‎Ну ‎ладно, ‎Трамп‏ ‎—‏ ‎есть ‎гипотеза,‏ ‎что ‎после‏ ‎сорвавшегося ‎покушения ‎у ‎него ‎что-то‏ ‎сдвинулось‏ ‎в‏ ‎голове. ‎Но‏ ‎остальные-то ‎молоды‏ ‎и ‎на‏ ‎вид‏ ‎абсолютно ‎здоровы.‏ ‎Может ‎быть, ‎это ‎привычки ‎Трампа-бизнесмена,‏ ‎бездумно ‎перенесенные‏ ‎в‏ ‎политику?»

Анализ ‎отличия ‎стиля‏ ‎переговоров ‎«по‏ ‎Трампу» ‎от ‎традиционных ‎международных‏ ‎переговоров‏ ‎дал ‎следующие‏ ‎результаты.

1. Философия ‎и‏ ‎установки

👨🏻‍🦰 Trump-style: ‎переговоры ‎часто ‎воспринимаются ‎через‏ ‎призму‏ ‎«выиграл ‎—‏ ‎проиграл» ‎и‏ ‎сильной ‎доминации. ‎Трамп ‎начинает ‎с‏ ‎завышенных‏ ‎требований,‏ ‎намеренно ‎«якорит»‏ ‎повестку ‎высокими‏ ‎ставками, ‎создаёт‏ ‎атмосферу‏ ‎цейтнота ‎и‏ ‎непредсказуемости, ‎акцентирует ‎личную ‎харизму ‎и‏ ‎публичность, ‎а‏ ‎также‏ ‎склонен ‎вести ‎диалог‏ ‎напрямую, ‎без‏ ‎посредников ‎и ‎формальных ‎процедур.

👨🏻‍🦳 Традиционные‏ ‎международные‏ ‎переговоры ‎основаны‏ ‎на ‎принципе‏ ‎взаимной ‎выгоды ‎(«win-win»), ‎уважении ‎к‏ ‎процессу,‏ ‎последовательности ‎и‏ ‎предсказуемости. ‎Приветствуется‏ ‎конструктивная ‎атмосфера, ‎честность, ‎добросовестность ‎всех‏ ‎сторон,‏ ‎ориентация‏ ‎на ‎долгосрочные‏ ‎отношения, ‎учёт‏ ‎интересов ‎всех‏ ‎участников‏ ‎и ‎максимальное‏ ‎сохранение ‎доверия ‎и ‎законности.

2. Этика ‎и‏ ‎процесс

👨🏻‍🦰 Trump-style: ‎позволяет‏ ‎себе‏ ‎вести ‎переговоры ‎даже‏ ‎с ‎представителями,‏ ‎чья ‎репутация ‎спорна, ‎если‏ ‎это‏ ‎нужно ‎для‏ ‎быстрых ‎результатов.‏ ‎Активно ‎пользуется ‎публичной ‎риторикой ‎для‏ ‎давления,‏ ‎не ‎всегда‏ ‎придерживается ‎дипломатических‏ ‎норм, ‎иногда ‎игнорирует ‎интересы ‎союзников‏ ‎ради‏ ‎скорейшего‏ ‎успеха.

👨🏻‍🦳 Традиционный ‎подход:‏ ‎соблюдение ‎норм‏ ‎международного ‎права,‏ ‎обязательный‏ ‎учёт ‎всех‏ ‎сторон ‎и ‎международных ‎соглашений, ‎открытость‏ ‎к ‎длительному‏ ‎диалогу‏ ‎и ‎невозможность ‎«шантажа»‏ ‎со ‎стороны‏ ‎одной ‎стороны ‎переговоров. ‎Важна‏ ‎не‏ ‎только ‎декларируемая‏ ‎цель, ‎но‏ ‎и ‎общий ‎климат ‎доверия, ‎предсказуемости‏ ‎и‏ ‎безопасности ‎для‏ ‎всех ‎участников.

3. Искажение‏ ‎реальности

👨🏻‍🦰 Trump-style: ‎Трамп ‎любит ‎«правдивую ‎гиперболу»‏ ‎и‏ ‎преувеличения,‏ ‎чтобы ‎сдвигать‏ ‎зону ‎переговоров‏ ‎в ‎свою‏ ‎пользу‏ ‎(например, ‎«оккупировать‏ ‎Гренландию» ‎как ‎риторический ‎ход).

👨🏻‍🦳 В ‎традиционной‏ ‎дипломатии ‎преувеличения‏ ‎и‏ ‎угрозы ‎считаются ‎рисковыми‏ ‎и ‎подрывающими‏ ‎доверие; ‎чрезмерная ‎публичность ‎осуждается‏ ‎как‏ ‎подрыв ‎секретности‏ ‎переговорного ‎процесса.

