Представьте офис: за стеклянными стенами — улыбки, на планерках — кивки согласия, в чатах — вежливые «спасибо». Но под этой гладкой поверхностью клокочет вулкан: коллеги перешептываются в курилке, команды саботируют общие задачи, а в почте то и дело всплывают едкие комментарии в письмах «reply all». И всё же руководство упорно делает вид, что ничего не происходит. Почему?
