Эффективные менеджеры поскользнулись на ИИ 🍌

Новость, которую можно было легко предсказать: компании, которые радостно увольняли людей, чтобы заменить их нейросетями ради оптимизации костов, начали массово сдавать назад и нанимать кожаных мешков обратно. По данным Robert Half, 32% американских нанимающих менеджеров сначала сократили должности из-за внедрения ИИ, а потом… наняли людей на те же самые позиции.

Три конкретных примера:

1️⃣Ford пытался разрулить проблемы контроля качества автоматизированными системами. В итоге они сейчас возвращают сотни опытных инженеров, потому что ИИ выдает ровно то, на чем его обучили, и не способен выходить за рамки шаблона в реальном физическом мире.

2️⃣IBM заменила эйчаров на ИИ. Алгоритм отлично закрывал 94% рутины, но на оставшихся 6% (этические дилеммы, сложные нетипичные кейсы) предсказуемо забуксовал. А вишенка на торте: в IBM внезапно осознали, что если не нанимать джунов сейчас, то через 3-5 лет у них физически высохнет пайплайн кадров. Капитализм заново открыл для себя причинно-следственные связи 🤡

3️⃣ Австралийский банк CBA уволил 40 саппортеров, заменив их голосовым ботом. Бот не вывез запросы клиентов, те оборвали телефоны, и банк под давлением профсоюзов откатил увольнения.

Буквально недавно мы смотрели отчеты GMAC и PwC, где черным по белому было написано: ИИ — это мультипликатор для мозгов, а не костыль, заменяющий человека.

Возможно, вашу работу заберет не ИИ, а некомпетентный менеджер, поверивший в сказки.