Вывод

Похоже,‏ ‎исходная ‎гипотеза ‎оправдывается, ‎и ‎Трамп‏ ‎просто‏ ‎тянет ‎в‏ ‎политику ‎и‏ ‎дипломатию ‎привычные ‎ему ‎бизнесовые ‎манеры.

👨🏻‍🦰 Основное‏ ‎отличие‏ ‎подхода‏ ‎Трампа ‎—‏ ‎индивидуализм, ‎агрессивное‏ ‎давление, ‎максимальное‏ ‎использование‏ ‎«шумовых» ‎и‏ ‎деструктивных ‎техник ‎для ‎сдвига ‎баланса‏ ‎в ‎свою‏ ‎сторону,‏ ‎даже ‎ценой ‎долгосрочных‏ ‎рисков ‎и‏ ‎потери ‎доверия ‎у ‎партнёров.

👨🏻‍🦳 Международная‏ ‎традиция‏ ‎дипломатических ‎переговоров,‏ ‎напротив, ‎строит‏ ‎переговоры ‎через ‎правила, ‎процедуры, ‎доверие‏ ‎и‏ ‎коллективное ‎участие,‏ ‎фокусируясь ‎на‏ ‎балансе ‎интересов ‎сторон, ‎сохранении ‎репутации‏ ‎и‏ ‎упоре‏ ‎на ‎этические‏ ‎нормы.

------------------------------------

Интересно, ‎сколько‏ ‎времени ‎потребуется‏ ‎Трампу,‏ ‎чтобы ‎понять‏ ‎разницу? ‎И ‎хватит ‎ли ‎ему‏ ‎для ‎этого‏ ‎жизни?

Читать: 2+ мин
logo Диагностика бизнеса

Как приспосабливаются к правилам игры в ИТ-компаниях

Было ‎бы‏ ‎интересно ‎получить ‎обратную ‎связь ‎от‏ ‎тех, ‎кто‏ ‎в‏ ‎них ‎действительно ‎работает‏ ‎🤔

Как ‎делать‏ ‎вид, ‎что ‎ты ‎работаешь:‏ ‎гайд‏ ‎от ‎старшего‏ ‎менеджера

Внимание: ‎данный‏ ‎материал ‎предназначен ‎исключительно ‎в ‎ознакомительных‏ ‎целях.‏ ‎Повторять ‎трюки‏ ‎в ‎реальной‏ ‎жизни ‎можно ‎только ‎при ‎полном‏ ‎отсутствии‏ ‎совести‏ ‎или ‎наличии‏ ‎годного ‎плана‏ ‎по ‎увольнению.

Итак,‏ ‎вы‏ ‎старший ‎менеджер,‏ ‎допустим, ‎в ‎ИТ-компании. ‎Работы ‎—‏ ‎минимум, ‎совещаний‏ ‎—‏ ‎максимум. ‎Что ‎делать,‏ ‎чтобы ‎выглядеть‏ ‎занятым, ‎значимым ‎и ‎незаменимым?

Вот‏ ‎проверенный‏ ‎гайд:

🕐 Назначай ‎встречи.‏ ‎Много. ‎Лучше‏ ‎на ‎весь ‎день.

Чем ‎больше ‎зумов‏ ‎—‏ ‎тем ‎выше‏ ‎статус. ‎Особенно‏ ‎эффективны ‎встречи ‎без ‎повестки: ‎«давайте‏ ‎обсудим»,‏ ‎«синканёмся»,‏ ‎«почекаем ‎статус».

Главное‏ ‎— ‎ничего‏ ‎не ‎решать.

🕑 Заведи‏ ‎себе‏ ‎дашборд. ‎Лучше‏ ‎два.

Один ‎— ‎для ‎команд, ‎второй‏ ‎— ‎для‏ ‎руководства.‏ ‎Оба ‎обязательно ‎с‏ ‎красивыми ‎графиками.‏ ‎В ‎содержание ‎можно ‎не‏ ‎вникать,‏ ‎но ‎даты‏ ‎должны ‎обвноялться.

Говори:‏ ‎«У ‎нас ‎тут ‎динамика, ‎надо‏ ‎сделать‏ ‎ретроспективу ‎и‏ ‎пересобрать ‎фокус».

🕒 В‏ ‎Slack/Teams/Trello/Jira ‎всегда ‎должен ‎быть ‎твой‏ ‎последний‏ ‎комментарий.

Неважно,‏ ‎по ‎теме‏ ‎или ‎нет.‏ ‎Главное ‎—‏ ‎быть‏ ‎в ‎контексте.‏ ‎Используй ‎фразы ‎вроде:

💬«Коллеги, ‎подниму ‎это‏ ‎на ‎следующем‏ ‎слоте»

💬«Давайте‏ ‎сделаем ‎alignment ‎по‏ ‎этому ‎вопросу»

💬«Фиксирую‏ ‎это ‎как ‎pending ‎item»

🕓Уйди‏ ‎в‏ ‎«стратегию».

