logo
0
подписчиков
Диагностика бизнеса  Авторский канал Елены Бреслав, канд. экон. наук, консультанта по экономике и финансам предприятия. Рассматривает проблемы в бизнесе, способы их выявления и устранения.
Публикации Уровни подписки Контакты О проекте Фильтры Метки Статистика Контакты Поделиться
О проекте
Этот проект — продолжение и развитие моей консалтинговой деятельности. Цель – сделать бизнес понятнее для тех, кто вовлечен в него и принимает в нем решения: собственников, руководителей всех уровней, сотрудников. Да-да, персонал тоже принимает решения (это все понимают), и эти решения нередко влияют на ход и результаты работы сильнее, чем решения собственника (а вот это для многих неочевидно).
О себе: 14 лет работала консультантом по экономике и финансам в Латвии (в Россию переехали в 2014), провела больше 70 углубленных и почти 200 экспресс-анализов компаний. Число огромное, редко кому из консультантов так везет. Разработала собственные алгоритмы диагностики бизнеса, основанные на анализе финансовой отчетности, в т. ч. находящейся в открытом доступе.
Данные финансовой отчетности для меня – все равно что результаты анализов для врача: что бы ни говорил пациент, анализы не врут.
Научилась видеть причины проблем не там, где проявляются симптомы. Например, слабость маркетинга может быть следствием, среди прочего, неудачной учетной системы, а финансовые проблемы — недостаточной квалификации главбуха. Но как недостаток такой квалификации определить, если все руководство — инженеры?
Убеждена в силе простоты. «Господь сделал важное простым, а сложное — ненужным» (Г. Сковорода).
Автор двух достаточно известных в России книг: Бюджетирование: шаг за шагом (в соавторстве с консультантами компании Инталев) и 7 нот бизнеса (основной автор). Бюджетирование: шаг за шагом уже несколько лет является обязательной частью литературы по бюджетированию, а 7 нот бизнеса — прекрасный учебник финансового анализа, по которому его сдают все, кто прочитал, не ниже «хорошо», даже в западных университетах, где подходы другие.
После переезда в Россию в 2014 году пробиваться сквозь конкуренцию консультантов не стала и работала по найму. Этот поворот позволил мне посмотреть на бизнес не просто изнутри, но из другой роли: я поняла, как и почему происходят (а чаще не происходят) изменения в компаниях, на чем теряется эффективность и как персонал воспринимает руководство. Считаю этот опыт просто бесценным, он добавил моим знаниям о бизнесе объемности и объективности.
Мое отношение к потенциальным клиентам за эти годы изменилось: если раньше я считала, что обязана, подобно врачам, помогать всем, кто обратился за помощью, ну или почти всем, то постепенно пришла к выводу, что консультировать можно только тех, кто готов к изменениям на деле, а не просто на уровне «хорошо бы». 
Но помощь руководителям/предпринимателям нужна, поэтому я с 2005 года собираю библиотеку качественных публикаций по бизнесу на своем сайте. Пользоваться этой библиотекой технически просто, но требуется определенный входной уровень + навык работы с разными точками зрения + умение видеть свой бизнес со стороны. Это могут не все; для преодоления этих сложностей и начат этот проект.
В нем публикуются:
  1. Разъяснения важных экономических понятий и категорий с примерами. Например, что такое финансовая устойчивость компании и как определить ее за 1 (одну) минуту? Что такое стратегия и почему стратегические сессии полезны, но к стратегии отношение имеют редко?
  2. Ответы на самые частые вопросы руководителей, например «Почему прибыль у нас есть, а денег нет?» или «Вроде мы все делаем как прежде, а клиенты почему-то уходят?», «Почему мои сотрудники ленятся и не говорят мне правды?»
  3. Интересные и важные бизнес-истории и наблюдения.
  4. Комментарии к публикациям других авторов по бизнесу с объяснением возможностей и особенностей применения.
  5. Комментарии к новостям и событиям.
  6. Кейсы, присланные подписчиками уровня «бронза» и выше по согласованию с ними.
Частота публикаций — ежедневно. Публикации сделаю настолько понятными и увлекательными, насколько это возможно в бизнесе без потери смысла и важности вопросов.
Проект сопровождается бесплатным Телеграм-каналом, где публикуются конспекты постов без права комментирования. Можно следить за контентом там и подключаться к этому проекту при необходимости. 
Ну что, вы готовы посмотреть на бизнес непредвзято?
Публикации, доступные бесплатно
Уровни подписки
Единоразовый платёж

Безвозмездное пожертвование без возможности возврата. Этот взнос не предоставляет доступ к закрытому контенту.

Помочь проекту
Промо уровень 250 ₽ месяц 2 400 ₽ год
(-20%)
При подписке на год для вас действует 20% скидка. 20% основная скидка и 0% доп. скидка за ваш уровень на проекте Диагностика бизнеса
Осталось 15 мест
Доступны сообщения

Подписка для первых участников проекта.

Оформить подписку
Бронза 500 ₽ месяц 5 100 ₽ год
(-15%)
При подписке на год для вас действует 15% скидка. 15% основная скидка и 0% доп. скидка за ваш уровень на проекте Диагностика бизнеса
Доступны сообщения

Подписчики «бронзового» уровня имеют доступ ко всем текстам проекта с правом комментирования.

Оформить подписку
Серебро 990 ₽ месяц 10 098 ₽ год
(-15%)
При подписке на год для вас действует 15% скидка. 15% основная скидка и 0% доп. скидка за ваш уровень на проекте Диагностика бизнеса
Доступны сообщения

Подписчики «серебряного» уровня имеют право присылать свои кейсы для разбора и обсуждения. Для автора кейса разбор ценен вопросами к ситуации, гипотезами о причинах, предлагаемыми решениями. На этом уровне разбор кейса не предполагает его детализации и решения автором проекта. Факт публикации согласовывается с подписчиком.

Оформить подписку
Золото 1 750 ₽ месяц 17 850 ₽ год
(-15%)
При подписке на год для вас действует 15% скидка. 15% основная скидка и 0% доп. скидка за ваш уровень на проекте Диагностика бизнеса
Доступны сообщения

«Золотые» подписчики имеют право присылать кейсы для разбора и обсуждения. Присланный кейс обсуждается с подписчиком, детализируется, предлагаются решения. Если для поиска решений потребуется полноценная консультация, подписчик получает на нее скидку 50%.

Публикация кейса и решений согласовывается с подписчиком.

Оформить подписку
Платина 5 000 ₽ месяц 51 000 ₽ год
(-15%)
При подписке на год для вас действует 15% скидка. 15% основная скидка и 0% доп. скидка за ваш уровень на проекте Диагностика бизнеса
Осталось 30 мест
Доступны сообщения

Подписчики уровня «платина» имеют все права «золотых» подписчиков плюс право на бесплатную консультацию один раз в квартал.

Оформить подписку
Фильтры
Статистика
2 подписчика
Обновления проекта
Читать: 2+ мин
logo Диагностика бизнеса

Бизнес сложен тем, что в нем все связано

Тут ‎все‏ ‎как ‎в ‎медицине: ‎один ‎и‏ ‎тот ‎же‏ ‎симптом‏ ‎может ‎быть ‎проявлением‏ ‎самых ‎разных‏ ‎проблем.

Для ‎облегчения ‎поиска ‎нужных‏ ‎материалов‏ ‎можно ‎пользоваться‏ ‎следующими ‎тегами:

  • #стратегия включает‏ ‎в ‎себя ‎все ‎вопросы ‎долгосрочного‏ ‎планирования:‏ ‎от ‎миссии‏ ‎компании ‎до‏ ‎сдвигов ‎в ‎«эпохи ‎перемен».
  • #оперативное_управление — одна ‎из‏ ‎наиболее‏ ‎разнообразных‏ ‎областей, ‎в‏ ‎которую ‎входит‏ ‎большое ‎количество‏ ‎аспектов‏ ‎со ‎своими‏ ‎тэгами, ‎например ‎#ОП_процессное_управление ‎или ‎#ОП_корпоративная_культура.‏ ‎Все ‎не‏ ‎перечислишь,‏ ‎но ‎по ‎тегам‏ ‎будет ‎понятно.
  • #маркетинг — вопросы‏ ‎привлечения ‎и ‎удержания ‎клиентов,‏ ‎как‏ ‎в ‎долгосрочной,‏ ‎так ‎и‏ ‎в ‎краткосрочной ‎перспективе.
  • #отношения_с_контрагентами являются ‎непростым ‎делом,‏ ‎которое‏ ‎зависит ‎и‏ ‎от ‎качества‏ ‎продукции, ‎и ‎от ‎надежности ‎поставок,‏ ‎и‏ ‎от‏ ‎умения ‎вести‏ ‎переговоры, ‎и‏ ‎еще ‎от‏ ‎массы‏ ‎всего.
  • #экономика — совокупность ‎особенностей‏ ‎данного ‎бизнеса, ‎которые ‎нельзя ‎изменить‏ ‎быстро ‎и‏ ‎просто‏ ‎и ‎которые ‎требуют‏ ‎оценки ‎экономической‏ ‎эффективности.
  • #финансы — это ‎сфера ‎управления ‎денежными‏ ‎потоками‏ ‎и ‎обеспечения‏ ‎бизнеса ‎финансовыми‏ ‎ресурсами. ‎Они ‎обслуживает ‎бизнес, ‎но‏ ‎может‏ ‎наложить ‎на‏ ‎него ‎жестокие‏ ‎ограничения.
  • #человеческий_фактор может ‎быть ‎смазкой ‎в ‎скрипучем‏ ‎механизме‏ ‎компании,‏ ‎а ‎может‏ ‎быть ‎«песочком»,‏ ‎который ‎изотрет‏ ‎самую‏ ‎замечательную ‎машину.‏ ‎И ‎хотя ‎в ‎бизнесе ‎«все‏ ‎о ‎людях»,‏ ‎этот‏ ‎тег ‎нужен ‎обязательно.

Предвижу‏ ‎вопрос: ‎ни‏ ‎один ‎из ‎аспектов ‎не‏ ‎является‏ ‎самым ‎важным,‏ ‎провал ‎любого‏ ‎станет ‎причиной ‎краха ‎бизнеса. ‎А‏ ‎вот‏ ‎чтобы ‎бизнес‏ ‎работал, ‎«оценка»‏ ‎каждого ‎аспекта ‎должна ‎быть ‎хотя‏ ‎бы‏ ‎минимально‏ ‎положительной. ‎Лучше‏ ‎будет ‎работать‏ ‎тот ‎бизнес,‏ ‎в‏ ‎котором ‎каждый‏ ‎аспект ‎оценивается ‎хотя ‎бы ‎троечкой,‏ ‎чем ‎тот,‏ ‎где‏ ‎почти ‎все ‎отлично,‏ ‎но ‎в‏ ‎одном ‎месте ‎двойка.

Дополнительные ‎теги:

  • #принятие_решений
  • #риск
Читать: 7+ мин
logo Диагностика бизнеса

Уровни экономической эффективности

Доступно подписчикам уровня
«Промо уровень»
Подписаться за 250₽ в месяц

Экономическую эффективность нередко считают тогда, когда в этом расчете нет смысла. В таких случаях получить ответ «экономически эффективно» может быть даже опасно. Какие условия должны быть соблюдены, чтобы расчет ЭЭ был осмыслен, читайте в посте.

Читать: 4+ мин
logo Диагностика бизнеса

Поведение без выгоды

Источник ‎изображения‏ ‎— ‎sproutsschools.com.

Сегодня ‎выходной, ‎поэтому ‎немного‏ ‎посмеемся, ‎пусть‏ ‎даже‏ ‎тема ‎не ‎смешная.

Помните,‏ ‎я ‎обещала‏ ‎рассказать ‎о ‎поведении ‎без‏ ‎выгоды?‏ ‎Настал ‎момент.‏ ‎Впрочем, ‎о‏ ‎нем ‎довольно ‎давно, ‎еще ‎в‏ ‎1960‏ ‎году, ‎рассказал‏ ‎итальянский ‎историк-экономист‏ ‎Карло ‎Чиполла. Он ‎классифицировал ‎всех ‎людей‏ ‎по‏ ‎двум‏ ‎критериям ‎в‏ ‎зависимости ‎от‏ ‎того, ‎каков‏ ‎результат‏ ‎их ‎действий

  • для‏ ‎них ‎самих;
  • для ‎окружающих ‎/ ‎причастных‏ ‎/ ‎имеющих‏ ‎отношение.

Результат‏ ‎приведен ‎в ‎таблице:

Если‏ ‎Петя ‎предпринимает‏ ‎действие, ‎от ‎которого ‎несет‏ ‎потери‏ ‎и ‎при‏ ‎этом ‎приносит‏ ‎выгоду ‎Васе, ‎то ‎он ‎относится‏ ‎к‏ ‎простакам ‎(Чиполла‏ ‎назвал ‎эту‏ ‎категорию ‎беспомощными). ‎Если ‎Петя ‎делает‏ ‎нечто,‏ ‎что‏ ‎приносит ‎выгоду‏ ‎и ‎ему,‏ ‎и ‎Васе,‏ ‎он‏ ‎умник ‎—‏ ‎по ‎крайней ‎мере, ‎в ‎этом‏ ‎случае. ‎Если‏ ‎действия‏ ‎Пети ‎несут ‎ему‏ ‎выгоду, ‎а‏ ‎Вася ‎от ‎них ‎страдает,‏ ‎то‏ ‎Петя ‎—‏ ‎бандит. ‎И‏ ‎наконец, ‎Петя-глупец ‎находится ‎в ‎минусовой‏ ‎зоне‏ ‎по ‎обеим‏ ‎осям.

