logo Медицина. Внутренний контроль качества. Начинаем с нуля.

№12. Подведем предварительный итог всей предыдущей работы. Система управления – как управлять?

№12. Подведем ‎предварительный‏ ‎итог ‎всей ‎предыдущей ‎работы. ‎

Система‏ ‎управления ‎–‏ ‎как‏ ‎управлять?


Подведем ‎некоторые ‎предварительные‏ ‎итоги,  ‎с‏  ‎чем ‎же ‎мы ‎подошли‏ ‎к‏ ‎теме ‎номер‏ ‎12.


Итак, ‎что‏ ‎у ‎нас ‎есть:

1.     Приказ ‎о ‎создании‏ ‎отдела‏ ‎ВКК ‎и‏ ‎БМД

2.     Положение ‎об‏ ‎отделении, ‎должностные ‎инструкции ‎сотрудников ‎отдела,‏ ‎а‏ ‎так‏ ‎же ‎назначен‏ ‎человек, ‎ответственный‏ ‎за ‎это‏ ‎направление.

3.     Мы‏ ‎распечатали ‎и‏ ‎внимательно ‎изучили ‎Приказ ‎№381н ‎и‏ ‎выбрали ‎для‏ ‎себя‏ ‎те ‎практические ‎рекомендации‏ ‎Росздравнадзора, ‎которые‏ ‎соответствуют ‎профилю ‎нашей ‎работы‏ ‎и‏ ‎оказываемых ‎услуг.

4.     Мы‏ ‎сформировали ‎рабочие‏ ‎группы ‎согласно ‎строго ‎выбранным ‎критериям,‏ ‎закрепили‏ ‎их ‎состав‏ ‎приказом ‎и‏ ‎разработали ‎Положение ‎о ‎рабочих ‎группах.

5.     Так‏ ‎же‏ ‎мы‏ ‎выпустили ‎приказ‏ ‎о ‎проведении‏ ‎Первичного ‎(установочного)‏ ‎аудита‏ ‎по ‎чек‏ ‎– ‎листам ‎практических ‎рекомендаций ‎Росздравнадзора.

6.     Мы‏  ‎провели ‎первичный‏ ‎аудит,‏ ‎подвели ‎его ‎итоги,‏ ‎посчитали ‎процент‏ ‎соответствия ‎по ‎каждому ‎из‏ ‎критерием,‏ ‎а ‎потом‏ ‎вывели ‎единый‏ ‎процент ‎соответствия ‎для ‎своей ‎медицинской‏ ‎организации.

7.     Мы‏ ‎сели ‎и‏ ‎разработали ‎большую‏ ‎Дорожную ‎карту ‎– ‎План ‎–‏ ‎график‏ ‎внедрения.‏ ‎Где ‎прописали‏ ‎сроки ‎и‏ ‎ответственных ‎за‏ ‎работу‏ ‎по ‎выстраиванию‏ ‎системы ‎внутреннего ‎контроля ‎по ‎направлениям.‏ ‎Ознакомили ‎все‏ ‎рабочие‏ ‎группы ‎с ‎их‏ ‎фронтом ‎работы,‏ ‎обозначили ‎сроки. ‎

8.     Так ‎же‏ ‎мы,‏ ‎разработали ‎Приказ‏ ‎о ‎линейных‏ ‎аудитах, ‎определились, ‎что ‎такое ‎плановые‏ ‎и‏ ‎внеплановые ‎аудиты.‏ ‎Составили ‎годовой‏ ‎план ‎плановых ‎аудитов ‎по ‎направлениям.


Скажем‏ ‎прямо,‏ ‎весьма‏ ‎неплохо.

У ‎нас‏ ‎есть ‎план,‏ ‎по ‎которому‏ ‎мы‏ ‎будем ‎двигаться‏ ‎(План ‎– ‎график), ‎у ‎нас‏ ‎есть ‎Рабочие‏ ‎группы‏ ‎( ‎которые ‎будут‏ ‎реализовывать ‎пункт‏ ‎этого ‎плана ‎) ‎у‏ ‎нас‏ ‎есть ‎структура‏ ‎аудитов, ‎которая‏ ‎будет ‎отслеживать, ‎как ‎данная ‎работа‏ ‎внедряется‏ ‎на ‎местах,‏ ‎и ‎у‏ ‎нас ‎есть ‎орган, ‎который ‎будет‏ ‎координировать‏ ‎эту‏ ‎работу ‎–‏ ‎Отдел ‎ВКК‏ ‎и ‎БМД.


Теперь‏ ‎нам‏ ‎с ‎вами‏ ‎нужно ‎подумать ‎о ‎системе ‎оперативного‏ ‎управления ‎всей‏ ‎этой,‏ ‎весьма ‎внушительной ‎структурой.