Скажи, ‎что‏ ‎ты ‎сейчас‏ ‎работаешь ‎«на ‎уровне ‎концепции» ‎или‏ ‎«строишь‏ ‎видение».

То ‎обстоятельство,‏ ‎что ‎никто‏ ‎не ‎понял, ‎чем ‎ты ‎занимаешься,‏ ‎—‏ ‎твоя‏ ‎лучшая ‎защита.

🕔Отвечай‏ ‎на ‎письма‏ ‎в ‎22:36.

Или‏ ‎в‏ ‎субботу ‎утром.

Так‏ ‎ты ‎создаёшь ‎иллюзию ‎самоотдачи ‎и‏ ‎важности. ‎Пусть‏ ‎все‏ ‎думают, ‎что ‎ты‏ ‎просто ‎не‏ ‎выключаешься. ‎Даже ‎если ‎ты‏ ‎просто‏ ‎ответил ‎«Ок,‏ ‎в ‎работе».

🕕Всегда‏ ‎будь ‎«на ‎связи». ‎Быть ‎«в‏ ‎деле»‏ ‎— ‎лишнее.

Ты‏ ‎в ‎офисе?‏ ‎Отлично. ‎Сидишь ‎с ‎открытым ‎ноутбуком,‏ ‎один‏ ‎на‏ ‎один ‎с‏ ‎Excel, ‎где‏ ‎три ‎ячейки‏ ‎и‏ ‎ни ‎одной‏ ‎формулы. ‎Главное ‎— ‎выгляди ‎серьёзно.

Если‏ ‎удалёнка ‎—‏ ‎ставь‏ ‎в ‎статус ‎«На‏ ‎созвоне».

____________________

Бонус: ‎артефакты‏ ‎продуктивности™

📋Таблица ‎с ‎приоритетами ‎(которую‏ ‎никто‏ ‎не ‎видел).

🗓 Roadmap‏ ‎на ‎4‏ ‎квартала ‎вперёд ‎(уже ‎неактуален, ‎но‏ ‎выглядит‏ ‎внушительно).

🗓️ Документ ‎с‏ ‎названием ‎«Strategy_2025_v10_final_REAL_FINAL.pdf»

____________________

Итог?

Ты‏ ‎ничего ‎не ‎сделал, ‎но ‎выглядишь‏ ‎как‏ ‎человек,‏ ‎который ‎держит‏ ‎всё ‎под‏ ‎контролем.

____________________

И ‎ты‏ ‎не‏ ‎один ‎такой.‏ ‎Иногда ‎кажется, ‎что ‎вся ‎система‏ ‎построена ‎на‏ ‎симуляции‏ ‎работы. ‎Продукт ‎где-то‏ ‎там, ‎а‏ ‎здесь ‎— ‎оргструктуры, ‎метрики,‏ ‎перформанс-ревью‏ ‎и ‎бесконечные‏ ‎обсуждения ‎того,‏ ‎чего ‎пока ‎не ‎существует. ‎374‏ ‎пассажира,‏ ‎как ‎в‏ ‎предыдущем ‎посте.

Читать: 1+ мин
logo Диагностика бизнеса

Как я стала экономистом

Это ‎произошло‏ ‎на ‎моем ‎первом ‎месте ‎работы‏ ‎в ‎Ульяновском‏ ‎ордена‏ ‎Ленина ‎Центре ‎гражданской‏ ‎авиации ‎стран-членов‏ ‎СЭВ, ‎о ‎котором ‎я‏ ‎уже‏ ‎писала ‎28.05.2025.‏ ‎После ‎первой‏ ‎же ‎прочитанной ‎мною ‎лекции ‎об‏ ‎экономике‏ ‎ГА ‎(гражданской‏ ‎авиации). ‎Группа‏ ‎была ‎— ‎навсегда ‎запомнила ‎—‏ ‎пилотов-инструкторов‏ ‎Ил-62.‏ ‎Когда ‎я‏ ‎спросила, ‎какие‏ ‎есть ‎вопросы,‏ ‎встал‏ ‎такой ‎дядечка-дедушка‏ ‎с ‎прической ‎потустороннего ‎займа ‎и‏ ‎спросил, ‎почему‏ ‎у‏ ‎них ‎во ‎Внуково‏ ‎план ‎для‏ ‎эскадрильи ‎Ил-86 ‎был ‎составлен‏ ‎так,‏ ‎что ‎они‏ ‎в ‎июле‏ ‎должны ‎были ‎каждым ‎рейсом ‎перевозить‏ ‎374‏ ‎пассажира?

Подтекст ‎вопроса:‏ ‎в ‎Ил-86‏ ‎350 ‎кресел, ‎а ‎стоя ‎пассажиры‏ ‎не‏ ‎летают.