В ‎рамках‏ ‎этого ‎подхода ‎Чиполла ‎сформулировал ‎5‏ ‎законов‏ ‎глупости:

1️⃣ Человек‏ ‎всегда ‎недооценивает‏ ‎количество ‎идиотов,‏ ‎которые ‎его‏ ‎окружают.

2️⃣ Вероятность‏ ‎того, ‎что‏ ‎человек ‎глуп, ‎не ‎зависит ‎от‏ ‎других ‎его‏ ‎качеств.

Выводы‏ ‎из ‎Второго ‎закона пугают:‏ ‎станете ‎ли‏ ‎вы ‎вращаться ‎в ‎высшем‏ ‎обществе‏ ‎или ‎переедете‏ ‎в ‎Полинезию,‏ ‎подружившись ‎с ‎местными ‎охотниками; ‎заточите‏ ‎ли‏ ‎вы ‎себя‏ ‎в ‎монастыре‏ ‎или ‎проведете ‎остаток ‎жизни ‎в‏ ‎казино,‏ ‎вам‏ ‎везде ‎придется‏ ‎сталкиваться ‎с‏ ‎таким ‎количеством‏ ‎идиотов,‏ ‎которое ‎(Первый‏ ‎закон) ‎будет ‎превышать ‎ваши ‎ожидания.

3️⃣ Глупец‏ ‎— ‎это‏ ‎человек,‏ ‎чьи ‎действия ‎ведут‏ ‎к ‎потерям‏ ‎для ‎другого ‎человека ‎или‏ ‎группы‏ ‎людей, ‎и‏ ‎при ‎этом‏ ‎не ‎приносят ‎пользы ‎ему ‎самому‏ ‎или‏ ‎даже ‎оборачиваются‏ ‎вредом ‎для‏ ‎него.

Рациональные ‎люди ‎с ‎трудом ‎могут‏ ‎представить‏ ‎себе‏ ‎логику ‎неразумного‏ ‎поведения. ‎Умный‏ ‎человек ‎способен‏ ‎понять‏ ‎бандита, ‎потому‏ ‎что ‎бандит ‎рационален ‎— ‎он‏ ‎всего ‎лишь‏ ‎хочет‏ ‎получить ‎больше ‎благ‏ ‎— ‎но‏ ‎при ‎этом ‎недостаточно ‎умен,‏ ‎чтобы‏ ‎заработать ‎их.‏ ‎Бандит ‎предсказуем,‏ ‎поэтому ‎против ‎него ‎можно ‎выстроить‏ ‎защиту.‏ ‎Глупец ‎навредит‏ ‎вам ‎без‏ ‎причины, ‎без ‎цели, ‎без ‎плана,‏ ‎в‏ ‎самом‏ ‎неожиданном ‎месте,‏ ‎в ‎самое‏ ‎неподходящее ‎время.‏ ‎У‏ ‎вас ‎нет‏ ‎способов ‎предугадать, ‎когда ‎идиот ‎нанесет‏ ‎удар. ‎В‏ ‎конфронтации‏ ‎с ‎дураком ‎умный‏ ‎человек ‎полностью‏ ‎отдает ‎себя ‎на ‎милость‏ ‎дурака,‏ ‎рандомного ‎создания‏ ‎без ‎понятных‏ ‎умнику ‎правил.

Атака ‎глупца ‎обычно ‎застает‏ ‎врасплох.

Даже‏ ‎когда ‎атака‏ ‎становится ‎очевидной,‏ ‎от ‎нее ‎сложно ‎защититься, ‎потому‏ ‎что‏ ‎она‏ ‎не ‎имеет‏ ‎рациональной ‎структуры.

Это‏ ‎то, ‎о‏ ‎чем‏ ‎писал ‎Шиллер:‏ ‎«Против ‎глупости ‎бессильны ‎даже ‎боги».

4️⃣ Не-глупцы‏ ‎всегда ‎недооценивают‏ ‎разрушительный‏ ‎потенциал ‎глупцов.

Простаки ‎обычно‏ ‎не ‎способны‏ ‎распознать ‎опасность ‎дураков, ‎что‏ ‎неудивительно.‏ ‎Удивительно ‎как‏ ‎раз ‎то,‏ ‎что ‎глупцов ‎также ‎недооценивают ‎и‏ ‎умники,‏ ‎и ‎бандиты,‏ ‎которые ‎наслаждаются‏ ‎своим ‎интеллектуальным ‎превосходством ‎вместо ‎того,‏ ‎чтобы‏ ‎срочно‏ ‎мобилизироваться ‎и‏ ‎минимизировать ‎ущерб,‏ ‎когда ‎дурак‏ ‎что-нибудь‏ ‎выкинет.

Распространенный ‎стереотип‏ ‎— ‎что ‎дурак ‎вредит ‎лишь‏ ‎самому ‎себе.‏ ‎Нет,‏ ‎так ‎делают ‎только‏ ‎беспомощные ‎простаки.

5️⃣ Глупец‏ ‎— ‎самый ‎опасный ‎тип‏ ‎личности.

Следствие:‏ ‎глупец ‎опаснее,‏ ‎чем ‎бандит.

Результат‏ ‎действий ‎идеального ‎бандита ‎— ‎простой‏ ‎переход‏ ‎благ ‎от‏ ‎одного ‎человека‏ ‎к ‎другому. ‎Обществу ‎в ‎целом‏ ‎от‏ ‎этого‏ ‎ни ‎холодно‏ ‎ни ‎жарко.‏ ‎Если ‎бы‏ ‎все‏ ‎его ‎члены‏ ‎были ‎идеальными ‎бандитами, ‎оно ‎бы‏ ‎тихо ‎гнило,‏ ‎но‏ ‎катастрофы ‎бы ‎не‏ ‎случилось. ‎Вся‏ ‎система ‎сводилась ‎бы ‎к‏ ‎трансферу‏ ‎богатств ‎в‏ ‎пользу ‎тех,‏ ‎кто ‎предпринимает ‎ради ‎этого ‎действия,‏ ‎и‏ ‎поскольку ‎идеальными‏ ‎бандитами ‎были‏ ‎бы ‎все, ‎система ‎наслаждалась ‎бы‏ ‎стабильностью.‏ ‎Это‏ ‎легко ‎видеть‏ ‎на ‎примере‏ ‎любой ‎страны,‏ ‎где‏ ‎власти ‎коррумпированы,‏ ‎а ‎граждане ‎постоянно ‎обходят ‎законы.

Когда‏ ‎на ‎сцену‏ ‎выходят‏ ‎дураки, ‎картина ‎полностью‏ ‎меняется. ‎Они‏ ‎наносят ‎урон, ‎не ‎извлекая‏ ‎выгоды.‏ ‎Блага ‎уничтожаются,‏ ‎общество ‎беднеет.

История‏ ‎подтверждает, ‎что ‎любая ‎страна ‎прогрессирует‏ ‎тогда,‏ ‎когда ‎у‏ ‎власти ‎находится‏ ‎достаточно ‎умных ‎людей, ‎чтобы ‎сдерживать‏ ‎активных‏ ‎дураков‏ ‎и ‎не‏ ‎давать ‎им‏ ‎разрушить ‎то,‏ ‎что‏ ‎умники ‎произвели.‏ ‎В ‎регрессирующей ‎стране ‎дураков ‎столько‏ ‎же, ‎однако‏ ‎среди‏ ‎верхушки ‎наблюдается ‎рост‏ ‎доли ‎глупых‏ ‎бандитов, ‎а ‎среди ‎остального‏ ‎населения‏ ‎— ‎наивных‏ ‎простаков. ‎Смена‏ ‎расклада ‎усиливает ‎деструктивные ‎последствия ‎действий‏ ‎дураков,‏ ‎и ‎страна‏ ‎катится ‎к‏ ‎чертям.
Читать: 7+ мин
logo Диагностика бизнеса

Стратегическая цель медцентра и изменение его бизнес-процессов

Доступно подписчикам уровня
«Бронза»
Подписаться за 500₽ в месяц

Медицина, как и образование, находится в кризисе и вызывает все больше нареканий пациентов. В посте сформулирована долгосрочная цель медцентра и показано, как нужно изменить бизнес-процессы в соответствии с ней. Хочу подчеркнуть, что цель очень и очень зависит от трендов, которые выбраны как значимые для медцентра. Те, кому интересно, могут обратиться за консультацией по отбору трендов и формулировке цели.

Читать: 3+ мин
logo Диагностика бизнеса

Как врачи платной медицины теряют квалификацию

На ‎очереди‏ ‎— ‎изменение ‎бизнес-процессов ‎(БП) ‎медицинского‏ ‎центра, ‎которое‏ ‎нужно‏ ‎предпринять ‎для ‎того,‏ ‎чтобы ‎реализовать‏ ‎намеченную ‎стратегическую ‎цель.

Но ‎прежде‏ ‎чем‏ ‎показать ‎цель,‏ ‎учтенные ‎в‏ ‎ней ‎тренды ‎и ‎изменения ‎БП,‏ ‎расскажу‏ ‎об ‎одном‏ ‎разговоре. ‎Он‏ ‎состоялся ‎в ‎1994 ‎году, ‎когда‏ ‎коммерческая‏ ‎медицина‏ ‎в ‎постсоветских‏ ‎странах ‎еще‏ ‎только ‎становилась‏ ‎на‏ ‎ноги, ‎и‏ ‎пациенты, ‎желая ‎получить ‎больше/быстрее ‎внимания‏ ‎врача, ‎платили‏ ‎ему‏ ‎в ‎карман. ‎Тогда‏ ‎одна ‎моя‏ ‎знакомая, ‎совершенно ‎замечательный ‎врач-педиатр,‏ ‎сказала,‏ ‎что ‎если‏ ‎врач ‎начинает‏ ‎брать ‎взятки, ‎он ‎уже ‎через‏ ‎пару‏ ‎лет ‎теряет‏ ‎квалификацию.

— Не ‎поняла,‏ ‎— ‎мне ‎хотелось ‎разъяснений, ‎—‏ ‎какая‏ ‎связь?‏ ‎Платят ‎же‏ ‎хорошим.

— Очень ‎просто,‏ ‎— ‎ответила‏ ‎знакомая,‏ ‎— ‎Чтобы‏ ‎врачу ‎давали ‎деньги, ‎он ‎должен‏ ‎относиться ‎к‏ ‎пациентам‏ ‎по-разному: ‎хорошо ‎—‏ ‎к ‎тем,‏ ‎кто ‎платит, ‎и ‎плохо‏ ‎к‏ ‎остальным. ‎Но‏ ‎самые ‎тяжелые‏ ‎случаи ‎как ‎раз ‎среди ‎малоимущих.‏ ‎А‏ ‎если ‎ты‏ ‎не ‎сталкиваешься‏ ‎с ‎тяжелыми ‎случаями, ‎то ‎через‏ ‎два‏ ‎года‏ ‎от ‎твоей‏ ‎квалификации ‎ничего‏ ‎не ‎остается.

Не‏ ‎знаю,‏ ‎как ‎в‏ ‎других ‎городах ‎России, ‎но ‎в‏ ‎Калининграде ‎я‏ ‎наблюдаю‏ ‎за ‎этим ‎процессом‏ ‎все ‎7‏ ‎лет, ‎что ‎мы ‎здесь‏ ‎живем.‏ ‎Плохую ‎организацию‏ ‎здешнего ‎здравоохранения‏ ‎мы ‎оценили ‎сразу ‎же, ‎при‏ ‎первом‏ ‎контакте. ‎В‏ ‎принципе, ‎здравоохранение‏ ‎по ‎всему ‎миру ‎далеко ‎от‏ ‎идеала‏ ‎(в‏ ‎России, ‎кстати,‏ ‎все ‎далеко‏ ‎не ‎так‏ ‎плохо,‏ ‎как ‎нередко‏ ‎причитают), ‎но ‎в ‎Калининграде ‎именно‏ ‎организация ‎была‏ ‎заметно‏ ‎хуже, ‎чем ‎в‏ ‎Ярославле. ‎Например,‏ ‎попасть ‎к ‎врачу ‎узкой‏ ‎специальности‏ ‎в ‎поликлинике‏ ‎было ‎нельзя‏ ‎по ‎определению, ‎не ‎стоило ‎даже‏ ‎время‏ ‎терять. ‎Ну‏ ‎разве ‎что‏ ‎не ‎лень ‎пойти ‎строго ‎во‏ ‎вторник‏ ‎в‏ ‎7:30 ‎в‏ ‎очередь ‎за‏ ‎талончиком ‎неизвестно‏ ‎на‏ ‎какой ‎день,‏ ‎причем ‎без ‎гарантии ‎получения.

Сейчас ‎вроде‏ ‎становится ‎получше,‏ ‎кстати.

На‏ ‎этом ‎фоне ‎в‏ ‎городе ‎просто‏ ‎немыслимое ‎количество ‎медицинских ‎центров,‏ ‎немыслимое.‏ ‎Моя ‎подруга,‏ ‎которая ‎всю‏ ‎жизнь ‎живет ‎в ‎Калининграде, ‎меня‏ ‎все‏ ‎время ‎убеждала,‏ ‎что ‎«они‏ ‎все ‎[врачи ‎медцентров] ‎где-то ‎работают‏ ‎[в‏ ‎бесплатной‏ ‎медицине], ‎а‏ ‎платный ‎прием‏ ‎для ‎них‏ ‎просто‏ ‎подработка».

