Эмоциональный интеллект (Собеседник)

Спрашивают:

— Полезен ли тренинг про эмоциональный интеллект? Зачем он нужен?

Отвечаем.

Человек, будучи существом глубоко иррациональным, очень часто принимает решения на базовом эволюционном уровне, а уже потом натягивает сову пост-рационализации на глобус своих эмоциональных решений. Этот механизм очень хорошо показан в мульт-дилогии «Головоломка» — если внимательно смотреть именно на процессы, происходящие в голове главной героини, можно заметить, что собственно мыслительного процесса там нет, т. к. он глубоко вторичен, и это в целом так и есть по факту.

Есть мнение, что эмоциональным интеллектом нужно владеть для того, чтобы управлять людьми — это не так. Да, ЭИ позволяет лучше понимать людей и легче с ними договариваться про всякое, но не нужно думать, что это какое-то НЛП и хакерство человеческих душ.

В первую очередь ЭИ помогает понять самого себя и управлять собой, становясь более спокойным, трудоспособным и в конечном итоге счастливым.

Конкретный пример — борьба с прокрастинацией. Часто бывает, что мы никаких не можем приступить к важной задаче и тянем до последнего. Почему так происходит? Разложив свои эмоции по «колесу Плутчика» мы можем обнаружить сразу пачку эмоций, которые у нас вызывает эта задача: страх — а вдруг не справлюсь, отвращение — дурацкая скучная задача, злость — ну почему на меня это говно свалилось?

Страх можно преодолеть через парное программирование — более опытный коллега поможет стартануть и верхнеуровнево объяснит, как ее решать. Отвращение и злость — через рационализацию вида «да, не все задачи интересные», «нет, не только у меня скучные задачи». Посидеть, подумать и остыть.

В конце концов, можно тупо перекрыть негативные эмоции позитивными: врубить бодрую музыку, бахнуть колы* (сахар, кофеин), постоять у окна, щурясь на солнце (совет не для Питера).

Автор этих строк ходил на тренинг три раза (точнее, на три разных тренинга) и ни о чем не жалеет. После первого раза более-менее понял, но не смог применять (хотя, научился чуть лучше справляться со стрессом, сбивать тревогу). После второго научился быстро и осознанно выруливать из тупняков и пиковых эмоциональных состояний. На третьем уже мог сам подсказывать тренеру материал, поэтому решил, что тема базово освоена и дальше надо просто практиковаться.

В итоге сначала ты начинаешь лучше понимать себя, потом начинаешь лучше себя контролировать (не идеально, как монах Шаолиня, а просто лучше), потом лучше понимать окружающих, а потом более корректно с ними взаимодействовать: не давить на унывающих или озлобленных, вдохновлять восторженных.

Видимо, есть люди, умеющие прямо круто рулить эмоциями окружающих — какие-нибудь инфоцыгане / бизнес-тренеры типа Тони Роббинса, но это их ключевая экспертиза, они этим деньги зарабатывают, а у нас нет такой задачи.

Короче, ЭИ — тема, срочно записывайтесь!

* Заедать и запивать эмоции сладким и вкусненьким — очень, очень плохая идея! Кола и чипсеки — настолько сильные стимуляторы, что с них очень сложно слезть. Да, они в моменте делают из человека эмоционального супергероя, но в среднесрочной перспективе превращают в жирного нытика с депрессухой.