Пока‏ ‎я ‎соображала,‏ ‎как ‎это‏ ‎вообще ‎возможно,‏ ‎прозвенел‏ ‎спасительный ‎звонок,‏ ‎и ‎я ‎сказала, ‎что ‎отвечу‏ ‎завтра.

Пообедала ‎и‏ ‎поехала‏ ‎в ‎аэропорт ‎проконсультироваться‏ ‎со ‎старшими‏ ‎товарищами.

Добросердечные ‎тетеньки ‎в ‎экономическом‏ ‎отделе‏ ‎в ‎вязаных‏ ‎кофтах ‎под‏ ‎горлышко ‎всплеснули ‎руками: ‎«Боже ‎мой!‏ ‎Кого‏ ‎готовят ‎наши‏ ‎институты! ‎Дети‏ ‎совсем ‎не ‎знают ‎жизни!». ‎И‏ ‎объяснили,‏ ‎что‏ ‎план ‎по‏ ‎отправкам ‎пассажиров‏ ‎они ‎получают‏ ‎общей‏ ‎цифрой ‎на‏ ‎год ‎и ‎потом ‎разносят ‎по‏ ‎месяцам ‎самостоятельно.‏ ‎И‏ ‎если ‎пришла ‎общая‏ ‎цифра, ‎про‏ ‎которую ‎сразу ‎понятно, ‎что‏ ‎выполнить‏ ‎ее ‎никак‏ ‎невозможно, ‎то‏ ‎они ‎разносят ‎ее ‎так, ‎чтобы‏ ‎в‏ ‎11 ‎месяцах‏ ‎выполнить ‎без‏ ‎напряжения ‎и ‎получить ‎премию, ‎а‏ ‎в‏ ‎12-м‏ ‎«пусть ‎будет‏ ‎374 ‎пассажира».

…Дядечка-дедушка‏ ‎остался ‎очень‏ ‎доволен.‏ ‎«Разве ‎ж‏ ‎мы ‎работаем? ‎— ‎сказал ‎он,‏ ‎— ‎мы‏ ‎же‏ ‎приспосабливаемся ‎к ‎системе‏ ‎показателей ‎плана».‏ ‎А ‎я ‎именно ‎после‏ ‎того‏ ‎разговора ‎в‏ ‎экономическом ‎отделе‏ ‎начала ‎смотреть, ‎что ‎и ‎как‏ ‎реально‏ ‎устроено ‎в‏ ‎компаниях ‎и‏ ‎на ‎рынке ‎и ‎что ‎можно‏ ‎сделать‏ ‎лучше.

Читать: 3+ мин
logo Диагностика бизнеса

Почему руководство часто делает вид, что конфликта нет, пока не грянет гром?

Доступно подписчикам уровня
«Промо уровень»
Подписаться за 250₽ в месяц

Представьте офис: за стеклянными стенами — улыбки, на планерках — кивки согласия, в чатах — вежливые «спасибо». Но под этой гладкой поверхностью клокочет вулкан: коллеги перешептываются в курилке, команды саботируют общие задачи, а в почте то и дело всплывают едкие комментарии в письмах «reply all». И всё же руководство упорно делает вид, что ничего не происходит. Почему?

Читать: 3+ мин
logo Диагностика бизнеса

Предприниматели «позолоченного века»

Друзья! ‎У‏ ‎меня ‎есть ‎еще ‎один ‎ТГ-канал,‏ ‎ничем ‎не‏ ‎связанный‏ ‎с ‎бизнесом ‎—‏ ‎о ‎замках,‏ ‎крепостях ‎и ‎дворцах. ‎Однако‏ ‎удивительным‏ ‎образом ‎эти‏ ‎два ‎канала‏ ‎пересеклись, ‎когда ‎я ‎рассказала ‎в‏ ‎том‏ ‎канале ‎об‏ ‎американских ‎особняках‏ ‎«позолоченного ‎века», а ‎здесь ‎решила ‎разместить‏ ‎карточки‏ ‎персонажей‏ ‎одноименного ‎сериала,‏ ‎на ‎которых‏ ‎его ‎герои‏ ‎охарактеризованы‏ ‎как ‎инвесторы‏ ‎и ‎предприниматели ‎нашего ‎времени.

Буду ‎рада,‏ ‎если ‎вы‏ ‎подпишитесь‏ ‎на ‎канал ‎о‏ ‎замках ‎и‏ ‎дворцах!

Я ‎стараюсь ‎(читатели ‎говорят,‏ ‎что‏ ‎получается) ‎добиться‏ ‎погружения ‎в‏ ‎мир ‎архитектурной ‎мощи, ‎аристократической ‎роскоши,‏ ‎уютной‏ ‎старины ‎и‏ ‎такой ‎разной‏ ‎истории.