Но ‎вот‏ ‎в ‎чем ‎беда. ‎Все ‎эти‏ ‎7 ‎лет‏ ‎медцентры‏ ‎продолжали ‎плодиться, ‎причем‏ ‎хорошо ‎оборудованные,‏ ‎в ‎специально ‎построенных ‎для‏ ‎этого‏ ‎зданиях. ‎Целых‏ ‎зданиях, ‎Карл!‏ ‎Понятно, ‎что ‎им ‎нужны ‎врачи.‏ ‎И‏ ‎появилась ‎целая‏ ‎прослойка ‎эскулапов,‏ ‎которые ‎работают ‎в ‎2, ‎а‏ ‎часто‏ ‎в‏ ‎3 ‎медцентрах,‏ ‎не ‎работая‏ ‎в ‎бесплатном‏ ‎здравоохранении.

Что‏ ‎это ‎значит,‏ ‎помимо ‎потери ‎ими ‎квалификации ‎(не‏ ‎имеют ‎дело‏ ‎со‏ ‎сложными ‎случаями)?

📝 Врачи ‎фиксируют‏ ‎жалобы, ‎но‏ ‎не ‎анализируют ‎историю ‎пациента‏ ‎в‏ ‎динамике. ‎Нередко‏ ‎они ‎даже‏ ‎диагноз ‎не ‎ставят, ‎просто ‎описывают‏ ‎симптомы.

🤷🏼‍♀️ Нет‏ ‎мотивации ‎«вести»‏ ‎больного ‎годами‏ ‎— ‎система ‎оплаты ‎труда ‎поощряет‏ ‎количество,‏ ‎а‏ ‎не ‎непрерывность‏ ‎и ‎не‏ ‎результат ‎лечения.

👨🏼‍⚕️ Отзывы‏ ‎тоже‏ ‎не ‎решают‏ ‎проблемы: ‎если ‎вы ‎почитаете ‎их‏ ‎побольше, ‎то‏ ‎обнаружите,‏ ‎что ‎большинство ‎отзывов‏ ‎относятся ‎к‏ ‎приятности ‎приема, ‎а ‎не‏ ‎к‏ ‎результату ‎лечения.

🙊 Врачи‏ ‎неохотно ‎делятся‏ ‎информацией ‎с ‎коллегами ‎внутри ‎центра‏ ‎(например,‏ ‎терапевт ‎не‏ ‎передаёт ‎данные‏ ‎неврологу) ‎и ‎конкурируют ‎с ‎коллегами‏ ‎же‏ ‎за‏ ‎«своих» ‎пациентов.

И‏ ‎так ‎далее.

В‏ ‎итоге ‎врачи‏ ‎медцентров‏ ‎поднаторели ‎в‏ ‎умении ‎производить ‎впечатление ‎и ‎весьма‏ ‎болезненно ‎реагируют‏ ‎на‏ ‎расспросы ‎и ‎сомнения‏ ‎пациентов, ‎включая‏ ‎патерналистскую ‎модель ‎общения ‎(простыми‏ ‎словами‏ ‎«я ‎врач‏ ‎и ‎знаю‏ ‎лучше»). ‎При ‎этом ‎доля ‎неправильных‏ ‎назначений‏ ‎среди ‎моих‏ ‎знакомых ‎просто‏ ‎зашкаливает ‎(диагнозов ‎нет, ‎напоминаю). ‎Но‏ ‎все,‏ ‎что‏ ‎пациент ‎может,‏ ‎— ‎это‏ ‎пойти ‎в‏ ‎другой‏ ‎медцентр.

Или ‎в‏ ‎бесплатную ‎поликлинику, ‎где ‎врач ‎не‏ ‎хочет ‎работать,‏ ‎считая‏ ‎свою ‎зарплату ‎недостаточной.

Круг‏ ‎замкнулся.

Где ‎и‏ ‎как ‎его ‎разорвать?

Читать: 1+ мин
logo Диагностика бизнеса

Как реализовать стратегическую цель ресторана

В ‎Телеграм-канале,‏ ‎который ‎соответствует ‎этому ‎проекту, ‎был‏ ‎опрос ‎о‏ ‎том,‏ ‎какую ‎из ‎предложенных‏ ‎стратегических ‎целей‏ ‎легче ‎реализовать: ‎университета, ‎медцентра‏ ‎или‏ ‎ресторана. ‎Ответы‏ ‎распределились ‎так:

  • труднее‏ ‎всего ‎придется ‎университету ‎— ‎72%;
  • медцентру‏ ‎и‏ ‎ресторану ‎полегче,‏ ‎по ‎14%

Опрос‏ ‎активен, можно ‎ответить ‎и ‎сдвинуть ‎результат‏ ‎в‏ ‎сторону‏ ‎вашего ‎мнения:‏ ‎-).

Однако ‎долгое‏ ‎время ‎респонденты‏ ‎считали‏ ‎самой ‎легкой‏ ‎трансформацию ‎ресторана, ‎поэтому ‎начнем ‎с‏ ‎него.

На ‎интерактивном‏ ‎плакате приведена‏ ‎схема ‎бизнес-процессов ‎(БП)‏ ‎ресторана, ‎упрощенная,‏ ‎конечно ‎— ‎и ‎при‏ ‎наведении‏ ‎курсора ‎всплывает‏ ‎подсказка ‎с‏ ‎описанием ‎изменений, ‎которые ‎в ‎каждом‏ ‎бизнес-процессе‏ ‎или ‎их‏ ‎группе ‎нужно‏ ‎произвести.

  • Активные ‎точки ‎плаката ‎видны ‎всем‏ ‎скопом‏ ‎при‏ ‎нажатии ‎на‏ ‎кнопку-указатель ‎в‏ ‎правом ‎верхнем‏ ‎углу.‏ ‎Если ‎активной‏ ‎точки ‎нет ‎— ‎значит, ‎этот‏ ‎БП ‎или‏ ‎их‏ ‎группа ‎в ‎изменениях‏ ‎не ‎нуждается.

При‏ ‎всей ‎упрощенности ‎схемы ‎на‏ ‎ней‏ ‎хорошо ‎видно,‏ ‎что ‎под‏ ‎новую ‎стратегическую ‎цель ‎нужно ‎скорректировать‏ ‎почти‏ ‎все ‎бизнес-процессы,‏ ‎а ‎некоторые‏ ‎так ‎просто ‎радикально ‎перекроить. ‎Почти‏ ‎все,‏ ‎понимаете?‏ ‎А ‎когда‏ ‎цель ‎декларируют‏ ‎новую, ‎а‏ ‎работать‏ ‎продолжать ‎по-старому,‏ ‎то ‎и ‎получится ‎все ‎по-старому.‏ ‎Эйнштейн ‎называл‏ ‎это‏ ‎безумием, ‎но ‎это,‏ ‎увы, ‎так‏ ‎распространено, ‎что ‎безумием ‎считать‏ ‎не‏ ‎хочется. ‎Но‏ ‎недомыслием ‎—‏ ‎однозначно.




Читать: 2+ мин
logo Диагностика бизнеса

Как руководству заботиться о сотрудниках

Интернет ‎забит‏ ‎советами, ‎как ‎руководители ‎должны ‎относиться‏ ‎к ‎своим‏ ‎подчиненным.‏ ‎Советы ‎весьма ‎актуальные,‏ ‎потому ‎что‏ ‎несколько ‎десятилетий ‎низкой ‎рождаемости‏ ‎подняли‏ ‎ценность ‎сотрудников‏ ‎в ‎разы.

Но‏ ‎вот ‎беда: ‎все ‎без ‎исключения‏ ‎встречавшиеся‏ ‎мне ‎советы‏ ‎сосредоточены ‎на‏ ‎манерах ‎и ‎отношении:

  • как ‎себя ‎вести‏ ‎руководителю‏ ‎с‏ ‎подчиненными,
  • как ‎относиться‏ ‎к ‎сотрудникам‏ ‎(«люди ‎—‏ ‎не‏ ‎ресурс»),
  • какие ‎инструменты‏ ‎морального ‎и ‎материального ‎стимулирования ‎применять‏ ‎и ‎т.‏ ‎п.

И‏ ‎ни ‎разу ‎—‏ ‎ни ‎разу!‏ ‎— ‎мне ‎не ‎встретилось‏ ‎указание‏ ‎на ‎то,‏ ‎что ‎лучшее,‏ ‎что ‎может ‎сделать ‎руководитель ‎для‏ ‎своих‏ ‎сотрудников, ‎это‏ ‎принимать ‎эффективные‏ ‎решения. ‎Или ‎хотя ‎бы ‎поменьше‏ ‎принимать‏ ‎дурацких.

Вот‏ ‎несколько ‎примеров‏ ‎навскидку:

  • Владелец, ‎он‏ ‎же ‎Председатель‏ ‎Правления‏ ‎птицефабрики ‎настоял‏ ‎на ‎покупке ‎машины ‎для ‎приготовления‏ ‎куриного ‎шашлыка.‏ ‎Глупость‏ ‎решения ‎заключалась ‎в‏ ‎том, ‎что‏ ‎с ‎учетом ‎местоположения ‎фабрики‏ ‎и‏ ‎срока ‎хранения‏ ‎шашлыка ‎продавать‏ ‎его ‎можно ‎было ‎только ‎в‏ ‎своей‏ ‎же ‎области‏ ‎— ‎а‏ ‎значит, ‎загрузка ‎машины ‎заведомо ‎не‏ ‎могла‏ ‎превысить‏ ‎20% ‎даже‏ ‎в ‎сезон.‏ ‎Платила ‎за‏ ‎по‏ ‎кредитам ‎на‏ ‎приобретение ‎чудо-машины ‎и ‎постройку ‎цеха‏ ‎для ‎нее‏ ‎вся‏ ‎фабрика.
  • Руководство ‎торговой ‎компании‏ ‎в ‎2024‏ ‎году ‎(тут ‎год ‎важен)‏ ‎отказалось‏ ‎от ‎приобретения‏ ‎шаблона ‎Интернет-магазина‏ ‎и ‎организовало ‎специальное ‎подразделение ‎для‏ ‎собственной‏ ‎разработки. ‎Дело‏ ‎шло ‎медленно,‏ ‎проект ‎в ‎итоге ‎был ‎прекращен.‏ ‎Потрачена‏ ‎куча‏ ‎денег, ‎много‏ ‎месяцев ‎компания‏ ‎продавала ‎только‏ ‎дедовскими‏ ‎методами, ‎потеряла‏ ‎кучу ‎заказов.
  • Владелец-директор ‎энергетической ‎компании ‎случайно‏ ‎выиграл ‎тендер‏ ‎на‏ ‎производство ‎работ ‎в‏ ‎отдаленном ‎районе‏ ‎области, ‎потому ‎что ‎там‏ ‎на‏ ‎крупном ‎объекте‏ ‎уже ‎работали‏ ‎две ‎его ‎бригады, ‎которые ‎просто‏ ‎получили‏ ‎дополнительный ‎фронт‏ ‎работ. ‎Первый‏ ‎раз ‎все ‎было ‎отлично, ‎все‏ ‎довольны‏ ‎—‏ ‎и ‎заказчик,‏ ‎который ‎потратил‏ ‎меньше ‎ожиданий,‏ ‎и‏ ‎работяги, ‎которые‏ ‎с ‎толком ‎провели ‎выходные, ‎и‏ ‎компания, ‎которая‏ ‎улучшила‏ ‎свою ‎репутацию. ‎Но‏ ‎владелец ‎решил‏ ‎через ‎какое-то ‎время ‎этот‏ ‎трюк‏ ‎повторить, ‎не‏ ‎предупредив ‎бригады‏ ‎в ‎районе. ‎А ‎они, ‎оказывается,‏ ‎закончили‏ ‎основную ‎работу‏ ‎раньше ‎и‏ ‎были ‎вынуждены ‎почти ‎на ‎неделю‏ ‎задержаться‏ ‎в‏ ‎Тьмутаракани ‎для‏ ‎того, ‎чтобы‏ ‎потом ‎заработать‏ ‎втрое‏ ‎меньше, ‎чем‏ ‎получили ‎бы ‎дома.

Примеры ‎можно ‎продолжать‏ ‎почти ‎бесконечно,‏ ‎я‏ ‎привела ‎только ‎первые‏ ‎вспомнившиеся.

Как ‎вы‏ ‎полагаете, ‎как ‎относятся ‎к‏ ‎руководству‏ ‎сотрудники? ‎И‏ ‎что ‎они‏ ‎думают ‎о ‎том, ‎как ‎руководство‏ ‎относится‏ ‎к ‎ним?

Читать: 2+ мин
logo Диагностика бизнеса

К анекдоту про мышей и сову

Пришли ‎мыши‏ ‎к ‎мудрой ‎сове ‎попросить ‎совета,‏ ‎как ‎им‏ ‎избежать‏ ‎участи ‎быть ‎съеденными‏ ‎обнаглевшими ‎котами.‏ ‎Сова ‎говорит ‎им: ‎«Станьте‏ ‎ежиками.‏ ‎Если ‎вы‏ ‎будете ‎колючими,‏ ‎вас ‎никто ‎не ‎съест!»
Обалдевшие ‎от‏ ‎восторга‏ ‎мыши ‎побежали‏ ‎домой, ‎там‏ ‎опомнились ‎и ‎снова ‎вернулись ‎к‏ ‎сове.‏ ‎«Сова,‏ ‎расскажи ‎—‏ ‎а ‎как‏ ‎нам ‎стать‏ ‎ежиками?»
А‏ ‎Сова ‎им‏ ‎в ‎ответ: ‎«Мое ‎дело ‎—‏ ‎стратегия! ‎Тактика‏ ‎меня‏ ‎не ‎интересует!».

