Контрольный список Феникса
Решение проблем является неотъемлемой частью профессиональной деятельности юристов. Мы ежедневно сталкиваемся с различными задачами, требующими анализа и поиска оптимальных решений.
В некоторых случаях проблемы могут быть решены быстро и просто, но в большинстве ситуаций требуется тщательный анализ и поиск нестандартных подходов.
Существует множество техник, методов и советов, которые могут помочь в решении сложных и уникальных проблем. Одним из таких инструментов является контрольный список Феникса.
Этот список был разработан в помощь секретным агентам для продумывания подходов к ситуациям, с которыми они никогда не сталкивались и к которым их не готовили.
Преимущества списка:
- Краткость (список состоит всего из двух частей — «Проблема» и «План»).
- Универсальность (список не привязан к какому-то определенному контексту, а готов к использованию в любой ситуации).
- Гибкость (список можно использовать в любом объеме, с проработкой вопросов в любой последовательности).
В ситуации, когда надо решить правовой вопрос, контрольный список Феникса стимулирует главное — думать.
Например, при анализе проблемы список предлагает рассмотреть следующие аспекты:
в чем заключается и в чем не заключается проблема
- где границы проблемы
- что известно и что не известно о проблеме
- какая информация у вас есть, ее достаточно/недостаточно, она избыточна/противоречива
- как можно переформулировать задачу, т. д.
При планировании решения проблемы список предлагает задуматься о следующих вопросах:
- можно ли решить проблему в целом или в части
- что считать результатом
- что, где, когда и кто должен сделать
- кто и за что будет отвечать
- как вы узнаете, что добились успеха, т. д.
Мой опыт показывает, что для успешного решения проблемы необходимо глубокое понимание её сути. Чем лучше мы понимаем проблему, тем больше вероятность предоставления клиенту качественной консультации.
В некоторых случаях ответ на вопрос уже содержится в самом вопросе, и необходимо лишь правильно его интерпретировать. В других же ситуациях правильность выводов в заключении во многом зависит от неизвестных нам факторов.