Тема №138 Управление качеством. Результат внутреннего контроля.
Анализа результатов внутреннего контроля в целях их использования для совершенствования подходов к осуществлению медицинской деятельности на основании данных:
• жалоб
• результаты плановых и внеплановых проверок
• результатов оценки рисков
• нежелательных событий
• удовлетворённости пациента и оценки персонала
• показатели безопасности пациентов и пр.