📍 Интерактивная ‎карта с ‎метками ‎по ‎всему‏ ‎миру

📜 Истории‏ ‎крепостей‏ ‎—тех, ‎которые‏ ‎меняли ‎владельцев,‏ ‎и ‎тех,‏ ‎которые‏ ‎никогда ‎не‏ ‎сдавались.

👻 Призраки ‎старых ‎замков, ‎тайные ‎подземелья,‏ ‎романтика ‎и‏ ‎разруха.

🗺 Уютные‏ ‎усадьбы, ‎архитектурные ‎находки,‏ ‎красота ‎интерьеров‏ ‎по ‎всему ‎миру.

🔗 Подписывайтесь, ‎если‏ ‎любите‏ ‎историю, ‎путешествия‏ ‎или ‎просто‏ ‎красивую ‎архитектуру.

👉

t.me/castles_palaces

Читать: 9+ мин
logo Диагностика бизнеса

Конфликт между Россией (Путин) и США (Трамп) с позиций «Алгебры совести» Владимира Лефевра

Доступно подписчикам уровня
«Промо уровень»
Подписаться за 250₽ в месяц

Сегодня мы рассмотрим, как теория этических систем Владимира Лефевра, названная им самим «Алгеброй совести» (см. два предыдущих поста), позволяет анализировать и прогнозировать поведение индивидов и целых обществ в конфликтных ситуациях, где возможен компромисс. Для этого применим «Алгебру совести» к актуальной динамике отношений между Россией и США.

Читать: 7+ мин
logo Диагностика бизнеса

Конфликт на работе: почему иногда решает не логика, а этика

Доступно подписчикам уровня
«Бронза»
Подписаться за 500₽ в месяц

Вчера мы с вами рассмотрели две этические системы; пора переходить к их влиянию на ход событий в жизни и в бизнесе. Начнем с достаточно типичного делового конфликта по поводу выбора варианта новой технологической линии. Особенность этого решения в том, что такая линия может быть только одна, и выбор одной означает отказа от другой не просто сейчас, а на долгое время. Даже если выбор оказался ошибочным.

Читать: 12+ мин
logo Диагностика бизнеса

Почему нам порой трудно договориться

Доступно подписчикам уровня
«Бронза»
Подписаться за 500₽ в месяц

Очень непростой пост о двух этических системах. Сложность в том, что представить ход мыслей человека с другой этической системой примерно так же трудно, как допустить, что он ходит на голове. Но если вы научитесь, то поведение многих ваших «странных» знакомых станет гораздо понятнее. Потому что половина из нас выглядит для других скандалистами, а другая половина — лицемерами.

Читать: 2+ мин
logo Диагностика бизнеса

8 скрытых угроз: как руководитель может незаметно разрушить компанию

По ‎мотивам‏ ‎публикации ‎e-xecutive.ru

Казалось ‎бы, ‎невинные ‎решения‏ ‎начальства ‎—‏ ‎а‏ ‎через ‎полгода ‎топовые‏ ‎сотрудники ‎массово‏ ‎увольняются, ‎продуктивность ‎падает, ‎а‏ ‎в‏ ‎коллективе ‎царит‏ ‎напряжение. ‎В‏ ‎чем ‎причина? ‎Часто ‎— ‎в‏ ‎ошибках‏ ‎руководства, ‎которые‏ ‎подрывают ‎доверие‏ ‎и ‎демотивируют ‎команду, ‎хотя ‎самому‏ ‎руководителю‏ ‎могут‏ ‎быть ‎незаметны.

1. «Чужой‏ ‎среди ‎своих»

Назначение‏ ‎руководителя, ‎который‏ ‎не‏ ‎вписывается ‎в‏ ‎культуру ‎компании, ‎— ‎как ‎попытка‏ ‎скрестить ‎ежа‏ ‎и‏ ‎ужа. ‎Военный ‎дисциплинатор‏ ‎в ‎креативной‏ ‎студии ‎или ‎хозяйственник ‎в‏ ‎научной‏ ‎среде ‎—‏ ‎верный ‎путь‏ ‎к ‎конфликтам.

Решение: готовить ‎команду ‎к ‎изменениям,‏ ‎а‏ ‎нового ‎лидера‏ ‎— ‎к‏ ‎особенностям ‎коллектива.

2. Страусиная ‎политика

Игнорировать ‎проблемы ‎—‏ ‎всё‏ ‎равно‏ ‎что ‎тушить‏ ‎пожар ‎бензином.‏ ‎Нерешённые ‎конфликты‏ ‎заражают‏ ‎коллектив, ‎размытые‏ ‎обязанности ‎порождают ‎хаос, ‎а ‎обиженные‏ ‎сотрудники ‎уходят‏ ‎первыми.

Пример: директор,‏ ‎пустивший ‎распределение ‎задач‏ ‎на ‎самотёк,‏ ‎потерял ‎4 ‎из ‎6‏ ‎специалистов.