Почему ‎я‏ ‎вспомнила ‎этот‏ ‎анекдот?

Неутомимый ‎DeepSeek ‎вчера ‎по‏ ‎моей‏ ‎просьбе ‎сформулировал‏ ‎цели ‎еще‏ ‎для ‎нескольких ‎предприятий ‎разных ‎сфер‏ ‎—‏ ‎они ‎на‏ ‎карточках. ‎С‏ ‎точки ‎зрения ‎ТРИЗ ‎они ‎сформулированы‏ ‎правильно‏ ‎(подробнее‏ ‎о ‎подходе‏ ‎ТРИЗ ‎к‏ ‎стратегическим ‎целям‏ ‎можно‏ ‎прочитать ‎два‏ ‎предыдущих ‎поста), ‎но ‎в ‎реальной‏ ‎жизни ‎с‏ ‎их‏ ‎реализацией ‎у ‎кого-то‏ ‎могут ‎возникнуть,‏ ‎а ‎у ‎кого-то ‎обязательно‏ ‎возникнут‏ ‎проблемы.

Начиная ‎с‏ ‎завтрашнего ‎дня‏ ‎мы ‎с ‎вами ‎рассмотрим, ‎у‏ ‎кого‏ ‎и ‎почему.


Но прежде хотелось бы узнать ваше мнение о том, какой организации будет (в общем случае, конечно) труднее реализовать предложенную цель по ТРИЗ?
Читать: 12+ мин
logo Диагностика бизнеса

Практикум выбора цели, которую не выбирают

Доступно подписчикам уровня
«Промо уровень»
Подписаться за 250₽ в месяц

Исключительно полезный пост с демонстрацией изменения формулировки цели с традиционной на продвинутую для компаний 7 различных отраслей. Показан алгоритм использования ИИ для изменения цели.

Читать: 3+ мин
logo Диагностика бизнеса

Учет внешней среды: настоящую цель не выбирают

Доступно подписчикам уровня
«Промо уровень»
Подписаться за 250₽ в месяц

Пришли мыши к мудрой сове попросить совета, как им избежать участи быть съеденными обнаглевшими котами. Сова говорит им: «Станьте ежиками. Если вы будете колючими, вас никто не съест!»
Обалдевшие от восторга мыши побежали домой, там опомнились и снова вернулись к сове. «Сова, расскажи — а как нам стать ежиками?» А Сова им в ответ: «Мое дело — стратегия! Тактика меня не интересует!»

Читать: 4+ мин
logo Диагностика бизнеса

Экономическое мышление: основные понятия

Доступно подписчикам уровня
«Промо уровень»
Подписаться за 250₽ в месяц

Экономическое мышление освоить непросто, потому что человек не слишком-то рационален. Но весьма полезно понимать, что ты сбился с экономического подхода на эмоциональный.

Читать: 4+ мин
logo Диагностика бизнеса

Из инженера экономиста можно сделать за год

Доступно подписчикам уровня
«Промо уровень»
Подписаться за 250₽ в месяц

а из экономиста экономиста, бывает, и за всю жизнь не сделаешь. Объясняю, почему.

Читать: 3+ мин
logo Диагностика бизнеса

Круги Джона Адера или о деле, которому ты служишь

Хочу ‎немного‏ ‎рассказать ‎о ‎том, ‎почему ‎и‏ ‎как ‎учет‏ ‎внешних‏ ‎факторов ‎при ‎принятии‏ ‎решений ‎превратился‏ ‎для ‎меня ‎в ‎ценность,‏ ‎которую‏ ‎я ‎считаю‏ ‎одной ‎из‏ ‎основных ‎для ‎своей ‎работы ‎и‏ ‎в‏ ‎своей ‎работе.

Кстати,‏ ‎так ‎было‏ ‎не ‎всегда.

Проще ‎всего ‎объяснить ‎дрейф‏ ‎моих‏ ‎ценностей‏ ‎в ‎сторону‏ ‎внешних ‎факторов‏ ‎с ‎помощью‏ ‎инструмента‏ ‎менеджмента, ‎который‏ ‎получил ‎название ‎«круги ‎Джона ‎Адера»:

Смысл‏ ‎этой ‎диаграммы‏ ‎(диаграммы‏ ‎такого ‎типа ‎называются‏ ‎диаграммами ‎Венна) в‏ ‎том, ‎что ‎задача ‎лидера‏ ‎—‏ ‎балансировать ‎интересы‏ ‎задачи, ‎команды‏ ‎и ‎каждого ‎отдельного ‎участника ‎команды‏ ‎с‏ ‎тем, ‎чтобы‏ ‎никакие ‎из‏ ‎них ‎не ‎были ‎нарушены ‎сверх‏ ‎некоторого‏ ‎порогового‏ ‎уровня.

Подробнее ‎о‏ ‎кругах ‎Джона‏ ‎Адэра ‎(Адера,‏ ‎Эдэра)‏ ‎можно ‎прочитать‏ ‎в ‎подборке ‎на ‎моем ‎сайте.

Но‏ ‎для ‎меня‏ ‎сейчас‏ ‎важно ‎то, ‎что‏ ‎Адэр ‎создал‏ ‎этот ‎инструмент ‎для ‎того,‏ ‎чтобы‏ ‎показать ‎тогдашним‏ ‎британским ‎менеджерам‏ ‎важность ‎учета ‎эмоций ‎и ‎интересов‏ ‎отдельных‏ ‎людей ‎и‏ ‎рабочих ‎групп.

В‏ ‎70-е ‎годы ‎термин ‎«британская ‎болезнь»‏ ‎использовался‏ ‎как‏ ‎синоним ‎дурного‏ ‎управления ‎и‏ ‎напряженности ‎в‏ ‎промышленности.

В‏ ‎20–50-е ‎годы‏ ‎и ‎потом ‎с ‎перерывами ‎в‏ ‎СССР ‎и‏ ‎постсоветских‏ ‎странах ‎до ‎начала‏ ‎2000-х ‎приоритет‏ ‎задачи ‎был ‎неоспоримым. ‎На‏ ‎таком‏ ‎приоритете ‎провели‏ ‎индустриализацию, ‎победили‏ ‎в ‎Великой ‎Отечественной, ‎полетели ‎в‏ ‎космос‏ ‎и ‎добились‏ ‎еще ‎очень‏ ‎много ‎чего.

Но ‎с ‎тех ‎пор‏ ‎ситуация‏ ‎изменилась:‏ ‎последние ‎годы‏ ‎я ‎постоянно‏ ‎или ‎почти‏ ‎постоянно‏ ‎наблюдаю ‎за‏ ‎ситуациями, ‎причем ‎подолгу, ‎когда ‎руководитель‏ ‎интересы ‎индивидуумов,‏ ‎реже‏ ‎— ‎групп, ‎ставит‏ ‎на ‎первое‏ ‎место. ‎Интересы ‎задачи, ‎конечно,‏ ‎игнорировать‏ ‎не ‎полностью‏ ‎не ‎получается,‏ ‎потому ‎что ‎прилетит ‎если ‎не‏ ‎от‏ ‎начальства, ‎то‏ ‎от ‎клиентов‏ ‎и ‎заказчиков; ‎но ‎все ‎равно‏ ‎приоритет‏ ‎частного‏ ‎над ‎деловым‏ ‎совершенно ‎отчетлив.

По‏ ‎моему ‎мнению,‏ ‎между‏ ‎тремя ‎кругами‏ ‎интересов ‎противоречий ‎нет, ‎если ‎деятельность‏ ‎хорошо ‎управляется.‏ ‎Тогда‏ ‎цели ‎достигаются, ‎индивидуумы‏ ‎получают ‎зарплату‏ ‎и ‎признание, ‎группы ‎работают‏ ‎согласованно.‏ ‎Но ‎если‏ ‎управлять ‎«одной‏ ‎левой», ‎то ‎перекос ‎неизбежен. ‎Здесь‏ ‎бы‏ ‎очень ‎помогла‏ ‎обратная ‎связь от‏ ‎сотрудников ‎/ ‎конкурентов ‎/ ‎клиентов,‏ ‎но‏ ‎слабое‏ ‎руководство ‎склонно‏ ‎от ‎нее‏ ‎отгораживаться. ‎И,‏ ‎что‏ ‎закономерно, ‎чем‏ ‎слабее ‎руководитель, ‎тем ‎ловчее ‎и‏ ‎надежнее ‎он‏ ‎защищается‏ ‎от ‎обратной ‎связи.‏ ‎Механизм, ‎думаю,‏ ‎понятен. ‎Если ‎нужно ‎пояснить,‏ ‎дайте‏ ‎знать ‎в‏ ‎комментариях.

У ‎этой‏ ‎беды ‎есть ‎причины ‎общие ‎и‏ ‎частные,‏ ‎объективные ‎и‏ ‎субъективные.

😞 Объективная причина ‎—‏ ‎дефицит ‎кадров ‎на ‎фоне ‎малочисленного‏ ‎молодого‏ ‎поколения,‏ ‎что ‎в‏ ‎свою ‎очередь‏ ‎является ‎следствием‏ ‎массовой‏ ‎контрацепции.

😢 Общая причина ‎—‏ ‎своеобразная ‎сцепка ‎между ‎зависимостью ‎сотрудников‏ ‎от ‎руководства,‏ ‎вследствие‏ ‎которой ‎они ‎согласны‏ ‎потрафить ‎ему‏ ‎вместо ‎получения ‎нужных ‎результатов,‏ ‎и‏ ‎зависимостью ‎руководства‏ ‎от ‎сотрудников,‏ ‎увольнения ‎которых ‎они ‎боятся.

⌛️Еще ‎одна‏ ‎общая‏ ‎причина ‎в‏ ‎том, ‎что,‏ ‎даже ‎задвигая ‎интересы ‎задачи ‎на‏ ‎задний‏ ‎план‏ ‎(напоминаю, ‎совсем-то‏ ‎их ‎забыть‏ ‎не ‎льзя),‏ ‎какое-то‏ ‎время ‎проваландаться‏ ‎можно. ‎А ‎потом ‎или ‎уволиться,‏ ‎или ‎иным‏ ‎способом‏ ‎выскочить ‎из ‎ситуации.

Субъективные‏ ‎и ‎частные‏ ‎причины ‎могут ‎быть ‎самыми‏ ‎разными.

Помимо‏ ‎того, ‎что‏ ‎я ‎бы‏ ‎все-таки ‎настаивала ‎на ‎приоритете ‎задачи,‏ ‎в‏ ‎мои ‎ценности‏ ‎входит ‎еще‏ ‎учет ‎внешней ‎среды. ‎Но ‎об‏ ‎этом‏ ‎в‏ ‎следующий ‎раз.

Читать: 3+ мин
logo Диагностика бизнеса

Ценности, допустим, выяснили. Что дальше?

Однако ‎бизнес‏ ‎— ‎это ‎не ‎вся ‎жизнь,‏ ‎и ‎вытащить‏ ‎из‏ ‎владельца/руководителя ‎ценности, ‎которые‏ ‎он ‎заложил‏ ‎в ‎него ‎или ‎собирается‏ ‎заложить,‏ ‎можно. ‎Предположим,‏ ‎мы ‎это‏ ‎сделали. ‎Что ‎дальше?

А ‎дальше ‎надо‏ ‎понять,‏ ‎каким ‎образом‏ ‎товарищ ‎хочет‏ ‎эти ‎ценности ‎нести ‎в ‎мир,‏ ‎причем‏ ‎мир‏ ‎— ‎это‏ ‎совершенно ‎не‏ ‎обязательно ‎бизнес.

Достаточно‏ ‎часто‏ ‎приходится ‎встречаться‏ ‎с ‎преувеличением ‎важности ‎и ‎привлекательности‏ ‎собственного ‎бизнеса.‏ ‎Те,‏ ‎кто ‎агитирует ‎за‏ ‎«отказ ‎от‏ ‎работы ‎на ‎дядю», ‎забывают,‏ ‎или‏ ‎игнорируют, ‎или‏ ‎по ‎иным‏ ‎причинам ‎не ‎принимают ‎во ‎внимание‏ ‎тот‏ ‎простой ‎факт,‏ ‎что ‎основная‏ ‎работа ‎руководителя, ‎тем ‎более ‎учредителя‏ ‎компании,‏ ‎—‏ ‎организационная. ‎Встречи,‏ ‎разговоры, ‎обсуждения,‏ ‎снова ‎разговоры‏ ‎разного‏ ‎рода… ‎и‏ ‎если ‎ценностью ‎является ‎профессиональная ‎деятельность,‏ ‎то ‎собственный‏ ‎бизнес‏ ‎может ‎оказаться ‎неподходящим‏ ‎вариантом.

Игорь ‎Владимирович‏ ‎Кабашкин, ‎заслуженный ‎изобретатель ‎Латвии, как-то‏ ‎сказал,‏ ‎что ‎его‏ ‎часто ‎спрашивают,‏ ‎почему ‎он ‎не ‎наладил ‎выпуск‏ ‎ни‏ ‎одного ‎из‏ ‎своих ‎изобретений,‏ ‎и ‎что ‎он ‎долго ‎не‏ ‎понимал,‏ ‎что‏ ‎ему ‎отвечать.‏ ‎А ‎в‏ ‎какой-то ‎момент‏ ‎понял:‏ ‎«Если ‎бы‏ ‎я ‎занялся ‎выпуском ‎первого ‎из‏ ‎своих ‎изобретений,‏ ‎я‏ ‎бы ‎не ‎изобрел‏ ‎остальные ‎66.‏ ‎А ‎я ‎хочу ‎изобретать,‏ ‎а‏ ‎не ‎организовывать».

