Интернет стал злее
За последние годы у меня сформировалось стойкое ощущение, что в инфополе стало намного больше негатива: 90% новостей про войны и кризисы, большинство комментариев — срач, и даже мемы стали какими-то грустными, что ли.
Я полез анализировать и разбираться, и оказалось, что с миром всё как обычно (ну более-менее), пиздеца в мире особо не прибавилось. Зато интернет стал намного злее.
Консалтинговая компания Gallup замеряет так называемый Negative Experience Index — агрегированный индекс негативных эмоций вроде стресса, злости, печали и тревоги. За последние 15 лет он вырос до рекордных значений и в 2021–2022 годах держался на уровне 33 пунктов, что заметно выше докризисных уровней. В 2023 году индекс впервые чуть просел, но остаётся существенно выше, чем десять лет назад.
Кроме того, анализ Twitter(X) показывает, что негативный контент распространяется быстрее позитивного. Исследования новостных аккаунтов и публичных фигур показывают, что негативные твиты получают значительно больше ретвитов, чем нейтральные или позитивные, а рост доли негативной лексики делает посты заметно более виральными. В результате получается парадокс: чтобы быть услышанным, нужно добавить «ложку дёгтя».
Почему так?
Рост негатива — это не случайность, а результат взаимодействия трёх факторов: алгоритмов, психологии и искусственного трафика.
Алгоритмы
Современные рекомендательные системы оптимизированы на удержание внимания. Эмоция гнева — один из самых сильных драйверов вовлечённости.
Алгоритмы быстро «понимают», что контент, вызывающий споры (комментарии, репосты с цитированием), удерживает пользователя дольше. Возникает явление rage farming — создатели контента намеренно делают провокационные, полярные или агрессивные заявления, потому что это один из самых надёжных способов пробиться через информационный шум.
Когнитивное искажение (negativity bias)
Человеческий мозг эволюционно заточен уделять больше внимания угрозам, чем возможностям, поэтому в условиях переизбытка информации мозг фильтрует ленту, цепляясь за «опасные» заголовки. В итоге даже при том же количестве хороших и плохих событий мы как будто живём в мире сплошного дерьма.
Боты
Значительная часть «злости» в комментариях генерируется не людьми. Исследования показывают, что автоматизированные аккаунты и скоординированные кампании используются для разжигания поляризации и усиления наших когнитивных искажений.
Это ещё и усиливает искажения у живых людей: пользователь, видя агрессивную ветку комментариев (созданную ботами и «боевыми» аккаунтами), склонен подстраиваться под общий тон дискуссии и сам начинает писать агрессивнее. Эх, а как же законы робототехники, которые обещали, что робот не может причинить вред человеку?
На этом фоне шлюхоботы в телеге выглядят как позитивные милашки и уже почти не раздражают.
Структурные изменения
Если посмотреть на историю человечества, видно, что войны, кризисы и пандемии происходили постоянно, задолго до появления соцсетей и алгоритмических лент. Поэтому напрямую сказать, что «мир стал хуже», нельзя — негативных событий не стало радикально больше, чем раньше, они просто стали виднее.
Зато постоянный высокий уровень негативного фона стал структурной характеристикой современности — это уже часть «климата», в котором мы живём. Gallup, например, показывает связь между общей эмоциональной нагрузкой (Negative Experience Index) и уровнем конфликтности и нестабильности в мире: там, где людям хуже эмоционально, чаще фиксируются социальные и политические потрясения.
Что со всем этим делать?
Я бы предложил начать с себя. Не подкидывайтесь на кликбейтный негатив, не участвуйте в бессмысленных срачах в комментах, поберегите нервную систему.
Отношения с соцсетями — это уже не безобидное «залипание», а вполне изученная история. Крупное международное исследование (почти 280 тысяч человек в 44 странах) показало рост доли пользователей с признаками «проблемного использования» соцсетей с 7% до 11% за три года. Это связывают с зависимостью, потерей контроля и заметным негативным влиянием на психику.
Оно вам надо?
