Что предложить подписчикам, чтобы мотивировать их?

В ‎основе‏ ‎бизнес-модели ‎платной ‎подписки ‎лежат ‎регулярные‏ ‎платежи. ‎Как‏ ‎только‏ ‎они ‎останавливаются, ‎доход‏ ‎падает. ‎Поэтому‏ ‎главная ‎цель ‎авторов ‎блогов‏ ‎на‏ ‎платформе ‎Sponsr‏ ‎— ‎удержать‏ ‎клиентов.

Если, ‎например, ‎в ‎онлайн-среде ‎покупатели‏ ‎обучающих‏ ‎программ ‎оплачивают‏ ‎доступ ‎ко‏ ‎всему ‎курсу ‎целиком, ‎то ‎потребители‏ ‎контента‏ ‎по‏ ‎подписке ‎оплачивают‏ ‎доступ ‎к‏ ‎регулярным ‎обновлениям.‏ ‎При‏ ‎этом ‎первый‏ ‎платеж ‎— ‎это ‎еще ‎не‏ ‎конечная ‎цель.‏ ‎Это‏ ‎начало ‎отношений ‎с‏ ‎клиентом. ‎Обмен‏ ‎ценностями ‎должен ‎продолжаться ‎и‏ ‎дальше:‏ ‎пользователь ‎вновь‏ ‎оплачивает ‎подписку,‏ ‎а ‎автор ‎— ‎предоставляет ‎ему‏ ‎новый‏ ‎актуальный ‎контент.

Постоянные‏ ‎подписчики ‎ежемесячно‏ ‎приносят ‎прибыль, ‎которая ‎может ‎превышать‏ ‎стоимость‏ ‎всего‏ ‎продукта ‎в‏ ‎целом. ‎Именно‏ ‎это ‎делает‏ ‎предоставление‏ ‎контента ‎по‏ ‎подписке ‎интересной ‎и ‎популярной ‎бизнес-моделью.‏ ‎В ‎этом‏ ‎материале‏ ‎мы ‎обсудим ‎способы‏ ‎удержать ‎клиентов‏ ‎и ‎повысить ‎их ‎лояльность.

Подарок‏ ‎за‏ ‎подписку

Материальные ‎вещи‏ ‎всегда ‎имеют‏ ‎больший ‎вес, ‎чем ‎виртуальные. ‎Потратьте‏ ‎время‏ ‎и ‎разработайте‏ ‎эксклюзивный ‎мерч.‏ ‎Пусть ‎это ‎будет ‎небольшой ‎подарок,‏ ‎который‏ ‎получит‏ ‎в ‎подарок‏ ‎каждый ‎пользователь,‏ ‎оформивший ‎подписку.‏ ‎Идеи‏ ‎самые ‎разные,‏ ‎начиная ‎от ‎подписанной ‎открытки ‎и‏ ‎заканчивая ‎брендированным‏ ‎брелоком‏ ‎или ‎блокнотом. ‎Такой‏ ‎простой ‎жест‏ ‎внимания ‎подчеркивает ‎значимость ‎новых‏ ‎пользователей.‏ ‎Также ‎они‏ ‎могут ‎помочь‏ ‎в ‎росте ‎канала ‎среди ‎своих‏ ‎близких,‏ ‎разместив ‎фотографию‏ ‎презента ‎в‏ ‎своих ‎соцсетях.

Закрытое ‎комьюнити

Людям ‎важно ‎чувствовать‏ ‎себя‏ ‎уникальными,‏ ‎допущенными ‎к‏ ‎чему-то ‎закрытому.‏ ‎Предоставьте ‎им‏ ‎эту‏ ‎возможность ‎и‏ ‎создайте ‎закрытую ‎группу ‎для ‎платных‏ ‎подписчиков. ‎Там‏ ‎они‏ ‎смогут ‎знакомиться, ‎задавать‏ ‎вопросы, ‎поддерживать‏ ‎друг ‎друга ‎и ‎общаться‏ ‎на‏ ‎разные ‎темы.‏ ‎Если ‎в‏ ‎одном ‎чате ‎соберутся ‎люди ‎из‏ ‎одного‏ ‎города, ‎можно‏ ‎проводить ‎встречи‏ ‎подписчиков ‎для ‎личного ‎общения. ‎Также‏ ‎сервис‏ ‎Sponsr‏ ‎позволяет ‎сделать‏ ‎интеграцию ‎с‏ ‎телеграм-чатом, ‎чтобы‏ ‎открыть‏ ‎в ‎них‏ ‎доступ ‎пользователям ‎с ‎платной ‎подпиской.

