На ‎Sponsr‏ ‎все ‎больше ‎и ‎больше ‎авторов,‏ ‎кто ‎общается‏ ‎с‏ ‎аудиторией ‎не ‎через‏ ‎текст, ‎а‏ ‎через ‎видео. ‎Большинство ‎используют‏ ‎наш‏ ‎внутренний ‎видеохостинг.‏ ‎«Наш» ‎на‏ ‎самом ‎деле ‎— ‎принадлежит ‎компании‏ ‎Kinescope. Мы‏ ‎дружим ‎с‏ ‎их ‎командой‏ ‎разработчиков ‎и  ‎обмениваемся ‎информацией ‎о‏ ‎проблемах.

Обычно‏ ‎видео‏ ‎хорошо ‎работает‏ ‎на ‎любых‏ ‎устройствах, ‎но‏ ‎у‏ ‎некоторых ‎пользователей‏ ‎бывают ‎проблемы ‎— ‎не ‎открывается‏ ‎или ‎зависает‏ ‎видео.‏ ‎Причин ‎множество: ‎блокировки‏ ‎домашнего ‎провайдера,‏ ‎плагин ‎в ‎браузере, ‎глюки‏ ‎устройства.

Если‏ ‎вы ‎столкнулись‏ ‎с ‎проблемой‏ ‎Kinescope ‎плеера, ‎пожалуйста, ‎сообщите ‎нам,‏ ‎но‏ ‎предварительно ‎сделайте‏ ‎следующие ‎тесты:

Сохраните‏ ‎журнал

Пришлите ‎нам ‎файл ‎с ‎журналом.‏ ‎На‏ ‎компьютере‏ ‎нажмите ‎правой‏ ‎кнопкой ‎на‏ ‎плеере ‎и‏ ‎выберите‏ ‎«Сохранить ‎системный‏ ‎журнал».

На ‎мобильном ‎устройстве ‎нажмите ‎на‏ ‎три ‎точки,‏ ‎затем‏ ‎на ‎шестеренку, ‎затем‏ ‎на ‎«еще»‏ ‎(more ‎если ‎устройство ‎на‏ ‎английском)‏ ‎и ‎там‏ ‎будет ‎«Сохранить‏ ‎системный ‎журнал». ‎Этот ‎файл ‎пришлите‏ ‎нам.

Измерьте‏ ‎скорорость

Зайдите ‎с‏ ‎устройства, ‎где‏ ‎смотрите ‎видео ‎на ‎страницу ‎speedtest.kinescope.io — запустите‏ ‎измерение‏ ‎скорости,‏ ‎результат ‎пришлите‏ ‎нам ‎(или‏ ‎скриншот ‎или‏ ‎там‏ ‎специальная ‎ссылка,‏ ‎которой ‎можно ‎поделиться).

Пришлите ‎нам

Системный ‎журнал‏ ‎и ‎результаты‏ ‎замера‏ ‎скорости ‎пришлите ‎нам‏ ‎на ‎почту‏ ‎support@sponsr.ru или ‎в ‎телеграм-бот ‎@sponsr_support_bot

Одни ‎авторы‏ ‎не ‎включают ‎комментарии ‎на ‎своих‏ ‎проектах, ‎а‏ ‎у‏ ‎других ‎в ‎комментариях‏ ‎идут ‎дискуссии‏ ‎даже ‎более ‎объемные, ‎чем‏ ‎основной‏ ‎пост. ‎Поэтому‏ ‎мы ‎сделали‏ ‎ряд ‎улучшений ‎в ‎комментариях.

Форматирование ‎текста

Теперь‏ ‎в‏ ‎комментариях ‎появились‏ ‎те ‎же‏ ‎возможности, ‎что ‎и ‎в ‎постах:‏ ‎можно‏ ‎сделать‏ ‎текст ‎жирным или‏ ‎курсивным, поставить ‎ссылку, выделить‏ ‎слово ‎в‏ ‎стиле‏ ‎кода.

Блоки ‎цитаты‏ ‎тоже ‎появились.

