Про контрольные вопросы и защиту клиента от него самого
В некоторых случаях юрист выполняет функцию «сторожевого пса» клиента, выступая в роли его морального и этического ориентира, который помогает избежать непоправимого ущерба.
Речь не идёт о том, чтобы быть непреклонным и придирчивым, а о том, чтобы быть способным противостоять групповому мышлению и решениям, которые могут привести к негативным последствиям, включая ущерб репутации клиента, снижение акционерной стоимости или судебные разбирательства.
Контрольные вопросы могут помочь расширить фокус внимания ответственных лиц, выявить «слепые зоны» и предотвратить возможные негативные последствия.
Вот несколько примеров таких вопросов:
- Даже если мы сможем это сделать, нужно ли нам это делать?
- Как это решение повлияет на нашу репутацию среди клиентов, сотрудников и других заинтересованных сторон?
- Мне нравится эта идея, но давайте обсудим возможные реакции на наши действия.
- Возможно ли, что данное действие создаст прецедент, с которым нам будет сложно справиться в будущем?
- Мы сосредоточились на наиболее благоприятном сценарии развития событий. Давайте рассмотрим наихудший вариант развития событий, если мы примем данное решение.
- Краткосрочные выгоды кажутся привлекательными, но каковы могут быть долгосрочные последствия данного решения? Как это решение соотносится с нашими долгосрочными стратегическими целями?
- Как мы отреагируем, если данное решение станет достоянием общественности? Вызывает ли это у нас беспокойство?
- Кажется, мы действительно сосредоточены на одном направлении действий. Какие альтернативные варианты мы рассматривали или проигнорировали, и почему они были отклонены?
- Как данное решение повлияет на нашу корпоративную культуру?
- Соответствует ли данное решение основным ценностям и этическим стандартам нашей компании? Может ли данное действие быть воспринято третьими лицами как неэтичное или несправедливое?
- Давайте подумаем, что произойдет, если все пойдет не так. Может ли это привести к судебным искам или другим юридическим действиям? Каковы потенциальные финансовые последствия, включая штрафы или судебные издержки?
- Какие меры мы можем предпринять, чтобы снизить потенциальные риски ухудшения ситуации?
- Как это может повлиять на наши отношения с регулирующими органами?
При использовании контрольных вопросов важно следить за тональностью. Имеет значение не только, что говорит юрист, но и как он это говорит.
Конечно, задавать сложные вопросы — это сложно. Но, на мой взгляд, консультанту важно быть тем человеком, который умеет это делать.