Боли российского малого бизнеса в продажах и маркетинге: Без розовых очков
Люблю периодически заглядывать в статистику по МСП и каждый раз задаюсь вопросом: «А понимают ли предприниматели, что с ними происходит?»
Знаете, это из разряда вечных тем типа «Почему у меня нет клиентов?». Только вот большинство ищет волшебную таблетку, а реальность совсем другая.
Сейчас расскажу, как выглядит типичное утро владельца малого бизнеса:
⁃ Проснулся, проверил WhatsApp — новых заказов нет, зато есть претензии от вчерашних клиентов
⁃ Открыл рекламный кабинет — бюджет сожрало, конверсия упала, непонятно куда потратились деньги
⁃ Посмотрел на конкурентов — у них вроде всё отлично, постоянно что-то постят, реклама везде
Потом целый день в попытках понять «что не так», а к вечеру усталость и мысль: «может, закрыться нафиг». Знакомо?
А теперь посмотрим, что происходит на самом деле с российским МСП в 2025 году.
Главная беда — спрос рухнул, а мы этого не замечаем
47% малого бизнеса фиксирует падение выручки. Это не временные трудности, это новая реальность. Деловая активность приблизилась к зоне стагнации — индекс всего 50,9 пункта.
Но самое интересное: 38,4% компаний называют снижение спроса основной проблемой. А что делают остальные 61,6%? Правильно, ищут виноватых: плохая реклама, неэффективные менеджеры, «кризис пройдёт».
Не пройдёт. Клиенты изменились кардинально:
⁃ Стали в два раза дольше принимать решения о покупке
⁃ Переходят на более дешёвые альтернативы
⁃ Покупают только самое необходимое
А мы всё продаём по-старому. Логично, что не работает.
Маркетинговая безграмотность зашкаливает
Вот это вообще печально. 90% предпринимателей до сих пор думают, что маркетинг — это реклама. Серьёзно?
Картина дня российского МСП:
⁃ 50% не имеют маркетингового плана
⁃ 80% не выделяют бюджет на маркетинг
⁃ 40% указывают слабую конкурентоспособность как проблему
И знаете что самое смешное? 30% отмечают отсутствие грамотного маркетинга, но при этом ничего не делают для решения проблемы.
Классика: «У нас целевая аудитория — все женщины от 18 до 60 лет». Ага, конечно. И продаём всем подряд: от памперсов до пенсионных программ.
Денег нет
Малый бизнес тратит 5-10% от оборота на маркетинг. Это смешные 100-300 тысяч рублей в месяц. А минимальный эффективный бюджет для контекстной рекламы — от 15-50 тысяч.
Получается парадокс: чтобы привлечь клиентов, нужны деньги на маркетинг. Чтобы были деньги на маркетинг, нужны клиенты. Замкнутый круг.
А ещё процент отказов в кредитах для микробизнеса превышает 50%. И правильно банки делают — компании, взявшие кредиты, закрываются чаще. Потому что берут не на развитие, а на латание дыр.
Специалистов нет, делаем сами
85% предпринимателей довольствуются начинающими специалистами. Директор по маркетингу стоит от 200 тысяч в Москве, а готовы платить максимум 70-80 тысяч.
За такие деньги получаете:
⁃ Студента без опыта, который «изучал SMM на курсах»
⁃ Менеджера, который «немного разбирается в рекламе»
⁃ Или вообще никого — делаете всё сами
Результат предсказуем: большинство малых предприятий не имеют специального маркетингового персонала, и владелец тянет на себе всё — от стратегии до настройки рекламы.
Технологии? Не, не слышали
36% малых предприятий не имеют собственного сайта. При этом 70-80% потребителей сначала изучают информацию в интернете.
Типичная ситуация:
⁃ Сайт на конструкторе, сделанный в 2018 году
⁃ Группа VK, куда постят раз в месяц
⁃ Реклама в Директе «на авось» без аналитики
⁃ И постоянные жалобы «интернет не работает»
Непонимание аналитики лишает возможности принимать обоснованные решения. Запускают рекламу, тратят бюджет, не знают, что работает, а что нет.
Главная проблема — в голове
Исследование НИУ ВШЭ показало жёсткую правду: основные причины закрытия бизнеса не экономические, а психологические.
Главная причина — усталость. Предпринимателям «просто надоело бороться».
А знаете почему надоело? Потому что воюют не с теми проблемами:
⁃ Ищут идеальный продукт вместо изучения клиентов
⁃ Экономят на маркетинге вместо оптимизации других расходов
⁃ Пытаются продавать всем вместо работы с узкой нишей
⁃ Надеются на авось вместо системного подхода
Что в итоге?
31% владельцев МСП называют увеличение продаж основной целью, но понятия не имеют, как этого добиться.
Выживают только те, кто не один и не в кредитах. Остальные просто медленно умирают, не понимая причин.
Российский малый бизнес попал в идеальную ловушку: падающий спрос требует крутого маркетинга, но нет ни знаний, ни денег, ни людей, чтобы его сделать.
И пока предприниматели будут искать волшебные кнопки и универсальные решения, ситуация не изменится. Нужны простые, понятные инструменты, которые работают даже при ограниченном бюджете и минимальных знаниях.
Но это уже совсем другая история.
///
Если хотите доверить нашему агентству «Цифровой советник» своё самое сокровенное — маркетинговые активы, можете смело обращаться. Мы поможем, проконсультируем и в случае взаимного согласия и понимания, заключим договор на классных условиях.
Наши мощные компетенции: внутренняя аналитика процессов и аналитика продаж, каналов трафика, комплексный маркетинг, разработка стратегии и её реализация.
Контакты:
tg — @akaemov