3. «Сегодня‏ ‎так, ‎завтра‏ ‎— ‎иначе»

Непредсказуемость‏ ‎убивает ‎доверие. ‎Внезапный ‎переезд ‎офиса,‏ ‎сорванные‏ ‎обещания ‎о‏ ‎повышении ‎или‏ ‎обучении ‎— ‎и ‎вот ‎уже‏ ‎ключевые‏ ‎сотрудники‏ ‎обновляют ‎резюме.

Совет: если‏ ‎меняете ‎правила‏ ‎— ‎делайте‏ ‎это‏ ‎прозрачно.

4. «Тимбилдинг ‎вместо‏ ‎работы»

Проблемы ‎с ‎процессами? ‎Не ‎беда‏ ‎— ‎HR‏ ‎закажет‏ ‎пиццу ‎и ‎проведёт‏ ‎корпоратив! ‎Увы,‏ ‎настольный ‎теннис ‎и ‎медитации‏ ‎не‏ ‎заменят ‎чётких‏ ‎KPI ‎и‏ ‎ясных ‎зон ‎ответственности.

Результат: сотрудники ‎злятся, ‎ведь‏ ‎их‏ ‎реальные ‎запросы‏ ‎остаются ‎без‏ ‎ответа.

5. Тренинги-разделители

Не ‎все ‎тренинги ‎полезны. ‎Например,‏ ‎принудительные‏ ‎уроки‏ ‎«благодарности» ‎могут‏ ‎расколоть ‎коллектив:‏ ‎одни ‎чувствуют‏ ‎себя‏ ‎обязанными, ‎другие‏ ‎— ‎униженными.

Совет: подбирайте ‎обучение ‎с ‎экспертами‏ ‎и ‎только‏ ‎по‏ ‎реальным ‎запросам ‎команды.

6. «Избранные‏ ‎и ‎отверженные»

Двойные‏ ‎стандарты ‎— ‎мощный ‎демотиватор.‏ ‎Если‏ ‎у ‎одних‏ ‎подразделений ‎гибкий‏ ‎график, ‎а ‎у ‎других ‎—‏ ‎жёсткий‏ ‎контроль ‎без‏ ‎объяснений, ‎или‏ ‎если ‎«любимчики» ‎руководства ‎получают ‎поблажки,‏ ‎коллектив‏ ‎быстро‏ ‎делится ‎на‏ ‎«своих» ‎и‏ ‎«чужих».

7. Секреты ‎для‏ ‎посвящённых

Когда‏ ‎важная ‎информация‏ ‎передаётся ‎шепотом ‎по ‎цепочке, ‎а‏ ‎часть ‎сотрудников‏ ‎узнаёт‏ ‎новости ‎последними ‎—‏ ‎это ‎питает‏ ‎слухи ‎и ‎недоверие.

Спасение: общие ‎чаты,‏ ‎CRM-система,‏ ‎рассылки ‎и‏ ‎прозрачность.

8. Офисное ‎неравенство

Разный‏ ‎ремонт, ‎техника, ‎температура ‎в ‎кабинетах‏ ‎—‏ ‎мелочи? ‎Нет,‏ ‎повод ‎для‏ ‎зависти ‎и ‎обид. ‎Чем ‎меньше‏ ‎«кастовой‏ ‎системы»‏ ‎в ‎условиях‏ ‎работы, ‎тем‏ ‎здоровее ‎атмосфера.

Вывод

Команда‏ ‎—‏ ‎как ‎экосистема:‏ ‎хрупкая, ‎но ‎живая. ‎Управленческие ‎ошибки‏ ‎могут ‎медленно,‏ ‎но‏ ‎верно ‎разрушать ‎её.‏ ‎Главное ‎правило‏ ‎— ‎изменения ‎должны ‎быть‏ ‎осмысленными,‏ ‎а ‎коммуникация‏ ‎— ‎честной.

Читать: 1+ мин
logo Диагностика бизнеса

Фавориты королевского двора

Ставьте ‎лайк‏ ‎или ‎иную ‎реакцию, ‎если ‎встречались‏ ‎с ‎такими‏ ‎🤦


Читать: 6+ мин
logo Диагностика бизнеса

Стержневые vs ключевые сотрудники: в чем разница?

Доступно подписчикам уровня
«Промо уровень»
Подписаться за 250₽ в месяц

Сегодняшний пост — о «стержневых» сотрудниках. Которые незаметны, но на них держится организация. Это хорошо и плохо одновременно. Что именно хорошо и почему плохо? И что делать?

Читать: 5+ мин
logo Диагностика бизнеса

Что делать руководителю с нехваткой квалификации?

Доступно подписчикам уровня
«Бронза»
Подписаться за 500₽ в месяц

Вчерашний пост споры soft и hard skills вызвал выраженный отклик, поэтому я решила описать ситуацию руководителя с хорошими soft skills, но слабой профессиональной квалификацией детальнее. И предложить примерный, но реалистичный порядок действий.