• И ‎конечно ‎же
• Списки

1. В ‎том‏ ‎числе
2. Нумерованные

Такое ‎форматирование‏ ‎текста‏ ‎возможно ‎в ‎комментариях‏ ‎при ‎помощи‏ ‎markdown ‎разметки. ‎Шпаргалка, ‎как‏ ‎применять‏ ‎разметку ‎появится,‏ ‎если ‎нажать‏ ‎на ‎иконку ‎Т ‎при ‎написании‏ ‎комментария:

Ответы‏ ‎в ‎тредах

На‏ ‎Sponsr ‎можно‏ ‎отвечать ‎на ‎комментарии ‎и ‎создавать‏ ‎ветки‏ ‎обсуждения.‏ ‎Но ‎мы‏ ‎сознательно ‎поддерживаем‏ ‎только ‎один‏ ‎уровень‏ ‎вложенности. ‎Если‏ ‎вы ‎отвечаете ‎на ‎родительский ‎комментарий‏ ‎— ‎всё‏ ‎понятно.‏ ‎Но ‎если ‎вы‏ ‎отвечаете ‎на‏ ‎какой-то ‎из ‎дочерних ‎комментариев,‏ ‎то‏ ‎не ‎всегда‏ ‎очевидно, ‎на‏ ‎какой ‎именно.

Теперь ‎при ‎ответе ‎на‏ ‎дочерние‏ ‎комментарии ‎над‏ ‎вашим ‎комментарием‏ ‎появляется ‎ссылка-цитата:

Исправили ‎ошибки

• Ускорили ‎работу ‎комментариев,‏ ‎это‏ ‎особенно‏ ‎заметно ‎когда‏ ‎их ‎много.
• Исправили‏ ‎ошибку, ‎которая‏ ‎возникала,‏ ‎когда ‎переходишь‏ ‎на ‎комментарий ‎из ‎центра ‎уведомления.
• Улучшили‏ ‎мелочи.

Пожелания ‎и‏ ‎замечания‏ ‎можете ‎слать… ‎в‏ ‎комментариях ‎к‏ ‎этому ‎посту: ‎-)

Небольшие, ‎но‏ ‎полезные ‎нововведения ‎в ‎проектах.

О ‎проекте

Раздел‏ ‎«О ‎проекте»‏ ‎был‏ ‎всегда, ‎но ‎на‏ ‎него ‎нельзя‏ ‎было ‎дать ‎ссылку. ‎Теперь‏ ‎это‏ ‎исправили ‎и‏ ‎у ‎каждого‏ ‎проекта ‎появилась ‎понятная ‎ссылка, ‎например,‏ ‎у‏ ‎нас ‎так:

sponsr.ru/monetization/about

В‏ ‎будущем ‎планируем‏ ‎улучшить ‎этот ‎раздел ‎и ‎сделать‏ ‎из‏ ‎него‏ ‎полноценный ‎«приветственный‏ ‎лендинг», ‎чтобы‏ ‎можно ‎было‏ ‎картинки‏ ‎вставлять ‎и‏ ‎ссылки ‎на ‎свои ‎посты ‎в‏ ‎виде ‎красивых‏ ‎виджетов.

Контакты

Появился‏ ‎раздел ‎«Контакты», ‎например:

sponsr.ru/monetization/contacts

В‏ ‎нем ‎помимо‏ ‎контактов ‎есть ‎возможность ‎указать‏ ‎другие‏ ‎проекты ‎на‏ ‎Sponsr ‎(не‏ ‎важно, ‎свои ‎или ‎чужие).

У ‎нас‏ ‎получилось‏ ‎вот ‎так:

У ‎нас‏ ‎на ‎Sponsr ‎много ‎авторов, ‎кто‏ ‎публикует ‎длинные‏ ‎статьи.‏ ‎Некоторые ‎читать ‎приходится‏ ‎по ‎30-40‏ ‎минут. ‎Поэтому ‎мы ‎большое‏ ‎внимание‏ ‎уделяем ‎удобству‏ ‎чтения ‎с‏ ‎экрана, ‎стараемся, ‎чтобы ‎на ‎любом‏ ‎устройстве‏ ‎было ‎удобно.

Оказалось,‏ ‎что ‎некоторые‏ ‎читатели ‎предпочитают ‎статьи ‎распечатывать и ‎читать‏ ‎с‏ ‎бумаги.‏ ‎Поэтому ‎мы‏ ‎решили ‎поработать‏ ‎и ‎с‏ ‎версией‏ ‎для ‎печати‏ ‎— ‎теперь ‎размеры ‎шрифта ‎соответствуют‏ ‎тому, ‎что‏ ‎вы‏ ‎видите ‎на ‎экране,‏ ‎а ‎ненужные‏ ‎на ‎бумаге ‎элементы ‎—‏ ‎удаляются.