Анонсы

Не‏ ‎ленитесь ‎планировать‏ ‎свой‏ ‎контент ‎на ‎несколько‏ ‎недель ‎вперед‏ ‎и ‎делать ‎анонсы. ‎Спрашивайте‏ ‎мнение‏ ‎подписчиков, ‎чтобы‏ ‎скорректировать ‎программу.‏ ‎Это ‎поможет ‎тем, ‎кто ‎еще‏ ‎не‏ ‎оформил ‎платную‏ ‎подписку, ‎узнать,‏ ‎что ‎их ‎ждет, ‎и ‎вовремя‏ ‎получить‏ ‎доступ‏ ‎к ‎интересующему‏ ‎их ‎контенту.

Скидки

Не‏ ‎забывайте ‎про‏ ‎скидки.‏ ‎Это ‎мощный‏ ‎маркетинговый ‎инструмент. ‎Временно ‎снижайте ‎сумму‏ ‎подписки ‎—‏ ‎в‏ ‎честь ‎больших ‎праздников‏ ‎или ‎личных‏ ‎инфоповодов. ‎После ‎завершения ‎акции‏ ‎возвращайте‏ ‎цену ‎на‏ ‎прежний ‎уровень,‏ ‎чтобы ‎подписчики ‎видели, ‎что ‎скидки‏ ‎действительно‏ ‎имеют ‎ограничение‏ ‎по ‎времени‏ ‎и ‎проходят ‎крайне ‎редко.

Разнообразные ‎форматы

Удерживайте‏ ‎внимание‏ ‎тех‏ ‎подписчиков, ‎которые‏ ‎уже ‎оформили‏ ‎платную ‎подписку‏ ‎на‏ ‎канал. ‎Создавайте‏ ‎публикации ‎в ‎разных ‎форматах: ‎устраивайте‏ ‎опросы, ‎используйте‏ ‎игровые‏ ‎механики, ‎проводите ‎розыгрыши‏ ‎с ‎партнерами‏ ‎или ‎другими ‎каналами. ‎Подарком‏ ‎может‏ ‎быть ‎бесплатная‏ ‎подписка ‎на‏ ‎следующий ‎месяц, ‎личная ‎консультация ‎или‏ ‎материальный‏ ‎предмет.

Вопрос-ответ

Постоянно ‎общайтесь‏ ‎с ‎аудиторией,‏ ‎чтобы ‎повысить ‎лояльность ‎и ‎всегда‏ ‎ориентироваться‏ ‎на‏ ‎ее ‎потребности.‏ ‎Собирайте ‎вопросы‏ ‎подписчиков ‎и‏ ‎публикуйте‏ ‎ответы ‎на‏ ‎них, ‎чтобы ‎пользователи ‎видели ‎вашу‏ ‎вовлеченность ‎и‏ ‎внимание‏ ‎к ‎их ‎трудностям.

Интерактивы

Еще‏ ‎один ‎способ‏ ‎разнообразить ‎привычный ‎контент ‎—‏ ‎проводить‏ ‎интерактивы. ‎Они‏ ‎подходят ‎даже‏ ‎для ‎самых ‎серьезных ‎тематик ‎типа‏ ‎истории,‏ ‎психологии ‎и‏ ‎филологии. ‎Вовлекайте‏ ‎пользователей ‎в ‎игры, ‎викторины ‎и‏ ‎загадки.‏ ‎Предлагайте‏ ‎призы ‎за‏ ‎правильные ‎ответы.‏ ‎Разбавление ‎экспертного‏ ‎контента‏ ‎развлекательными ‎публикациями‏ ‎позволяет ‎зацепить ‎внимание ‎тех, ‎кто‏ ‎обычно ‎отмалчивается‏ ‎и‏ ‎не ‎участвует ‎в‏ ‎обсуждениях.

Эти ‎простые‏ ‎правила ‎помогут ‎вам ‎замотивировать‏ ‎подписчиков‏ ‎из ‎месяца‏ ‎в ‎месяц‏ ‎приобретать ‎подписку ‎на ‎канал ‎и‏ ‎обеспечивать‏ ‎вас ‎постоянным‏ ‎доходом.

Сделайте ‎первый‏ ‎шаг ‎навстречу ‎успешному ‎проекту ‎уже‏ ‎сегодня‏ ‎—‏ ‎зарегистрируйтесь ‎на‏ ‎Sponsr ‎и‏ ‎создайте ‎свой‏ ‎проект.

А‏ ‎чтобы ‎знакомство‏ ‎с ‎сервисом ‎прошло ‎проще, ‎предлагаем‏ ‎почитать ‎советы‏ ‎наших‏ ‎топовых ‎блогеров, ‎как‏ ‎получить ‎платных‏ ‎подписчиков ‎и ‎не ‎растерять‏ ‎их.