Отказ от гарантии ООО Карсо и возврат денег за страховку

Сегодня у нас на разборе снова независимая гарантия.

Купили подержанный или новый автомобиль. Менеджер автосалона оформил автокредит с договором гарантийного обслуживания Karso.

Вот так вот не спрашивая нужна ли вам эта услуга, а еще чаще подавая ее под видом обязательного условия для одобрения кредита или к примеру, в подарок. Но не оболщайтесь, не все подарки бесплатны, а особенно страховки.

Расскажем, как расторгнуть договор с ООО «Карсо» и избежать последствий в инструкции ниже.

ООО «Карсо»

Находится компания по адресу: 620026, Свердловская область, г Екатеринбург, ул Горького, д. 36, кв. 181.

• ИНН 6671150100, ОГРН 1216600015818
• Сайт, кабинет: karso.ru
• Телефон: 834-33-64‑54‑58
• Директор и учредитель: Шарафиддинов Артур Амирович

В Екатеринбурге действует еще одна компания Karso:

ООО «Карсо Премиум»

• ИНН 6678135782
• Ген. директор и учредитель: Алаева Алия Алексеевна

Не перепутайте, при обращении.

Карсо договор гарантии

Чаще всего на руки дают договор гарантийного обслуживания и правила использования. Дополнительная услуга представляет из себя независимую гарантию на автомобиль. По сути это договор возмездного оказания услуг.

Уже рассказывали вам про похожие виды страховок, как «продленная гарантия» и другие.

В гарантийных документах могут быть прописаны условия, лимиты ответственности и агрегаты, подлежащие обслуживанию:

• Двигатель и его блоки
• Коробка передач
• Прочие узлы машины

Примеры документов, которые выдают при оформлении кредита:

Почему есть смысл отказываться от договора

1. Стоимость таких услуг может быть завышена по сравнению с их практической пользой.
2. В условиях к договорам бывает множество ограничений и исключений, что затрудняет возможность воспользоваться обещанным ремонтом. По отзывам клиентов, есть те, кто столкнулся с невозможностью оказания им услуги по гарантии из-за исключений или у них были случаи не подходящие под условия гарантии.
3. По информации от потребителей: менеджеры автосалона, не рассказывают из-за чего им могут отказать в ремонте по независимой гарантии Карсо в будущем.
4. Часто услуги оформляют при покупке автомобиля, когда покупатель уже устал и его внимательность снижена и он не в состоянии внимательно изучить все условия.
5. По отзывам других автовладельцев менеджер автосалона оформлял гарантию, чтобы банк одобрил меньшую ставку по кредиту.
6. Нередко потребители говорят, что услуга включена под давлением. Или того хуже, когда без подписи на этих документах людям не выдают кредит

Как вернуть деньги с ООО «Карсо»

Что делать, чтобы вернуть по вернуть деньги за навязанные услуги автосалона.

Подготовили для вас инструкцию по возврату денежных средств.

Перед первым шагом нужно изучить документы на предмет рисков. Часто менеджеры автосалона включают в доп. соглашения к ДКП требования по доплате за машину из-за потери скидки.

Также, будем рады видеть вас на нашем сайте, где вы сможете ознакомиться с данной статьей более подробно!

Переходим к первому шагу.

Заявление в Карсо на возврат денежных средств

Если вам оформили гарантию и вы хотите отказаться — нужно направить заявление на расторжение договора.

Для этого необходимо подготовить претензию в компанию ООО «Карсо» и отправить ее по почте заказным письмом по адресу: 620026, Свердловская область, г Екатеринбург, ул Горького, д. 36, кв. 181.

• В заявлении напишите свои ФИО и паспортные данные, укажите свои банковские реквизиты.
• Укажите в заявлении о расторжении, что «в услугах исполнителя не нуждаетесь и до настоящего времени услугами не воспользовались.»
• К заявлению приложите копии документов: договор или сертификат, что у вас есть на руках. А также копию своего паспорта.
• Сохраните чек об отправке или сфотографируйте, чтобы не потерялся. Чек понадобиться в будущем, как доказательство. Отследить получение письма можно по трек номеру из чека на сайте почты России.

Напишите нам — пришлем образец заявления об отказе, подходящий под ваш случай

Сроки ожидания и уловки менеджеров

После направления заявления, нужно подождать 10 дней с момента получения или 7 рабочих дней, если покупали в кредит. В дальнейшем действовать исходя от конкретной ситуации или письменного ответа организации или дилера.

Важно: во время ожидания менеджеры Карсо или автосалона будут звонить запугивать повышением ставки по кредиту, увеличением цены на автомобиль из-за скидки. Или предлагать доп. соглашение, по которому сумма будет меньше. Будут всячески стараться направить вас по неправильному пути. Все, что вы подпишите — только ухудшит ваше положение.

Доп. соглашения с Карсо, которые не нужно подписывать.

Карсо не вернули деньги, что делать

Чаше всего от компании не поступает ответов. Или может прислать доп. соглашение, по которому предложит выплатить намного меньшую сумму. Либо откажет, ссылаясь на акт приема-передачи об оказании услуг.

Это уже обычная ситуация, организация прекрасно понимает, что большинство покупателей автомобилей не будут отстаивать свои права в суде, тем самым оставляют ваши деньги себе.