Отдел‏ ‎ВКК ‎и‏ ‎БМД  ‎должен ‎очень ‎оперативно‏ ‎взаимодействовать‏ ‎с ‎рабочими‏ ‎группами, ‎а‏ ‎они, ‎в ‎свою ‎очередь ‎с‏ ‎отделом‏ ‎ВКК. ‎Так‏ ‎же, ‎требуется‏ ‎обеспечить ‎максимально ‎удобный ‎путь ‎получения‏ ‎структурными‏ ‎подразделениями‏ ‎( ‎отделениями)‏ ‎вашей ‎медицинской‏ ‎организации ‎всех‏ ‎тех‏ ‎документов, ‎СОПов,‏ ‎СОКов ‎и ‎т.д., ‎которые ‎будут‏ ‎создаваться ‎вашим‏ ‎отделом‏ ‎и ‎РГ.А ‎это‏ ‎будут ‎,‏ ‎без ‎преувеличения, ‎сотни ‎и‏ ‎сотни‏ ‎документов.  ‎Так‏ ‎же, ‎каждое‏ ‎отделение ‎и ‎подразделений ‎в ‎вашей‏ ‎организации‏ ‎должно ‎оперативно‏  ‎знать ‎о‏ ‎появлении ‎нового ‎нормативного ‎документа, ‎о‏ ‎графиках‏ ‎плановых‏ ‎аудитах, ‎о‏ ‎результатах ‎проводимой‏ ‎работы ‎и‏ ‎т.д.‏ ‎и ‎т.п.‏ ‎Задача ‎усложняется ‎многократно, ‎если ‎ваша‏ ‎медицинская ‎организация‏ ‎имеет‏ ‎вынесенные ‎филиалы, ‎когда‏ ‎вы, ‎условно,‏ ‎не ‎на ‎одной ‎площадке.



Как‏ ‎поступить?‏ ‎Конечно, ‎каждый‏ ‎сам ‎волен‏ ‎ответить ‎на ‎этот ‎вопрос ‎и‏ ‎сформировать‏ ‎такую ‎структуру,‏ ‎которая ‎будет‏ ‎удобно ‎только ‎ему.

Мы ‎пошли ‎по‏ ‎такому‏ ‎пути:

1.     Руководитель‏ ‎Отдела ‎ВКК‏ ‎и ‎БМД‏ ‎создает ‎сообщества‏ ‎в‏ ‎Вайбер:

·        Руководителей ‎РГ‏ ‎и ‎всех ‎заместителей ‎главного ‎врача‏ ‎и ‎главную‏ ‎медсестру.‏ ‎Группа ‎«Менеджмент ‎качества»

·        Всех‏ ‎заведующих ‎вашей‏ ‎МО ‎« ‎Заведующие»

·        Всех ‎старших‏ ‎м/с‏ ‎всех ‎отделений‏ ‎+ ‎главная‏ ‎медсестра ‎« ‎Старшие ‎м/с»

·        По ‎каждому‏ ‎направлению‏ ‎создается ‎группа.‏ ‎Рабочая ‎группа‏ ‎№1

( Управление ‎персоналом), ‎РГ№2 ‎( ‎Идентификация),‏ ‎РГ№3‏ ‎(‏ ‎Эпидемиологическая ‎безопасность)‏ ‎и ‎т.д.‏ ‎В ‎них‏ ‎вы‏ ‎соберете ‎всех‏ ‎членов ‎группы.


2.     Дать ‎задание ‎вашему ‎ITотделу,‏ ‎о ‎размещении‏ ‎на‏ ‎каждом ‎рабочем ‎столе‏ ‎каждого ‎персонального‏ ‎компьютера ‎сетевой ‎папки ‎«Внутренний‏ ‎контроль‏ ‎качества», ‎с‏ ‎возможностью ‎для‏ ‎всех ‎скачивать ‎от ‎туда ‎любые‏ ‎документы,‏ ‎но ‎запретом‏ ‎что ‎то‏ ‎корректировать, ‎вносить ‎правки ‎или ‎довносить‏ ‎документы.‏ ‎Такое‏ ‎право ‎будет‏ ‎ТОЛЬКО ‎у‏ ‎сотрудников ‎Отдела‏ ‎ВКК‏ ‎и ‎БМД.


3.     Так‏ ‎же, ‎рекомендую ‎создать ‎внутри ‎отдела‏ ‎ВКК ‎и‏ ‎БМД‏ ‎внутреннюю ‎папку, ‎связав‏ ‎через ‎нее‏ ‎все ‎компьютеры ‎отдела. ‎Мы‏ ‎назвали‏ ‎эту ‎папку‏ ‎«Черновики ‎ВКК».‏ ‎Она ‎видна ‎только ‎сотрудникам ‎отдела‏ ‎внутреннего‏ ‎контроля ‎качества.‏ ‎В ‎ней‏ ‎хранятся ‎все ‎документы, ‎находящиеся ‎в‏ ‎работе,‏ ‎не‏ ‎получившие ‎еще‏ ‎подписи ‎главного‏ ‎врача, ‎текущие‏ ‎проекты‏ ‎и ‎т.д.‏ ‎Одним ‎словом ‎– ‎черновики. ‎


Как‏ ‎это ‎выглядит‏ ‎«вживую»,‏ ‎чем ‎наполнена ‎сетевая‏ ‎папка ‎«ВКК»‏ ‎смотрите ‎во ‎вложении.


Анонс: ‎

- Начало‏ ‎работы‏ ‎в ‎РГ‏ ‎по ‎созданию‏ ‎СОПов, ‎СОКов ‎и ‎т.д.

 - Шаблоны ‎для‏ ‎внутренних‏ ‎документов ‎СМК

 - Документированные‏ ‎процедуры: ‎Инструкция‏ ‎документооборота ‎ВКК





Предыдущий Следующий
Все посты проекта

Подарить подписку

Будет создан код, который позволит адресату получить бесплатный для него доступ на определённый уровень подписки.

Оплата за этого пользователя будет списываться с вашей карты вплоть до отмены подписки. Код может быть показан на экране или отправлен по почте вместе с инструкцией.

Будет создан код, который позволит адресату получить сумму на баланс.

Разово будет списана указанная сумма и зачислена на баланс пользователя, воспользовавшегося данным промокодом.

Добавить карту
0/2048