Читать: 5+ мин
logo Диагностика бизнеса

Спор о hard и soft навыках

Доступно подписчикам уровня
«Бронза»
Подписаться за 500₽ в месяц

Считаю, что твердые навыки ммм... несколько важнее мягких и объясняю свою точку зрения. Также вношу предложение, что делать в случае дефицита так нужных твердых навыков в ситуации, когда они критичны.

Читать: 2+ мин
logo Диагностика бизнеса

Свобода предпринимателя

Не ‎раз‏ ‎и ‎не ‎два ‎встречались ‎предприниматели,‏ ‎которые ‎начинали‏ ‎бизнес‏ ‎потому, ‎что ‎«не‏ ‎хотели ‎никому‏ ‎подчиняться». ‎Но ‎на ‎самом‏ ‎деле‏ ‎предприниматель ‎—‏ ‎одна ‎из‏ ‎самых ‎несвободных ‎ролей ‎в ‎мире.‏ ‎У‏ ‎него ‎нет‏ ‎начальников ‎в‏ ‎штатном ‎расписании, ‎но ‎его ‎начальники‏ ‎куда‏ ‎строже‏ ‎и ‎несговорчивей.

О‏ ‎них ‎необходимо‏ ‎постоянно ‎помнить.‏ ‎Забыл‏ ‎— ‎убит.

Подробнее‏ ‎— ‎на ‎слайдах.


Читать: 2+ мин
logo Диагностика бизнеса

Камера в зуме: признак профессионализма или вторжение в личное пространство?

Давайте ‎начистоту:‏ ‎когда ‎во ‎время ‎созвона ‎ваша‏ ‎камера ‎выключена,‏ ‎что‏ ‎вы ‎на ‎самом‏ ‎деле ‎делаете?‏ ‎Листаете ‎ленту ‎в ‎соцсетях?‏ ‎Досматриваете‏ ‎сериал? ‎Или‏ ‎просто ‎не‏ ‎уважаете ‎время ‎коллег?

Споры ‎о ‎том,‏ ‎нужно‏ ‎ли ‎включать‏ ‎камеру ‎на‏ ‎удаленке, ‎давно ‎разделили ‎сотрудников ‎на‏ ‎два‏ ‎лагеря:

1️⃣«Невидимки»‏ ‎— ‎те,‏ ‎кто ‎принципиально‏ ‎сидит ‎с‏ ‎черным‏ ‎квадратом, ‎оправдываясь‏ ‎«плохим ‎интернетом» ‎или ‎«усталостью ‎от‏ ‎видеозвонков».

2️⃣«Сторонники ‎камер»‏ ‎—‏ ‎те, ‎кто ‎считает,‏ ‎что ‎выключенная‏ ‎камера ‎— ‎это ‎либо‏ ‎неуважение,‏ ‎либо ‎признак‏ ‎того, ‎что‏ ‎человек ‎просто ‎не ‎работает.

И ‎знаете‏ ‎что?‏ ‎Вторые, ‎как‏ ‎правило, ‎правы.

Почему‏ ‎выключенная ‎камера ‎— ‎это ‎провал?

1. Без‏ ‎камеры‏ ‎вы‏ ‎теряете ‎70%‏ ‎информации

65-70% коммуникации ‎—‏ ‎это ‎невербалика:‏ ‎мимика,‏ ‎жесты, ‎поза.‏ ‎Без ‎этого ‎вы ‎общаетесь ‎с‏ ‎пустотой. ‎Представьте,‏ ‎что‏ ‎на ‎оффлайн-встрече ‎все‏ ‎сидят ‎к‏ ‎вам ‎спиной ‎— ‎удобно?

🔹 Пример:‏ ‎на‏ ‎собеседовании ‎кандидат‏ ‎без ‎камеры‏ ‎— ‎красный ‎флаг. ‎Либо ‎он‏ ‎не‏ ‎уважает ‎процесс,‏ ‎либо… ‎списывает.

🔹 Факт:‏ ‎исследования ‎показывают, ‎что ‎студенты, ‎которые‏ ‎видели‏ ‎друг‏ ‎друга ‎на‏ ‎экране, ‎сдавали‏ ‎тесты ‎лучше.

2. Выключенная‏ ‎камера‏ ‎= ‎«Мне‏ ‎плевать»

Деловой ‎этикет ‎в ‎2024 ‎году‏ ‎однозначен: ‎камера‏ ‎включена.‏ ‎Если ‎вы ‎ее‏ ‎выключаете ‎без‏ ‎причины, ‎это ‎посылает ‎сигнал:

🤓«Я‏ ‎занят‏ ‎своими ‎делами»

🤓«Ваша‏ ‎встреча ‎для‏ ‎меня ‎не ‎важна»

🤓«Мне ‎лень ‎выглядеть‏ ‎презентабельно»

🔹 HR-реальность:‏ ‎Руководители ‎и‏ ‎рекрутеры ‎запоминают‏ ‎тех, ‎кто ‎прячется ‎за ‎черным‏ ‎экраном.‏ ‎И‏ ‎не ‎в‏ ‎хорошем ‎смысле.