Далее нужно исходить из сроков подачи заявления в компанию:

1. Предъявить требование к банку в соответствии с п. 2.10 ст. 7 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите», если услуга приобретена в кредит
2. Подать в суд на компанию, если не уложились в срок 30 дней и приобрели услугу не в автокредит

Подробнее, о возврате за доп. услуги писали в статье: как вернуть деньги с банка за навязанные услуги в кредит.

Далее рассмотрим возврат через суд.

Взыскать деньги с ООО Карсо через суд

Перед подачей в суд, необходимо продумать стратегию и подобрать основания.

Правовые основания для возврата денег по закону:

Чтобы подать в суд, нужно подготовить исковое заявление на основе законов и нормативных документов.

Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» дает вам право на отказ от исполнения договора об услугах в любое время. Статья 16 того же закона запрещает навязывать услуги или оборудование, как условие для приобретения автомобиля.

Право об отказе и возврате денег прописано и в статье 782 ГК РФ при условии оплаты исполнителю понесенных им расходов.

Как подать в суд:

• Составить и подать исковое заявление в суд, подготовив необходимые документы, в доказательство своей позиции. Указать требования и основания для расторжения договора. Предварительно иск направить ответчикам.
• После выигрыша и вступления решения в силу получить исполнительный лист
• Направить исполнительный лист в банк или приставам для списания денег на ваш счет.

Конечно, суды не быстрые и нужно привлекать в дело получателя ваших денежных средств, но только так можно восстановить справедливость.

Суды с ООО «Карсо» — практика

Практика по судам в делах по гарантиям в большинстве случаев полностью на стороне потребителя, но это не значит, что все пройдет без проблем, часто вплывают нежелательные документы.

К примеру, автосалон мог дать на подпись заявление на отзыв претензии без даты. Чтобы потом предъявить его в суд.

Если дело доходит до суда, то из приятных бонусов, на которые могут рассчитывать клиенты — это штрафы и неустойки, плюсом к той сумме, которую должна компания.

Автосалон сделал скидку на автомобиль

Прежде чем подавать заявление на отказ от услуг, нужно посмотреть все документы. Очень часто в документах покупатели находят доп. соглашение о цене на автомобиль.

Если нашли доп. соглашение, то нужно внимательно изучить его, особенно в части от каких услуг можно отказаться, чтобы сохранить скидку на машину. Менеджеры автосалона давят на покупателей и запугивают потерей скидки по телефону или в мессенджерах.

Пришлите нам документы — бесплатно изучим и скажем, какие есть риски в деле.

Частые ошибки и рекомендации

1. Позвонил на горячую линию для расторжения услуги. Много раз повторяем: это только трата времени и нервов. Самое плохое, что менеджер может не правильно проконсультировать, сообщив вам «что ваше обращение принято, ожидайте». И вы потеряете драгоценное время, что увеличит кратно сроки возврата или сделает его невозможным, если компания выводит деньги со своих счетов.
2. Ждал месяц, два или три. Менеджер банка или автосалона специально не правильно консультируют или прописывают в документах, что возврат возможен только спустя 3 месяца.На самом деле обращаться нужно в первые 30 дней, чтобы увеличить шансы вернуть деньги и чтобы в дальнейшем их можно было требовать с банка.
3. Обратился только в компанию с которой договор. Банки и автосалоны все больше хитрят и выдают на руки сертификат или договор, где указана не та компания, деньги по кредиту перечислены в другую организацию. Мы шлем претензии всем организациям, включая банк и автосалон, если он, к примеру скрыл договора.

Это не полный список ошибок, так, как автосалоны постоянно совершенствуют свои стратегии обмана покупателей.

К примеру стали все чаще пробивать услуги не автокредит, а за наличные — чтобы у покупателей не было выбора, кроме, как обращаться в суд.

Рекомендуем не откладывать вопрос возврата в долгий ящик, так как такие компании живут недолго, выводят деньги со своих счетов и банкротятся.

Конечно, в помощь потребителям, вышло Постановление Конституционного суда России N 25-П которое дает возможность взыскать деньги солидарно с автосалона, если компания-исполнитель окажется неплатежеспособной, но это долгий процесс доказывания.

Результат возврата денег

Обычно навязывают в кредит от 30 000 рублей до 180 000 при покупке автомобиля. Чаще всего люди даже не подозревают об доп. услугах, так как документы о них менеджеры скрывают.

Уже сбились со счета, скольким клиентам помогли вернуть деньги с «Карсо», за что они нам и благодарны, ниже прикрепляем скрины:

Кроме Karso навязывают другие доп. услуги в кредит

Что только не придумает автосалон и банк для того, чтобы ввести в заблуждение людей или утаить информацию о навязанных услугах. Мы уже рассматривали некоторые из таких дополнительных услуг при покупке машины в нашей статье: как отказаться от карты/сертификата помощи на дорогах.

Чтобы найти все услуги и страховки, которые вам включили в автокредит — пришлите нам кредитный договор на изучение.

Если переживаете за риски в деле, связанные со скидкой автосалона на автомобиль или процесс возврата выглядит сложным или не хочется тратить много времени и нервов — доверьте возврат опытным юристам, которые знают все «острые углы» и нюансы. Пришлите нам документы на изучение — бесплатно изучим риски и проконсультируем.

Также интересное можно почитать в нашем блоге:

Карта помощи на дорогах — что это.