На мой взгляд, еще одна цель, которую нужно ставить в процессе формирования системы менеджмента качества в медицинской организации – это повышение горизонтальных связей среди сотрудников и усиление такого направления в организации как самоуправление. Поясню. Традиционно наши МО разбиты на структурные единицы – отделения, которые имеют определенную степень автономности, со своей иерархией, своими целями, задачами и интересами. Все эти структуры собраны в единую функционирующую систему жестким административным уставом, который и обеспечивает функционирование всех этих отдельных частей как единое большое целое. Жесткая иерархия, с одной стороны, позволяет , что называться, выступить единой командой в решении стратегических задач, но с другой стороны это же порождает в коллективе строгое ориентировани