3. Доверие‏ ‎строится ‎на‏ ‎контакте

Удаленка‏ ‎убивает ‎корпоративный‏ ‎дух. ‎Единственный ‎способ ‎сохранить ‎человеческое‏ ‎взаимодействие ‎—‏ ‎видеть‏ ‎лица ‎коллег.

🔹 Команды, ‎где‏ ‎камеры ‎включены,‏ ‎реже ‎страдают ‎от ‎недопонимания‏ ‎и‏ ‎конфликтов.

🔹 Жесткий ‎факт:‏ ‎если ‎вы‏ ‎никогда ‎не ‎включаете ‎камеру, ‎коллеги‏ ‎могут‏ ‎считать ‎вас‏ ‎ботом ‎или‏ ‎несуществующим ‎сотрудником.

А ‎как ‎же ‎«усталость‏ ‎от‏ ‎Zoom»?

Да,‏ ‎бывают ‎случаи,‏ ‎когда ‎камеру‏ ‎можно ‎выключить:

☹️Плохое‏ ‎соединение

🥴Личные‏ ‎обстоятельства ‎(болезнь,‏ ‎срочные ‎дела)

🤿Массовые ‎вебинары, ‎где ‎ваше‏ ‎лицо ‎не‏ ‎критично.

Но‏ ‎если ‎вы ‎постоянно‏ ‎отключаете ‎видео‏ ‎— ‎вы ‎просто ‎саботируете‏ ‎процесс.

Вывод

Камера‏ ‎— ‎это‏ ‎не ‎просто‏ ‎пиксели ‎на ‎экране. ‎Это ‎ваш‏ ‎профессионализм,‏ ‎вовлеченность ‎и‏ ‎уважение ‎к‏ ‎коллегам.

Выбор ‎за ‎вами: ‎быть ‎активным‏ ‎участником‏ ‎встречи‏ ‎или ‎тем,‏ ‎кого ‎воспринимают‏ ‎как ‎«спящего‏ ‎в‏ ‎режиме ‎невидимки».

Читать: 4+ мин
logo Диагностика бизнеса

Идеальный конечный результат

Доступно подписчикам уровня
«Промо уровень»
Подписаться за 250₽ в месяц

Что должна была попросить бабка у золотой рыбки, чтобы никогда, ни при каких условиях не вернуться к разбитому корыту? И как ответ на этот вопрос связан с той ситуацией, которую мы обсуждали 12 июля, когда увольнение руководителя среднего звена не потребовало его замены?

Читать: 6+ мин
logo Диагностика бизнеса

Утопия баланса между жизнью и работой

Доступно подписчикам уровня
«Бронза»
Подписаться за 500₽ в месяц

Пост объясняет, почему баланс между жизнью и работой не только не достижим, но и может превратиться в ловушку, если стремиться его достичь. Есть объективные и субъективные факторы, но они мелки перед особенностью функционирования человеческого мозга, который такому балансу противится.

Читать: 5+ мин
logo Диагностика бизнеса

Карго-культ: когда ритуалы заменяют реальность

Доступно подписчикам уровня
«Бронза»
Подписаться за 500₽ в месяц

Многие решения, которые преподносятся как рациональные и обоснованные, на самом деле представляют собой образчики карго-культа. Что означает этот странный термин и это утверждение (обвинение), объясняется в посте.

Читать: 6+ мин
logo Диагностика бизнеса

Почему чиновники в Древнем Китае сдавали экзамены по классической литературе?

Доступно подписчикам уровня
«Бронза»
Подписаться за 500₽ в месяц

Когда я подростком узнала, что для продвижения по карьерной лестнице чиновники Древнего Китая сдавали экзамены по классической литературе, то изумилась: какая связь? Им же не стихи писать!
Но чем дольше я наблюдаю за руководителями и слушаю их рассуждения и указания, тем отчетливее понимаю, что в этих экзаменах был смысл. На иллюстрации — помещение для экзаменов. Видимо, до начала осталось чуть-чуть.

Показать еще

Подарить подписку

Будет создан код, который позволит адресату получить бесплатный для него доступ на определённый уровень подписки.

Оплата за этого пользователя будет списываться с вашей карты вплоть до отмены подписки. Код может быть показан на экране или отправлен по почте вместе с инструкцией.

Будет создан код, который позволит адресату получить сумму на баланс.

Разово будет списана указанная сумма и зачислена на баланс пользователя, воспользовавшегося данным промокодом.

Добавить карту
0/2048