Тем,‏ ‎кто ‎хочет‏ ‎распечатать ‎ничего‏ ‎специального ‎делать ‎не ‎нужно, ‎все‏ ‎работает‏ ‎автоматически. ‎Заходите‏ ‎в ‎пост‏ ‎и ‎нажимаете ‎в ‎браузере ‎печать.‏ ‎Готово.

Если‏ ‎вам‏ ‎хочется ‎отрегулировать‏ ‎размер ‎шрифта‏ ‎— ‎в‏ ‎шапке‏ ‎есть ‎иконка‏ ‎Тт, которая ‎влияет ‎не ‎только ‎на‏ ‎размер ‎текста‏ ‎на‏ ‎экране, ‎но ‎и‏ ‎на ‎размер‏ ‎текста ‎при ‎печати.

Хорошая ‎новость‏ ‎для ‎авторов, ‎кто ‎размещает ‎видео‏ ‎на ‎нашем‏ ‎видео‏ ‎хостинге. ‎Теперь ‎можно‏ ‎в ‎текст‏ ‎поста ‎вставлять ‎таймкоды. Работает ‎все‏ ‎как‏ ‎в ‎Ютубе‏ ‎— ‎под‏ ‎видео ‎текстом ‎пишешь ‎время ‎в‏ ‎формате‏ ‎минуты: ‎секунды или‏ ‎часы: ‎минуты:‏ ‎секунды — и ‎при ‎публикации ‎поста ‎цифры‏ ‎превращаются‏ ‎в‏ ‎ссылки ‎на‏ ‎нужный ‎фрагмент‏ ‎видео.

Мы ‎в‏ ‎Sponsr ‎довольно ‎много ‎сил ‎тратим,‏ ‎чтобы ‎соблюдать‏ ‎законодательство‏ ‎России. ‎Стараемся ‎не‏ ‎только ‎для‏ ‎себя, ‎но ‎и ‎для‏ ‎наших‏ ‎авторов ‎—‏ ‎чтобы ‎у‏ ‎них ‎было ‎все ‎чисто ‎и‏ ‎правильно.‏ ‎Чеки ‎пробивались,‏ ‎отчетность ‎для‏ ‎налоговой ‎собиралась.

С ‎1 ‎января ‎2025‏ ‎года‏ ‎ИП‏ ‎начнут ‎платить‏ ‎НДС. ‎Коснется‏ ‎небольшого ‎числа‏ ‎авторов,‏ ‎у ‎которых‏ ‎оборот ‎по ‎ИП ‎за ‎год‏ ‎превысил ‎60‏ ‎миллионов‏ ‎рублей ‎(не ‎только‏ ‎у ‎нас‏ ‎на ‎Sponsr, ‎а ‎по‏ ‎всем‏ ‎сделкам ‎ИП).

Мы‏ ‎подготовились ‎к‏ ‎Новому ‎году ‎и ‎теперь ‎авторы‏ ‎могут‏ ‎проставить ‎процентную‏ ‎ставку ‎НДС.‏ ‎Мы ‎будем ‎отражать ‎это ‎в‏ ‎чеках‏ ‎и‏ ‎формировать ‎статистику,‏ ‎по ‎которым‏ ‎авторам ‎легко‏ ‎будет‏ ‎отчитаться ‎перед‏ ‎налоговой.

В ‎реквизитах ‎появилось ‎новое ‎поле:

Поздравляем‏ ‎всех ‎авторов‏ ‎с‏ ‎Новым ‎годом ‎и‏ ‎Рождеством! ‎Желаем‏ ‎творческих ‎успехов, ‎оптимизма ‎и‏ ‎трудоспособности.

Ну,‏ ‎и ‎желаем,‏ ‎чтобы ‎ваш‏ ‎оборот ‎превысил ‎60 ‎миллионов ‎в‏ ‎год.‏ ‎Наши ‎авторы‏ ‎показывают, ‎что‏ ‎это ‎вполне ‎реально. ‎Впрочем, ‎цифры‏ ‎это‏ ‎не‏ ‎главное. ‎Наша‏ ‎цель, ‎чтобы‏ ‎у ‎вас‏ ‎была‏ ‎творческая ‎свобода‏ ‎и ‎финансы ‎заниматься ‎любимым ‎делом.‏ ‎Вот ‎это‏ ‎действительно‏ ‎важно!