Основных‏ ‎вариантов ‎«нести‏ ‎ценности ‎в ‎мир» ‎не ‎так‏ ‎и‏ ‎много:

  • Реализовать ‎их‏ ‎на ‎своем‏ ‎рабочем ‎месте. Отличный ‎путь ‎для ‎большинства,‏ ‎на‏ ‎котором‏ ‎держится ‎без‏ ‎преувеличения ‎все.
  • Стать‏ ‎фрилансером. Например, ‎мои‏ ‎ценности‏ ‎— ‎учет‏ ‎внешних ‎факторов ‎и ‎сотрудничество, ‎о‏ ‎которых ‎я‏ ‎расскажу‏ ‎дальше, ‎отлично ‎воплощаются‏ ‎в ‎статусе‏ ‎фрилансера.
  • Организовать ‎компанию, ‎которую ‎лучше‏ ‎назвать‏ ‎мини-компанией и ‎которая‏ ‎суть ‎самозанятость‏ ‎для ‎небольшой ‎группки ‎людей. ‎Как‏ ‎сказал‏ ‎однажды ‎один‏ ‎знакомый ‎о‏ ‎своем ‎бизнесе, ‎«у ‎меня ‎автосервис‏ ‎на‏ ‎5‏ ‎машин. ‎10‏ ‎я ‎не‏ ‎потяну». ‎Примечательность‏ ‎этой‏ ‎фразы ‎в‏ ‎том, ‎что ‎у ‎него ‎был‏ ‎совсем ‎не‏ ‎автосервис.‏ ‎Семейные ‎пекарни, ‎мастерские‏ ‎по ‎ремонту‏ ‎[чего-то], ‎небольшие ‎фермерские ‎хозяйства,‏ ‎даже‏ ‎магазины ‎у‏ ‎дома, ‎где‏ ‎владелец ‎сам ‎стоит ‎за ‎прилавком‏ ‎хотя‏ ‎бы ‎иногда‏ ‎— ‎это‏ ‎все ‎примеры ‎такой ‎самозанятости.
  • Организовать ‎реальный‏ ‎бизнес. Реальный‏ ‎бизнес‏ ‎— ‎это‏ ‎тот, ‎где‏ ‎владелец ‎является‏ ‎организатором‏ ‎и ‎может‏ ‎уйти ‎в ‎отпуск ‎или ‎передать‏ ‎дело ‎преемнику,‏ ‎а‏ ‎работу ‎делают ‎и‏ ‎продукт ‎производят‏ ‎наемные ‎работники. ‎Пока ‎вы‏ ‎не‏ ‎можете ‎передать‏ ‎дело ‎другому‏ ‎человеку, ‎ваш ‎бизнес ‎находится ‎на‏ ‎«гаражной»‏ ‎стадии ‎и‏ ‎от ‎самозанятости‏ ‎ушел ‎очень ‎недалеко. ‎Затевать ‎реальный‏ ‎бизнес‏ ‎можно‏ ‎и ‎нужно‏ ‎с ‎прицелом‏ ‎на ‎масштабируемость.‏ ‎Если‏ ‎вы ‎возможностей‏ ‎для ‎масштабирования ‎не ‎видите, ‎вы‏ ‎тоже ‎недалеко‏ ‎ушли‏ ‎от ‎самозанятости.

Уважаемый ‎читатель‏ ‎может ‎спросить,‏ ‎а ‎как ‎же ‎многочисленные‏ ‎бизнесы,‏ ‎которые ‎мы‏ ‎видим ‎вокруг?‏ ‎Среди ‎них ‎же ‎«реальных» ‎по‏ ‎этим‏ ‎критериям ‎совсем‏ ‎немного.

Ответ: ‎да,‏ ‎бизнесов ‎куда ‎меньше, ‎чем ‎кажется‏ ‎со‏ ‎стороны.‏ ‎Так ‎и‏ ‎они ‎и‏ ‎закрываются ‎поэтому.‏ ‎Почти‏ ‎35% ‎российских‏ ‎стартапов ‎не ‎доживают ‎до ‎1‏ ‎года. ‎Большая‏ ‎часть‏ ‎компаний ‎— ‎43,5%‏ ‎существуют ‎от‏ ‎1 ‎года ‎до ‎2‏ ‎лет,‏ ‎почти ‎16%‏ ‎работают ‎от‏ ‎2 ‎до ‎3 ‎лет, ‎от‏ ‎3‏ ‎до ‎5‏ ‎лет ‎«живут»‏ ‎5% ‎компаний. ‎Доля ‎бизнеса, ‎перерастающего‏ ‎5-летний‏ ‎рубеж‏ ‎— ‎менее‏ ‎1%. ‎Больше‏ ‎интересной ‎информации‏ ‎о‏ ‎продолжительности ‎жизни‏ ‎компаний ‎по ‎ссылке.

Кстати, ‎средний ‎срок‏ ‎существования ‎крупных‏ ‎публичных‏ ‎компаний ‎в ‎США, входящих‏ ‎в ‎индекс‏ ‎S& ‎P ‎500, ‎снизился‏ ‎с‏ ‎67 ‎лет‏ ‎до ‎15‏ ‎лет. 15 лет, ‎Карл! ‎Компании ‎из ‎индекса‏ ‎S&‏ ‎P ‎500!
Читать: 4+ мин
logo Диагностика бизнеса

Миссия, видение и ценности — что раньше?

Вообще ‎их‏ ‎обычно ‎ставят ‎именно ‎в ‎таком‏ ‎порядке, ‎как‏ ‎в‏ ‎заголовке, ‎и ‎пытаются‏ ‎в ‎таком‏ ‎порядке ‎выбирать ‎/ ‎создавать‏ ‎/‏ ‎придумывать ‎/‏ ‎разворачивать.

Смею ‎думать,‏ ‎что ‎этот ‎порядок, ‎однако, ‎идет‏ ‎не‏ ‎от ‎природы‏ ‎вещей, ‎а‏ ‎от ‎НЛП ‎из ‎пирамиды ‎Дилтса, а‏ ‎ее‏ ‎автор‏ ‎формировал ‎для‏ ‎решения ‎совсем‏ ‎других ‎задач.

Несколько‏ ‎лет‏ ‎назад ‎мне‏ ‎попался ‎забавный ‎полуюмористический ‎пост ‎о‏ ‎том, ‎что‏ ‎первыми‏ ‎по ‎порядку ‎идут‏ ‎ценности. ‎И‏ ‎если ‎моими ‎ценностями ‎являются,‏ ‎например,‏ ‎сиськи, ‎то‏ ‎вся ‎моя‏ ‎жизнь ‎как ‎частного ‎лица ‎и‏ ‎деятельность‏ ‎моего ‎бизнеса‏ ‎будут ‎направлены‏ ‎на ‎сиськи:

  • Как ‎их ‎создать, ‎если‏ ‎нет;
  • Как‏ ‎сделать‏ ‎больше, ‎если‏ ‎есть;
  • Как ‎распространить‏ ‎между ‎другими‏ ‎сиськи‏ ‎или ‎хотя‏ ‎бы ‎восхищение ‎ими

и ‎т. ‎д.‏ ‎насколько ‎хватит‏ ‎энергии‏ ‎и ‎фантазии.

В ‎каждой‏ ‎шутке ‎есть‏ ‎доля ‎шутки. ‎

К ‎сожалению,‏ ‎сейчас‏ ‎мне ‎этот‏ ‎пост ‎не‏ ‎удалось ‎найти, ‎но ‎если ‎кто-то‏ ‎подскажет,‏ ‎буду ‎признательна!

Я‏ ‎сразу ‎поняла,‏ ‎что ‎дело ‎обстоит ‎именно ‎так.‏ ‎Ценности‏ ‎first. Потому‏ ‎что ‎ценности‏ ‎— ‎это‏ ‎внутренние ‎ориентиры,‏ ‎которые‏ ‎помогают ‎нам‏ ‎оценивать ‎вещи, ‎делать ‎выбор ‎и‏ ‎принимать ‎решения.‏ ‎Значительная‏ ‎часть ‎ценностей ‎относится‏ ‎к ‎нашим‏ ‎убеждениям ‎о ‎том, ‎как‏ ‎должен‏ ‎быть ‎устроен‏ ‎мир.

Поэтому ‎самые‏ ‎жестокие ‎войны ‎ведутся ‎не ‎из-за‏ ‎денег,‏ ‎а ‎из-за‏ ‎убеждений, ‎хотя‏ ‎это ‎вполне ‎может ‎быть ‎убеждение,‏ ‎что‏ ‎«арийцы‏ ‎должны ‎владеть‏ ‎миром, ‎потому‏ ‎что ‎это‏ ‎раса‏ ‎сверхчеловеков».

Соответственно, ‎любой‏ ‎бизнес ‎будет ‎явно ‎или ‎неявно‏ ‎строиться ‎на‏ ‎ценностях‏ ‎его ‎владельца, ‎если‏ ‎то ‎жив‏ ‎и ‎тем ‎более ‎у‏ ‎руля,‏ ‎или ‎на‏ ‎ценностях ‎его‏ ‎основателей ‎(пока ‎они ‎не ‎размоются).

Важных‏ ‎моментов‏ ‎тут ‎два:

  • Система‏ ‎ценностей ‎частично‏ ‎скрыта ‎от ‎своего ‎носителя. ‎Это‏ ‎обстоятельство‏ ‎не‏ ‎так ‎уж‏ ‎редко ‎отражается‏ ‎в ‎художественных‏ ‎произведениях.‏ ‎Например, ‎Сталкер‏ ‎в ‎романе ‎Стругацких ‎«Пикник ‎на‏ ‎обочине» и ‎в‏ ‎фильме (скриншот‏ ‎на ‎заставке) ‎рассказывает‏ ‎о ‎том,‏ ‎что ‎сталкерам ‎нельзя ‎входить‏ ‎в‏ ‎комнату, ‎которая‏ ‎выполняет ‎истинные‏ ‎желания. ‎Но ‎один ‎сталкер ‎вел‏ ‎в‏ ‎эту ‎комнату‏ ‎брата, ‎и‏ ‎брат ‎погиб. ‎Сталкер ‎нарушил ‎запрет‏ ‎—‏ ‎вошел‏ ‎— ‎и‏ ‎вышел ‎несметно‏ ‎богатым. ‎А‏ ‎брата‏ ‎не ‎воскресил.‏ ‎И ‎через ‎2 ‎недели ‎повесился.‏ ‎Соответственно, ‎руководитель‏ ‎бизнеса‏ ‎на ‎словах ‎может‏ ‎декларировать ‎одни‏ ‎ценности, ‎но ‎сотрудники ‎и‏ ‎клиенты‏ ‎считывают ‎совсем‏ ‎другие, ‎и‏ ‎это ‎мешает ‎им ‎принимать ‎согласованные‏ ‎решения‏ ‎и ‎действовать‏ ‎сообща.
  • Система ‎ценностей‏ ‎может ‎быть ‎цельной ‎в ‎том‏ ‎плане,‏ ‎что‏ ‎руководитель ‎декларирует‏ ‎именно ‎то,‏ ‎к ‎чему‏ ‎стремится‏ ‎и ‎во‏ ‎что ‎верит. ‎Но ‎эти ‎ценности‏ ‎не ‎соответствуют‏ ‎требованиям‏ ‎рынка/клиентов, ‎развитию ‎технологий‏ ‎или ‎еще‏ ‎каким-нибудь ‎объективным ‎и ‎непреодолимым‏ ‎обстоятельствам.‏ ‎И ‎все.‏ ‎Решения ‎будут‏ ‎приниматься ‎согласованные, ‎но ‎результаты ‎будут‏ ‎плачевные.

Подскажите,‏ ‎а ‎вам‏ ‎случалось ‎сталкиваться‏ ‎с ‎описанными ‎выше ‎феноменами?

Отметьте феномены, с которыми вы сталкивались по отношению к ценностям (можно выбрать несколько):
Читать: 2+ мин
logo Диагностика бизнеса

Зачем сотрудникам стратегия

Стратегия ‎—‏ ‎один ‎из ‎самых ‎путаных ‎вопросов‏ ‎в ‎управлении‏ ‎бизнесом.‏ ‎Достаточно ‎сказать, ‎что‏ ‎западными ‎экономистами‏ ‎разработано ‎10 школ ‎стратегии, которые ‎в‏ ‎чем-то‏ ‎повторяются, ‎а‏ ‎в ‎чем-то‏ ‎очень ‎и ‎очень ‎разные. ‎Пользоваться‏ ‎ими‏ ‎в ‎разной‏ ‎степени ‎неудобно,‏ ‎и ‎к ‎тому ‎же ‎нет‏ ‎гарантии,‏ ‎что‏ ‎выбрана ‎нужная‏ ‎в ‎конкретной‏ ‎ситуации ‎школа.

Но!‏ ‎Не‏ ‎все ‎так‏ ‎печально.

