Максим Ильяхов: невозможно аутсорсить сердце
Вы нанимаете крутых SMM-специалистов, определяете KPI, платите деньги, а посты не взлетают. Как будто все правильно, а жизни нет. Знакомо?
Максим Ильяхов — один из самых известных специалистов по текстам, автор книг, создатель «Главреда» и соавтор бестселлера «Пиши, сокращай» — в своем блоге на Sponsr разговаривает с Ольгой Младенцевой, директором по коммуникациям проекта «Нескучные финансы», человеком, который переводит язык бизнеса на язык аудитории. Они оба прошли через то самое состояние, когда старые методы перестают работать, а новые еще не родились. И рассказывают нам об этом.
Когда идеальный блог перестал быть живым
Ильяхов уже несколько лет главный авторитет по написанию текстов и ведению соцсетей. Но в какой-то момент он заметил: что-то идет не так. Его блог похож на идеально вылизанное СМИ имени Максима Ильяхова. Старые методы перестали работать. «То есть я делаю то же самое, что в 2016 году, но результат все хуже. Прекратился рост, прекратилась жизнь, канал стал умирать».
И тогда он разрешил себе быть живым и спонтанным. Писать не «правильно», а как есть. Не бояться, что кто-то обидится, не фильтровать каждое слово, а просто «сирануть в два часа ночи, если мысль пришла». И говорить тогда, когда не можешь не говорить.
«У меня в блоге недавно стали заходить разборы художественной литературы. Почему? Потому что у меня ребенок часто спит на груди. А в это время можно только книжку читать. И пошло: Обломов, Анна Каренина. Вокруг прочитанного появились мысли. Казалось бы, кому нужна сейчас русская классическая литература? Оказывается, нужна, если тебя это переполняет».
«Невозможно аутсорсить сердце» — главная мысль разговора
Можно нанять лучших редакторов, дизайнеров и видеомонтажеров. Но то, что делает бренд живым — внутреннюю энергию, «удаль», — делегировать нельзя. Это всегда должно исходить от самого автора. За любым настоящим брендом стоит конкретный человек с конкретным характером. Если вы пытаетесь руками подрядчиков «сделать себя искусственно интересным» — вы получите продукт, у которого нет пульса.
Уязвимость, которая отзывается: история Ольги Младенцевой
Когда Ольга только запустила проект «Взрослые девочки» — интервью с известными успешными женщинами, случилось одно важное интервью с ней самой:
«У меня тяжелая личная история, много было буллинга в детстве. Но я же сильная женщина, нельзя позволить другим увидеть, что мне больно. И надо об этом рассказывать дистанцированно — типа я все это давно победила и непробиваемая».
Но интервьюер — тоже Оля — прижала ее вопросами к стенке. В какой-то момент защитная стена обрушилась, обнажилась уязвимость, показались слезы. Именно этот момент стал самым сильным. Тысячи женщин в комментариях откликнулись, начали рассказывать свои истории.
Вот так проект с нуля собрал аудиторию в десятки тысяч. Не через правильные слова и отрепетированные интонации, а через живую боль.
Что делать, если ваши соцсети мертвы
Ильяхов и Младенцева сходятся на том, что первая и самая сложная задача — честно спросить себя: «Что я хочу сказать? Кому? Зачем?» Это важнее любых контент-планов и выстроенных фотосессий. Если контент мертвый, если вы сами не чувствуете в нем жизни — это сигнал. Ильяхов вспоминает поговорку про дохлую лошадь. Признаться себе, что она мертва, особенно когда это та самая лошадь, в которую ты вложил много лет, — очень сложно. Но без этого не сдвинуться. Может быть, вы строите вообще не то. Может, стоит перестать тратить деньги и силы на вещи, которые не вызывают отклика.
«Нет ничего главного, кроме вас», — говорит Ильяхов. Все остальное — инструменты.
Полная версия этого разговора — с примерами, деталями и без купюр — доступна в блоге Максима Ильяхова на Sponsr. Там же — много других материалов о текстах, редактуре и здравом смысле. Если вы устали от шаблонов и ищете живой подход, вам точно есть что оттуда взять.