Хорошая ‎новость‏ ‎для ‎авторов ‎с ‎видео ‎контентом.‏ ‎Видео ‎теперь‏ ‎растягивается‏ ‎на ‎всю ‎ширину‏ ‎экрана ‎и‏ ‎имеет ‎темный ‎фон ‎(даже‏ ‎при‏ ‎светлой ‎теме).‏ ‎Похоже ‎на‏ ‎видео ‎хостинги, ‎к ‎которым ‎все‏ ‎привыкли:

Режим‏ ‎включается ‎для‏ ‎всех ‎постов‏ ‎с ‎видео ‎автоматически. ‎Красной ‎стрелочкой‏ ‎показана‏ ‎кнопка,‏ ‎чтобы ‎выйти‏ ‎из ‎этого‏ ‎режима. ‎Очень‏ ‎похоже‏ ‎работает ‎в‏ ‎разных ‎видео ‎хостингах, ‎так ‎что‏ ‎идея ‎пользователям‏ ‎привычная.

Этот‏ ‎видео ‎режим ‎включается‏ ‎только ‎у‏ ‎постов, ‎в ‎которых ‎первым‏ ‎элементом‏ ‎в ‎посте‏ ‎идет ‎видео‏ ‎плеер, ‎не ‎важно ‎какой ‎платформы.‏ ‎Если‏ ‎пост ‎начинается‏ ‎с ‎текста‏ ‎или ‎картинки, ‎то ‎режим ‎видео‏ ‎не‏ ‎включится.

Режим‏ ‎работает ‎только‏ ‎в ‎новом‏ ‎дизайне ‎поста,‏ ‎о‏ ‎котором ‎мы‏ ‎недавно ‎писали. Пользуясь ‎случаем ‎сообщаем, ‎что‏ ‎новый ‎дизайн‏ ‎поста‏ ‎на ‎днях ‎будет‏ ‎включен ‎по-умолчанию.

Дорогие ‎авторы,‏ ‎с ‎Новым ‎годом ‎и ‎Рождеством!

Пожалуйста,‏ ‎помните, ‎что‏ ‎на‏ ‎новогодних ‎каникулах ‎у‏ ‎нас ‎не‏ ‎будет ‎возможности ‎сделать ‎вам‏ ‎банковский‏ ‎перевод ‎и‏ ‎поэтому ‎вы‏ ‎не ‎сможете ‎вывести ‎деньги.

Чтобы ‎успеть‏ ‎вывести‏ ‎деньги ‎до‏ ‎каникул, ‎подайте‏ ‎заявку ‎не ‎позднее ‎пятницы ‎27‏ ‎декабря. Мы‏ ‎исполним‏ ‎ее ‎в‏ ‎субботу ‎28‏ ‎декабря.

Все ‎заявки,‏ ‎что‏ ‎будут ‎сделаны‏ ‎позже, ‎исполним ‎уже ‎после ‎каникул‏ ‎— ‎9‏ ‎и‏ ‎10 ‎января.

Искренне ‎ваши‏ ‎бухгалтеры ‎Sponsr

Команда ‎Sponsr‏ ‎с ‎трепетом ‎представляет ‎на ‎ваш‏ ‎суд ‎новый‏ ‎дизайн‏ ‎поста. ‎По-умолчанию ‎включен‏ ‎старый ‎вариант,‏ ‎но ‎на ‎новый ‎уже‏ ‎можно‏ ‎переключиться. ‎И‏ ‎судя ‎по‏ ‎статистике ‎многие ‎из ‎читателей ‎уже‏ ‎сделали‏ ‎это.

Зачем ‎это‏ ‎нужно

Вот ‎две‏ ‎главных ‎причины ‎для ‎обновления ‎дизайна:

1. Сделать‏ ‎чтение‏ ‎постов‏ ‎удобнее. ‎У‏ ‎нас ‎много‏ ‎лонгридов, ‎поэтому‏ ‎мы‏ ‎постарались ‎улучшить‏ ‎удобство ‎чтения ‎на ‎различных ‎устройствах.
2. Создать‏ ‎новую ‎технологическую‏ ‎основу. Проект‏ ‎постоянно ‎растет, ‎нагрузка‏ ‎увеличивается ‎и‏ ‎требуется ‎обновление ‎не ‎только‏ ‎внешнее,‏ ‎но ‎и‏ ‎внутреннее.