Есть ‎две ‎школы ‎стратегии, ‎разработанные‏ ‎на ‎базе‏ ‎ТРИЗ‏ ‎(теории ‎решения ‎изобретательских‏ ‎задач), ‎одна‏ ‎— ‎учеником ‎создателя ‎ТРИЗ‏ ‎Г.‏ ‎С. ‎Альтшуллера‏ ‎Владимиром ‎Александровичем‏ ‎Королевым, другая ‎— ‎учениками ‎учеников ‎Альтшуллера‏ ‎Александром‏ ‎Шнейдером, ‎Яковом‏ ‎Кацманом ‎и‏ ‎Гиви ‎Топчишвили. Вот ‎эти ‎обе ‎школы‏ ‎исключительно‏ ‎полезные‏ ‎и ‎практичные,‏ ‎вполне ‎удобные‏ ‎в ‎использовании,‏ ‎причем‏ ‎понятно, ‎в‏ ‎какой ‎ситуация ‎какая. ‎Мы ‎к‏ ‎ним ‎еще‏ ‎не‏ ‎раз ‎вернемся.

Но ‎в‏ ‎этой ‎первой‏ ‎заметке ‎по ‎стратегии ‎я‏ ‎хочу‏ ‎поделиться ‎очень‏ ‎важным ‎наблюдением.‏ ‎Оно ‎заключается ‎в ‎том, ‎что‏ ‎персонал,‏ ‎не ‎имеющий‏ ‎ни ‎малейшего‏ ‎представления ‎о ‎том, ‎сколько ‎в‏ ‎природе‏ ‎школ‏ ‎стратегии ‎и‏ ‎сколько ‎там‏ ‎теоретических ‎нюансов,‏ ‎тем‏ ‎не ‎менее‏ ‎очень ‎часто ‎просит, ‎нет, ‎требует‏ ‎у ‎руководства‏ ‎разъяснений,‏ ‎«в ‎чем ‎заключается‏ ‎наша ‎стратегия?»

Очевидно,‏ ‎что ‎люди ‎требуют ‎не‏ ‎стратегии‏ ‎в ‎точном‏ ‎теоретическом ‎смысле‏ ‎термина. ‎Они ‎хотят ‎знать, ‎зачем‏ ‎их‏ ‎собрали.

Дело ‎в‏ ‎том, ‎что‏ ‎«со-трудничать», ‎т. ‎е. ‎заниматься ‎совместным‏ ‎трудом,‏ ‎очень‏ ‎непросто. ‎Чтобы‏ ‎совместный ‎труд‏ ‎получался ‎лучше,‏ ‎чем‏ ‎у ‎лебедя,‏ ‎рака ‎и ‎щуки, ‎люди ‎должны‏ ‎понимать ‎замысел‏ ‎(чем‏ ‎точнее, ‎тем ‎лучше)‏ ‎и ‎правила‏ ‎игры. ‎Замысел ‎— ‎это‏ ‎то,‏ ‎что ‎обычно‏ ‎называется ‎«ви́дением‏ ‎и ‎миссией», ‎а ‎правила ‎игры‏ ‎—‏ ‎это ‎стратегия‏ ‎и ‎политики‏ ‎компании.

Если ‎они ‎разъяснены ‎и ‎не‏ ‎противоречат‏ ‎друг‏ ‎другу, ‎что‏ ‎бывает ‎крайне‏ ‎редко, ‎потому‏ ‎что‏ ‎практически ‎никто‏ ‎не ‎озабочен ‎их ‎согласованием, ‎то‏ ‎работать ‎персоналу‏ ‎достаточно‏ ‎легко. ‎А ‎вот‏ ‎если ‎нет…

Так‏ ‎что ‎с ‎завтрашнего ‎дня‏ ‎мы‏ ‎будем ‎шаг‏ ‎за ‎шагом‏ ‎разбираться ‎в ‎ви́дении, ‎стратегии ‎и‏ ‎политиках.

Читать: 3+ мин
logo Диагностика бизнеса

Как анализ пивзавода объяснил, почему фермеры сбрасывают излишки в море

Нам ‎еще‏ ‎в ‎школе ‎с ‎ужасом ‎и‏ ‎возмущением ‎рассказывали,‏ ‎что‏ ‎в ‎западных ‎странах‏ ‎фермеры ‎уничтожают‏ ‎излишки ‎сельхозпродукции ‎вместо ‎того,‏ ‎чтобы‏ ‎накормить ‎голодающих.‏ ‎Долгое ‎время‏ ‎мне ‎такое ‎поведение ‎было ‎непонятно‏ ‎—‏ ‎пока ‎несколько‏ ‎(много) ‎лет‏ ‎назад ‎ко ‎мне ‎не ‎обратился‏ ‎генеральный‏ ‎директор‏ ‎одного ‎небольшого‏ ‎пивзавода ‎для‏ ‎поиска ‎резервов‏ ‎увеличения‏ ‎прибыли.

За ‎время‏ ‎активной ‎работы ‎консультантом ‎мне ‎неоднократно‏ ‎случалось ‎давать‏ ‎рекомендации‏ ‎по ‎закрытию ‎бизнеса‏ ‎в ‎целом‏ ‎или ‎(чаще) ‎какого-то ‎его‏ ‎направления,‏ ‎и ‎это‏ ‎всегда ‎было‏ ‎тяжело. ‎Но ‎в ‎этот ‎раз‏ ‎совет‏ ‎закрыть ‎завод‏ ‎был ‎очевидным,‏ ‎потому ‎что ‎прямые ‎расходы ‎на‏ ‎производство‏ ‎продукции‏ ‎были ‎больше‏ ‎доходов ‎от‏ ‎ее ‎реализации.

Что‏ ‎такое‏ ‎прямые ‎расходы?‏ ‎Прошу ‎прощения ‎за ‎тавтологию, ‎но‏ ‎это ‎то,‏ ‎что‏ ‎нужно ‎напрямую для ‎производства‏ ‎продукции.

Например, ‎если‏ ‎у ‎вас ‎ресторан, ‎то‏ ‎прямые‏ ‎расходы — это ‎на‏ ‎продукты, ‎из‏ ‎которых ‎изготовлено ‎каждое ‎блюдо. ‎Если‏ ‎сборочный‏ ‎цех, ‎то‏ ‎прямые ‎—‏ ‎это ‎расходы ‎на ‎материалы ‎и‏ ‎комплектующие,‏ ‎которые‏ ‎в ‎сборе‏ ‎дают ‎готовый‏ ‎продукт.

Остальные ‎расходы‏ ‎называются‏ ‎косвенными, хотя ‎они‏ ‎также ‎необходимы, ‎как ‎и ‎прямые.‏ ‎Так, ‎в‏ ‎ресторане‏ ‎расходы ‎на ‎оборудование‏ ‎и ‎электроэнергию‏ ‎распределяются ‎на ‎множество ‎блюд,‏ ‎и‏ ‎напрямую ‎их‏ ‎соотнести ‎ни‏ ‎с ‎одним ‎блюдом ‎нельзя. ‎Аналогично‏ ‎со‏ ‎сборочным ‎цехом.

Бывают‏ ‎косвенные ‎расходы,‏ ‎которые ‎можно ‎превратить ‎в ‎прямые‏ ‎—‏ ‎например,‏ ‎установив ‎сборщикам‏ ‎сдельную ‎зарплату‏ ‎в ‎соответствии‏ ‎с‏ ‎собранными ‎изделиями.‏ ‎Но ‎это ‎уже ‎тонкости, ‎главное‏ ‎вы ‎поняли.

Так‏ ‎вот:‏ ‎если ‎прямые ‎расходы‏ ‎больше ‎доходов,‏ ‎то ‎чем ‎больше ‎мы‏ ‎выпускаем‏ ‎продукции, ‎тем‏ ‎больший ‎сами‏ ‎себе ‎наносим ‎убыток. ‎На ‎пивзаводе‏ ‎было‏ ‎именно ‎так:

Обратите‏ ‎внимание ‎на‏ ‎неприятный ‎тренд ‎на ‎понижение ‎валовой‏ ‎прибыли.‏ ‎При‏ ‎более ‎глубоком‏ ‎анализе ‎выявляются‏ ‎его ‎причины‏ ‎и‏ ‎ищутся ‎резервы,‏ ‎но ‎в ‎том ‎случае ‎их‏ ‎в ‎достаточном‏ ‎объеме‏ ‎найти ‎не ‎удалось.

Есть‏ ‎2 ‎способа‏ ‎остановить ‎убытки ‎в ‎такой‏ ‎ситуации:‏ ‎(1) ‎поднять‏ ‎цену ‎и‏ ‎(2) ‎прекратить ‎деятельность. ‎Поднять ‎цену‏ ‎было‏ ‎нельзя, ‎потому‏ ‎что ‎этот‏ ‎рынок ‎в ‎принципе ‎высококонкурентный ‎+‏ ‎были‏ ‎определенные‏ ‎особенности ‎ситуации‏ ‎именно ‎с‏ ‎ценами ‎на‏ ‎продукцию‏ ‎этого ‎завода.‏ ‎Значит, ‎осталось ‎только ‎закрыть.

Генеральный ‎покачал‏ ‎головой, ‎но‏ ‎логику‏ ‎понял, ‎изложил ‎результаты‏ ‎анализа ‎владельцу,‏ ‎тот ‎тоже ‎понял, ‎приступили‏ ‎к‏ ‎ликвидации.

Через ‎полгода‏ ‎я ‎встретила‏ ‎генерального ‎на ‎улице. ‎Он ‎подошел‏ ‎ко‏ ‎мне ‎посмеиваясь‏ ‎и ‎сказал,‏ ‎что ‎все ‎идет ‎строго ‎как‏ ‎в‏ ‎теории‏ ‎— ‎с‏ ‎уменьшением ‎объемов‏ ‎выпуска ‎убыток‏ ‎сокращается.‏ ‎Из ‎5‏ ‎линий ‎уже ‎остановили ‎3, ‎поэтому‏ ‎стало ‎сильно‏ ‎легче.‏ ‎Вот ‎только ‎владелец‏ ‎засомневался ‎в‏ ‎принятом ‎решении: ‎«Может, ‎зря‏ ‎мы‏ ‎его ‎закрываем?‏ ‎Жизнь-то ‎налаживается…»

Собственно,‏ ‎читатель ‎уже, ‎наверное, ‎понял, ‎почему‏ ‎фермеры‏ ‎вынуждены ‎уничтожать‏ ‎излишки. ‎Это‏ ‎продукция, ‎прямые ‎затраты ‎на ‎которую‏ ‎больше‏ ‎ее‏ ‎цены ‎(как‏ ‎вариант ‎—‏ ‎больше ‎с‏ ‎учетом‏ ‎доставки ‎и‏ ‎расходов ‎на ‎продажу). ‎Единственный ‎способ‏ ‎выкрутиться ‎из‏ ‎этого‏ ‎тупика ‎— ‎сократить‏ ‎объем ‎продаж,‏ ‎чтобы ‎цены ‎поднялись ‎и‏ ‎покрыли‏ ‎затраты. ‎Есть‏ ‎еще ‎госдотации,‏ ‎но ‎они ‎могут ‎покрывать ‎не‏ ‎весь‏ ‎произведенный ‎объем.

Это‏ ‎не ‎просто‏ ‎грустно, ‎это ‎очень ‎грустно, ‎но‏ ‎это‏ ‎обосновано.‏ ‎Богатый ‎урожай‏ ‎может ‎стать‏ ‎проклятьем.

Читать: 7+ мин
logo Диагностика бизнеса

О лукавом Озоне и неясных прогнозах

1

Недавно ‎Ozon‏ ‎опубликовал ‎отчёт ‎за ‎1-й ‎квартал‏ ‎2025 ‎года, показав,‏ ‎по‏ ‎мнению ‎аналитиков ‎фондового‏ ‎рынка, ‎хорошие‏ ‎результаты. ‎Эти ‎результаты ‎достаточно‏ ‎бурно‏ ‎обсуждались ‎на‏ ‎vc.ru, и ‎участники‏ ‎дискуссии ‎в ‎целом ‎компанию ‎как‏ ‎предмет‏ ‎вложений ‎забраковали.‏ ‎Но ‎меня‏ ‎в ‎этой ‎истории ‎заинтересовал ‎один‏ ‎момент,‏ ‎на‏ ‎который ‎участники‏ ‎не ‎то‏ ‎чтобы ‎не‏ ‎обратили‏ ‎внимания ‎(это‏ ‎невозможно, ‎дальше ‎поймете ‎почему), ‎но‏ ‎не ‎придали‏ ‎значения.‏ ‎А ‎именно: ‎отчет‏ ‎за ‎1-й‏ ‎квартал ‎2025 ‎года ‎составлен‏ ‎не‏ ‎по ‎традиционно-стандартным‏ ‎схемам, ‎а‏ ‎весьма ‎своеобразно.

Ну ‎и ‎что ‎тут‏ ‎такого,‏ ‎можно ‎спросить?‏ ‎У ‎Озона‏ ‎и ‎бизнес ‎нестандартный ‎по ‎меркам‏ ‎бухгалтерского‏ ‎учета‏ ‎венецианских ‎купцов. Однако‏ ‎все ‎алгоритмы‏ ‎диагностики ‎положения‏ ‎дел‏ ‎в ‎бизнесе‏ ‎разработаны, ‎а ‎потом ‎обкатаны ‎для‏ ‎стандартных ‎схем.‏ ‎И‏ ‎если ‎некая ‎компания‏ ‎применяет ‎нестандартную‏ ‎схему ‎(использует ‎«творческий ‎подход‏ ‎к‏ ‎бухучету»), ‎то‏ ‎это ‎рассматривается‏ ‎как ‎«симптом ‎по ‎Аргенти», который ‎указывает‏ ‎на‏ ‎то, ‎что‏ ‎в ‎следующие‏ ‎2-3 ‎года ‎компания ‎станет ‎неплатежеспособной.

Мне‏ ‎стало‏ ‎интересно‏ ‎— ‎я‏ ‎залезла ‎в‏ ‎годовые ‎отчеты и‏ ‎с‏ ‎изумлением ‎обнаружила,‏ ‎что ‎«творческий ‎подход» ‎процветает ‎и‏ ‎там. ‎Любопытство‏ ‎от‏ ‎этого ‎только ‎усилилось,‏ ‎естессно. ‎Я‏ ‎привела ‎баланс ‎и ‎отчет‏ ‎о‏ ‎прибыли ‎и‏ ‎убытках ‎в‏ ‎стандартный ‎вид ‎и ‎провела ‎финансовый‏ ‎экспресс-анализ.

Что‏ ‎же ‎мы‏ ‎видим?

Активы ‎(имущество‏ ‎компании) ‎за ‎год ‎увеличились ‎чуть‏ ‎не‏ ‎вдвое‏ ‎(на ‎87%,‏ ‎если ‎быть‏ ‎точным) ‎за‏ ‎счет‏ ‎прироста ‎финансовых‏ ‎активов ‎(долго- ‎и ‎краткосрочных) ‎и‏ ‎остатка ‎денежных‏ ‎средств.‏ ‎Тут ‎же ‎появляется‏ ‎вопрос, ‎зачем‏ ‎нужен ‎такой ‎бешеный ‎денежный‏ ‎остаток,‏ ‎но ‎в‏ ‎рамках ‎финансового‏ ‎анализа ‎мы ‎ответа ‎получить ‎не‏ ‎можем,‏ ‎только ‎выдвинуть‏ ‎гипотезы.

Однако ‎знаний‏ ‎об ‎имуществе ‎компании ‎мало; ‎принципиально‏ ‎важно‏ ‎понимать,‏ ‎чем ‎это‏ ‎имущество ‎финансировано.‏ ‎Попросту ‎говоря,‏ ‎за‏ ‎чей ‎счет‏ ‎банкет?

Почему-то ‎принято ‎считать, ‎что ‎бизнес/компания‏ ‎принадлежит ‎ее‏ ‎учредителям.‏ ‎На ‎самом ‎деле‏ ‎она ‎принадлежит‏ ‎сообществу ‎своих ‎кредиторов, ‎и‏ ‎это‏ ‎отлично ‎становится‏ ‎заметно ‎в‏ ‎ходе ‎банкротства, ‎когда ‎кредиторы ‎собираются‏ ‎и‏ ‎решают, ‎что‏ ‎с ‎компанией‏ ‎делать. ‎Но ‎пока ‎до ‎банкротства‏ ‎дело‏ ‎не‏ ‎дошло, ‎учредители‏ ‎/ ‎собственник‏ ‎/ ‎Правление‏ ‎—‏ ‎это ‎просто‏ ‎один ‎из ‎кредиторов, ‎которому ‎все‏ ‎остальные ‎доверили‏ ‎управлять‏ ‎компанией.

Поэтому ‎сразу ‎же,‏ ‎в ‎параллель‏ ‎с ‎активами, ‎смотрим ‎на‏ ‎пассивы‏ ‎Озона ‎—‏ ‎они ‎увеличились‏ ‎за ‎счет ‎прироста ‎задолженности ‎перед‏ ‎клиентами‏ ‎и ‎поставщиками‏ ‎и ‎немножко‏ ‎за ‎счет ‎банковских ‎кредитов.

Минимальные ‎требования‏ ‎финансовой‏ ‎устойчивости‏ ‎при ‎таком‏ ‎раскладе ‎не‏ ‎выполняются, ‎конечно.‏ ‎Коэффициент‏ ‎ликвидности ‎тоже‏ ‎сильно ‎отстает ‎от ‎норматива.

Правда, ‎коэффициент‏ ‎ускоренной ‎ликвидности,‏ ‎который‏ ‎является ‎основным ‎показателем‏ ‎при ‎оценке‏ ‎перспектив ‎получения ‎долгов, ‎в‏ ‎норме,‏ ‎больше ‎0,5.‏ ‎Правда, ‎он‏ ‎за ‎год ‎сократился, ‎но ‎не‏ ‎критично.‏ ‎Ну, ‎и‏ ‎коэффициент ‎абсолютной‏ ‎ликвидности ‎при ‎таком ‎остатке ‎денежных‏ ‎средств‏ ‎просто‏ ‎зашкаливает:

Таким ‎образом,‏ ‎мы ‎имеем‏ ‎очень ‎специфическую‏ ‎компанию,‏ ‎которая ‎ухитрилась‏ ‎собрать ‎огромную ‎массу ‎клиентских ‎средств‏ ‎и ‎держит‏ ‎их‏ ‎на ‎счетах, ‎видимо,‏ ‎на ‎краткосрочных‏ ‎депозитах, ‎судя ‎по ‎огромному‏ ‎приросту‏ ‎процентной ‎выручки‏ ‎(+250%).

Как ‎именно‏ ‎ухитрилась, ‎мы ‎все ‎знаем ‎—‏ ‎посредством‏ ‎создания ‎Озон-банка.‏ ‎Этот ‎шаг‏ ‎был ‎остроумным ‎и ‎закономерным ‎одновременно,‏ ‎потому‏ ‎что

  • С‏ ‎одной ‎стороны,‏ ‎клиенты ‎сначала‏ ‎платят, ‎а‏ ‎потом‏ ‎получают ‎товар.‏ ‎А ‎с ‎поставщиками ‎можно ‎договориться,‏ ‎что ‎они‏ ‎получат‏ ‎оплату ‎еще ‎позже.‏ ‎Куда ‎им‏ ‎деваться? ‎Озон ‎— ‎монополист‏ ‎(точнее,‏ ‎олигополист, ‎ну‏ ‎вы ‎поняли).
  • С‏ ‎другой, ‎как ‎говорил ‎Джон ‎Лоу, который‏ ‎изобрел‏ ‎бумажные ‎деньги‏ ‎и ‎которого‏ ‎К. ‎Маркс ‎назвал ‎«приятной ‎помесью‏ ‎мошенника‏ ‎и‏ ‎пророка», ‎«если‏ ‎у ‎нас‏ ‎нет ‎денег‏ ‎[собственных],‏ ‎нам ‎надлежит‏ ‎создать ‎банк».

Так ‎и ‎Озон, ‎ведя‏ ‎глубоко ‎убыточную‏ ‎деятельность,‏ ‎создал ‎банк. ‎В‏ ‎2023 ‎году‏ ‎прибыль ‎оказалась ‎неплохой, ‎но‏ ‎результаты‏ ‎за ‎2024‏ ‎год ‎не‏ ‎очень:

Примечательно, ‎что ‎в ‎2024 ‎году‏ ‎Озон‏ ‎получил ‎страховые‏ ‎возмещения, ‎связанные‏ ‎с ‎пожаром, ‎в ‎сумме ‎6,26‏ ‎млрд.‏ ‎руб.‏ ‎нетто, ‎что‏ ‎оказалось ‎очень‏ ‎неплохой ‎«прибавкой‏ ‎к‏ ‎пенсии».

Сразу ‎вспомнилась‏ ‎моя ‎давешняя ‎знакомая, ‎которая ‎15‏ ‎лет, ‎с‏ ‎1955‏ ‎по ‎1970 ‎год,‏ ‎работала ‎секретарем‏ ‎директора ‎(точнее, ‎директоров) ‎Центрального‏ ‎Рижского‏ ‎рынка, ‎пережила‏ ‎семерых, ‎которых‏ ‎арестовали ‎за ‎хищения ‎в ‎особо‏ ‎крупных,‏ ‎и ‎ушла‏ ‎на ‎пенсию‏ ‎от ‎восьмого. ‎Слушая ‎по ‎телевизору‏ ‎новости‏ ‎о‏ ‎пожарах ‎в‏ ‎жилых ‎домах,‏ ‎пожимала ‎плечами:‏ ‎«И‏ ‎с ‎чего‏ ‎это ‎дому ‎гореть? ‎Это ‎ж‏ ‎не ‎магазин».

Прогноз,‏ ‎конечно,‏ ‎напрашивается ‎пессимистический. ‎Но‏ ‎тут ‎необходимо‏ ‎уточнить ‎один ‎важный ‎момент:‏ ‎проблема‏ ‎не ‎в‏ ‎структуре ‎баланса.‏ ‎Подобная ‎структура ‎баланса ‎встречается ‎не‏ ‎так‏ ‎уж ‎редко‏ ‎у ‎вполне‏ ‎благополучных, ‎а ‎то ‎и ‎просто‏ ‎процветающих‏ ‎компаний‏ ‎определенного ‎типа.‏ ‎Вот ‎реальный‏ ‎пример:

С ‎одной‏ ‎стороны‏ ‎— ‎готовый‏ ‎кандидат ‎на ‎ликвидацию, ‎потому ‎что‏ ‎для ‎оплаты‏ ‎счетов‏ ‎поставщиков ‎компании ‎требуется‏ ‎продать ‎товарные‏ ‎запасы ‎и ‎часть ‎основных‏ ‎фондов‏ ‎(деньги ‎и‏ ‎дебиторская ‎задолженность‏ ‎само ‎собой). ‎С ‎другой ‎—‏ ‎откуда‏ ‎столько ‎денег‏ ‎на ‎счетах?‏ ‎Их ‎вроде ‎не ‎должно ‎быть.

Но‏ ‎они‏ ‎есть,‏ ‎потому ‎что‏ ‎это ‎структура‏ ‎баланса ‎одной‏ ‎из‏ ‎частей ‎успешной‏ ‎торговой ‎сети, ‎разделенной ‎на ‎2‏ ‎части: ‎ту,‏ ‎которая‏ ‎управляет ‎недвижимостью, ‎и‏ ‎ту, ‎которая‏ ‎собственно ‎торгует. ‎Как ‎вы‏ ‎догадались,‏ ‎это ‎баланс‏ ‎той ‎части,‏ ‎которая ‎торгует. ‎Остаток ‎денежных ‎средств‏ ‎—‏ ‎это ‎то,‏ ‎что ‎скапливается‏ ‎на ‎счетах ‎и ‎в ‎кассах‏ ‎магазинов‏ ‎к‏ ‎вечеру.

Прямая ‎параллель‏ ‎с ‎Озоном,‏ ‎не ‎так‏ ‎ли?

Но‏ ‎у ‎этой‏ ‎сети ‎есть ‎огромное ‎отличие ‎от‏ ‎Озона? ‎Она‏ ‎прибыльна.‏ ‎Озон ‎же ‎убыточен.

Если‏ ‎руководство ‎Озона‏ ‎в ‎ближайший ‎год ‎не‏ ‎найдет‏ ‎способов ‎вывести‏ ‎бизнес ‎на‏ ‎стадию ‎самоокупаемости ‎(а ‎лучше ‎самофинансирования),‏ ‎то‏ ‎через ‎2-3‏ ‎года ‎Озон‏ ‎тем ‎или ‎иным ‎способом ‎вынужден‏ ‎будет‏ ‎закрыться.‏ ‎Скорее ‎всего,‏ ‎через ‎продажу‏ ‎конкурентам ‎—‏ ‎целиком‏ ‎или ‎по‏ ‎частям.

А ‎«с ‎горки» ‎его ‎столкнет‏ ‎первый ‎же‏ ‎более‏ ‎или ‎менее ‎крупный‏ ‎кредитор, ‎который‏ ‎не ‎поверит ‎в ‎оплату‏ ‎счетов.


Читать: 2+ мин
logo Диагностика бизнеса

Научить их скрывать свои мысли?

По ‎мнению‏ ‎респондентов ‎опроса ‎о ‎частоте ‎игнорирования‏ ‎обратной ‎связи чаще‏ ‎всего‏ ‎игнорируется ‎информация ‎от‏ ‎клиентов ‎и‏ ‎только ‎потом ‎от ‎сотрудников,‏ ‎хотя‏ ‎разрыв ‎и‏ ‎небольшой. ‎На‏ ‎третьем ‎месте ‎игнорирование ‎рыночной ‎информации,‏ ‎но‏ ‎тут ‎отрыв‏ ‎побольше.

На ‎мой‏ ‎же ‎взгляд, ‎на ‎1-м ‎месте‏ ‎с‏ ‎колоссальном‏ ‎отрывом ‎стоит‏ ‎игнорирование ‎информации‏ ‎от ‎сотрудников‏ ‎—‏ ‎просто ‎потому,‏ ‎что ‎информация ‎от ‎клиентов ‎и‏ ‎с ‎рынка‏ ‎в‏ ‎целом ‎тоже ‎приходит‏ ‎обычно ‎через‏ ‎сотрудников. ‎Почему ‎же ‎важнейшая‏ ‎информация‏ ‎не ‎достигает‏ ‎сознания ‎руководителя‏ ‎и ‎иной ‎раз ‎даже ‎его‏ ‎ушей?

Причин‏ ‎много, ‎значит,‏ ‎нужно ‎их‏ ‎классифицировать. ‎Попробовала, ‎«из ‎головы» ‎оказалось‏ ‎делом‏ ‎непростым.‏ ‎Погуглила: ‎куча‏ ‎публикаций ‎о‏ ‎том, ‎как‏ ‎руководителю‏ ‎дать ‎обратную‏ ‎связь ‎сотруднику, ‎и ‎только ‎4‏ ‎— ‎как‏ ‎сотруднику‏ ‎дать ‎обратную ‎связь‏ ‎руководителю ‎или‏ ‎как ‎руководителю ‎получить ‎ее‏ ‎от‏ ‎сотрудника. ‎Причем‏ ‎из ‎этих‏ ‎четырех ‎две ‎публикации ‎были ‎рекламой‏ ‎сервисов‏ ‎автоматизации ‎документооборота.

Тем‏ ‎не ‎менее‏ ‎делать ‎в ‎этой ‎сфере ‎что-то‏ ‎надо,‏ ‎потому‏ ‎что ‎запретить‏ ‎человеку ‎скрывать‏ ‎свои ‎мысли‏ ‎—‏ ‎значит ‎сделать‏ ‎его ‎своим ‎врагом, ‎как ‎справедливо‏ ‎заметил ‎Цезарь‏ ‎в‏ ‎пьесе ‎Бернарда ‎Шоу.

Поэтому‏ ‎пойдем ‎по‏ ‎шагам:

— Сотрудники ‎не ‎дают ‎обратную‏ ‎связь‏ ‎руководителю. ‎Это‏ ‎частый ‎случай,‏ ‎потому ‎что ‎люди ‎боятся ‎вызывать‏ ‎неудовольствие‏ ‎(как ‎минимум)‏ ‎человека, ‎от‏ ‎которого ‎зависят.

— Руководитель ‎не ‎принимает ‎/‏ ‎игнорирует‏ ‎/‏ ‎препятствует ‎получению‏ ‎обратной ‎связи‏ ‎от ‎сотрудников.

Есть‏ ‎и‏ ‎смешанный ‎вариант,‏ ‎когда ‎сотрудники ‎сначала ‎пытаются ‎давать‏ ‎руководству ‎обратную‏ ‎связь,‏ ‎но ‎потом ‎прекращают.‏ ‎В ‎опросе‏ ‎ниже ‎приведен ‎набор ‎причин,‏ ‎который‏ ‎пришел ‎в‏ ‎голову. ‎Очень‏ ‎прошу ‎ответить ‎самим ‎и ‎пригласить‏ ‎ответить‏ ‎знакомых, ‎потому‏ ‎что ‎вопрос‏ ‎ну ‎очень ‎важный!

Итак.


Укажите сложности, с которыми вы сталкивались при подаче обратной связи своему руководству. Можно выбрать несколько вариантов.
Читать: 5+ мин
logo Диагностика бизнеса

Что считать «экономикой предприятия»?

Вопрос ‎не‏ ‎праздный, ‎потому ‎что ‎по-настоящему ‎внятного‏ ‎ответа ‎на‏ ‎него‏ ‎нет. ‎Человек ‎старше‏ ‎60 ‎лет,‏ ‎воспитанный ‎на ‎марксистско-ленинской ‎политэкономии‏ ‎с‏ ‎ее ‎триста‏ ‎раз ‎повторенными‏ ‎определениями ‎базиса ‎и ‎надстройки ‎как‏ ‎совокупности‏ ‎отношений, ‎может‏ ‎быть, ‎определение‏ ‎экономики ‎предприятия, ‎данное ‎в ‎Википедии, и‏ ‎поймет.‏ ‎Остальные‏ ‎— ‎нет.

(это‏ ‎можно ‎не‏ ‎читать) ‎Базис‏ ‎общества‏ ‎— ‎это‏ ‎совокупность ‎исторически ‎определенных ‎производственных ‎отношений.‏ ‎Надстройка ‎—‏ ‎это‏ ‎совокупность ‎идеологических ‎отношений,‏ ‎взглядов ‎и‏ ‎учреждений; ‎в ‎неё ‎входят‏ ‎государство‏ ‎и ‎право,‏ ‎а ‎также‏ ‎мораль, ‎религия, ‎философия, ‎искусство, ‎политическая‏ ‎и‏ ‎правовая ‎форма‏ ‎сознания ‎и‏ ‎соответствующие ‎учреждения.

Согласно ‎Википедии, ‎экономика ‎предприятия‏ ‎(нем.‏ ‎Betriebswirtschaftslehre)‏ ‎— ‎система‏ ‎знаний, ‎связанных‏ ‎с ‎процессом‏ ‎разработки‏ ‎и ‎принятия‏ ‎хозяйственных ‎решений ‎в ‎ходе ‎деятельности‏ ‎предприятия.

Не ‎просто‏ ‎неконкретно,‏ ‎а ‎достаточно ‎мутно.

Между‏ ‎тем ‎понимание‏ ‎«экономики ‎предприятия» ‎нужно ‎в‏ ‎первую‏ ‎очередь ‎для‏ ‎того, ‎чтобы‏ ‎правильно ‎принимать ‎экономические ‎решения. ‎Именно‏ ‎они‏ ‎самые ‎ответственные,‏ ‎потому ‎что‏ ‎их ‎непросто ‎перерешить: ‎если ‎вы‏ ‎допустили‏ ‎ошибку‏ ‎в ‎сфере‏ ‎экономики ‎предприятия,‏ ‎ее ‎исправление‏ ‎потребует‏ ‎времени, ‎сил‏ ‎и ‎ресурсов. Какие ‎потребуются ‎ресурсы, ‎зависит‏ ‎от ‎конкретного‏ ‎решения.‏ ‎Может, ‎только ‎денежные,‏ ‎а ‎может,‏ ‎самые ‎разные ‎(виды ‎ресурсов‏ ‎заслуживают‏ ‎отдельного ‎поста).

Постараюсь‏ ‎объяснить ‎как‏ ‎можно ‎проще.

Каждое ‎предприятие ‎ведет ‎финансовую‏ ‎отчетность,‏ ‎которая ‎состоит‏ ‎из ‎баланса‏ ‎и ‎отчета ‎о ‎прибыли ‎и‏ ‎убытках.‏ ‎Баланс,‏ ‎в ‎свою‏ ‎очередь, ‎имеет‏ ‎2 ‎стороны:‏ ‎актив‏ ‎(имущество) ‎и‏ ‎пассив ‎(источники ‎финансирования ‎этого ‎имущества).‏ ‎Сопоставление ‎актива‏ ‎и‏ ‎пассива ‎дает ‎просто‏ ‎бесценную ‎информацию‏ ‎для ‎диагностики ‎проблем ‎предприятия.‏ ‎Эта‏ ‎информация ‎настолько‏ ‎важна, ‎что‏ ‎даже ‎если ‎вашему ‎бизнесу ‎финансовая‏ ‎отчетность‏ ‎не ‎положена,‏ ‎например, ‎у‏ ‎вас ‎ИП, ‎то ‎баланс ‎все‏ ‎равно‏ ‎стоит‏ ‎сводить. ‎Это‏ ‎как ‎проходить‏ ‎диспансеризацию, ‎даже‏ ‎если‏ ‎чувствуешь ‎себя‏ ‎хорошо. ‎Если ‎плохо, ‎нужно ‎втройне.

Отчет‏ ‎о ‎прибыли‏ ‎и‏ ‎убытках ‎показывает, ‎как‏ ‎формируется ‎прибыль‏ ‎предприятия.

Если ‎чересчур ‎упрощенно, ‎то‏ ‎экономика‏ ‎предприятия ‎—‏ ‎это ‎набор‏ ‎решений ‎касательно ‎актива ‎баланса ‎и‏ ‎основных‏ ‎показателей ‎отчета‏ ‎о ‎прибыли‏ ‎и ‎убытках ‎(ОПУ).

Здесь ‎есть ‎один‏ ‎крайне‏ ‎важный‏ ‎момент.

Финансовую ‎отчетность,‏ ‎точнее, ‎принцип‏ ‎двойной ‎записи,‏ ‎который‏ ‎лежит ‎в‏ ‎основе ‎современного ‎бухгалтерского ‎учета, ‎открыл‏ ‎в ‎конце‏ ‎XV‏ ‎века ‎Лука ‎Пачоли‏ ‎— ‎итальянский‏ ‎математик, ‎живший ‎в ‎Венеции‏ ‎(1445-1517).

Поэтому‏ ‎на ‎финансовой‏ ‎отчетности ‎лежит‏ ‎«родовое ‎клеймо» ‎происхождения ‎от ‎венецианских‏ ‎купцов:

🏠 у‏ ‎них ‎были‏ ‎склады ‎и‏ ‎лавки ‎— ‎в ‎балансе ‎есть‏ ‎недвижимость;

⛵️ у‏ ‎них‏ ‎были ‎корабли‏ ‎— ‎в‏ ‎балансе ‎есть‏ ‎технологические‏ ‎машины ‎и‏ ‎оборудование;

📈 купцы ‎вкладывались ‎в ‎чужие ‎предприятия‏ ‎и ‎ценные‏ ‎бумаги‏ ‎— ‎в ‎балансе‏ ‎есть ‎долгосрочные‏ ‎и ‎краткосрочные ‎финансовые ‎вложения;

🛒у‏ ‎них‏ ‎были ‎товарные‏ ‎запасы ‎и‏ ‎клиентские ‎долги ‎— ‎в ‎балансе‏ ‎есть‏ ‎товарные ‎запасы‏ ‎и ‎дебиторская‏ ‎задолженность.

Но ‎нет ‎постоянных/косвенных ‎производственных ‎расходов‏ ‎(даже!),‏ ‎не‏ ‎выделены ‎расходы‏ ‎на ‎персонал,‏ ‎нет ‎выделения‏ ‎нематериальных‏ ‎активов ‎и‏ ‎кое-каких ‎других ‎важных ‎сейчас ‎позиций.

Поэтому,‏ ‎помимо ‎актива‏ ‎баланса‏ ‎и ‎ОПУ, ‎к‏ ‎экономике ‎предприятия‏ ‎необходимо ‎относить ‎все ‎решения,‏ ‎которые‏ ‎(1) ‎непросто‏ ‎перерешить ‎и‏ ‎(2) ‎для ‎принятия ‎которых ‎требуется‏ ‎оценка‏ ‎экономической ‎эффективности.

Здесь‏ ‎есть ‎своего‏ ‎рода ‎порочный ‎круг: ‎экономические ‎решения‏ ‎—‏ ‎те,‏ ‎которые ‎непросто‏ ‎перерешить, ‎а‏ ‎то, ‎что‏ ‎непросто‏ ‎перерешить, ‎считаем‏ ‎экономикой.

Этот ‎порочный ‎круг ‎и ‎является‏ ‎основной ‎причиной‏ ‎того,‏ ‎почему ‎экономические ‎решения‏ ‎нередко ‎принимаются‏ ‎легкомысленно, ‎без ‎должного ‎обоснования.

Например,‏ ‎если‏ ‎у ‎вас‏ ‎«магазин ‎у‏ ‎дома» ‎и ‎вы ‎решили ‎поднять‏ ‎цены‏ ‎(специально ‎использую‏ ‎этот ‎пример‏ ‎для ‎связки ‎с ‎постом ‎ранее),‏ ‎то‏ ‎ваши‏ ‎затраты ‎на‏ ‎реализацию ‎решения‏ ‎равны ‎расходам‏ ‎на‏ ‎новые ‎ценники.‏ ‎Если ‎вы ‎решили, ‎что ‎с‏ ‎подъемом ‎перегнули‏ ‎палку,‏ ‎то ‎вернули ‎ценники‏ ‎«взад» ‎или‏ ‎нарисовали ‎новые, ‎но ‎поменьше,‏ ‎и‏ ‎дело ‎с‏ ‎концом. ‎Покупатели,‏ ‎напуганные ‎неудачным ‎повышением, ‎через ‎некоторое‏ ‎время‏ ‎снова ‎зайдут‏ ‎(магазин ‎же‏ ‎у ‎дома), ‎обнаружат ‎возврат ‎к‏ ‎старым‏ ‎добрым‏ ‎временам ‎и‏ ‎обрадуются. ‎То‏ ‎есть ‎для‏ ‎вас‏ ‎такое ‎решение‏ ‎не ‎является ‎экономическим, ‎если, ‎конечно,‏ ‎вы ‎не‏ ‎будете‏ ‎в ‎нем ‎упорствовать.

А‏ ‎вот ‎если‏ ‎у ‎вас ‎медцентр ‎и‏ ‎вы‏ ‎подняли ‎цены‏ ‎радикально, ‎чтоб‏ ‎два ‎раза ‎не ‎вставать, ‎то‏ ‎клиенты‏ ‎могут ‎уйти‏ ‎с ‎концами,‏ ‎и ‎вернуть ‎их ‎будет ‎непросто.‏ ‎Скорее,‏ ‎ушедших‏ ‎вернуть ‎не‏ ‎получится ‎вовсе,‏ ‎надо ‎будет‏ ‎работать‏ ‎над ‎новой‏ ‎моделью ‎бизнеса ‎и ‎новым ‎привлечением.‏ ‎Значит, ‎для‏ ‎вас‏ ‎это ‎решение ‎—‏ ‎часть ‎экономики‏ ‎предприятия.

***

Для ‎этого ‎поста, ‎пожалуй,‏ ‎достаточно;‏ ‎диагностику ‎того,‏ ‎какое ‎решение‏ ‎является ‎экономическим, ‎а ‎какое ‎—‏ ‎нет,‏ ‎мы ‎еще‏ ‎будем ‎проводить‏ ‎неоднократно ‎дальше. ‎А ‎также ‎рассмотрим‏ ‎способы‏ ‎оценки‏ ‎экономической ‎эффективности‏ ‎экономических ‎решений.

Показать еще

Подарить подписку

Будет создан код, который позволит адресату получить бесплатный для него доступ на определённый уровень подписки.

Оплата за этого пользователя будет списываться с вашей карты вплоть до отмены подписки. Код может быть показан на экране или отправлен по почте вместе с инструкцией.

Будет создан код, который позволит адресату получить сумму на баланс.

Разово будет списана указанная сумма и зачислена на баланс пользователя, воспользовавшегося данным промокодом.

Добавить карту
0/2048