Как ‎переключиться

Чтобы‏ ‎включить ‎новый ‎дизайн, ‎нужно ‎ВНУТРИ‏ ‎поста‏ ‎(на ‎списке‏ ‎постов ‎это‏ ‎не ‎работает) ‎в ‎шапке ‎сайта‏ ‎нажать‏ ‎на‏ ‎иконку ‎(i) и‏ ‎выбрать ‎«Новый‏ ‎дизайн»:

Выбор ‎запомнится,‏ ‎но‏ ‎при ‎желании‏ ‎можно ‎переключиться ‎на ‎старый.

В ‎новом‏ ‎дизайне ‎на‏ ‎той‏ ‎же ‎иконке ‎(i) есть‏ ‎возможность ‎оценить‏ ‎новый ‎дизайн ‎и ‎написать‏ ‎нам‏ ‎всё, ‎что‏ ‎вы ‎о‏ ‎нас ‎думаете:

Мы ‎благодарны ‎всем, ‎кто‏ ‎уже‏ ‎прислал ‎нам‏ ‎отзывы ‎о‏ ‎новом ‎дизайне. ‎Мы ‎внесли ‎несколько‏ ‎десятков‏ ‎улучшений‏ ‎благодаря ‎вашим‏ ‎отзывам. ‎Очень‏ ‎порадовались, ‎что‏ ‎у‏ ‎нас ‎такие‏ ‎вдумчивые ‎пользователи, ‎которые ‎пишут ‎полезные‏ ‎отзывы. ‎Спасибо!

Также‏ ‎советуем‏ ‎обратить ‎внимание, ‎что‏ ‎мы ‎существенно‏ ‎улучшили ‎регулировку ‎размера ‎шрифта‏ ‎—‏ ‎смотрите ‎иконку‏ ‎Тт в ‎шапке:

Когда‏ ‎включим

Мы ‎включим ‎новый ‎дизайн ‎поста‏ ‎по-умолчанию в‏ ‎конце ‎декабря. Какое-то‏ ‎время ‎на‏ ‎старый ‎можно ‎будет ‎переключиться. ‎Но‏ ‎потом‏ ‎эта‏ ‎возможность ‎исчезнет.

Обязательно‏ ‎пишите ‎нам‏ ‎отзывы ‎и‏ ‎ваши‏ ‎мысли. ‎Мы‏ ‎все ‎читаем ‎и ‎стараемся ‎учесть.

Планы‏ ‎на ‎будущее

Дальнейшие‏ ‎планы‏ ‎такие:

• Позволить ‎пользователя ‎регулировать‏ ‎ширину ‎контента‏ ‎на ‎десктопе.
• Сделать ‎специальное ‎решение‏ ‎для‏ ‎постов ‎с‏ ‎видео.
• Переработать ‎в‏ ‎новом ‎стиле ‎список ‎постов ‎(главную‏ ‎страницу‏ ‎каждого ‎проекта).

Случилось ‎то,‏ ‎чего ‎так ‎долго ‎ждали ‎некоторые‏ ‎наши ‎читатели.‏ ‎Теперь‏ ‎выбор ‎темы ‎(светлая‏ ‎или ‎темная)‏ ‎полностью ‎зависит ‎от ‎пользователя.

На‏ ‎Sponsr‏ ‎пользователи ‎всегда‏ ‎могли ‎выбирать‏ ‎тему. ‎Авторы ‎проектов ‎тоже ‎могли‏ ‎выбирать‏ ‎тему ‎для‏ ‎своих ‎проектов.‏ ‎В ‎некоторых ‎случаях ‎это ‎вступало‏ ‎в‏ ‎конфликт‏ ‎— ‎автор‏ ‎ставит ‎темную,‏ ‎пользователю ‎не‏ ‎нравится‏ ‎читать ‎на‏ ‎темном ‎фоне ‎и ‎он ‎выбирает‏ ‎светлую, ‎однако‏ ‎в‏ ‎следующий ‎визит ‎выбор‏ ‎автора ‎перевешивает‏ ‎и ‎у ‎пользователя ‎тема‏ ‎снова‏ ‎темнеет.

Да, ‎выбор‏ ‎автора ‎важен‏ ‎и ‎большинство ‎пользователей ‎его ‎принимают.‏ ‎Но‏ ‎некоторые ‎меняют‏ ‎тему, ‎этот‏ ‎выбор ‎постоянно ‎«слетает», ‎это ‎жутко‏ ‎раздражает‏ ‎читателей.‏ ‎Поэтому ‎мы‏ ‎решили, ‎что‏ ‎выбор ‎пользователя‏ ‎должен‏ ‎стать ‎приоритетным.

По‏ ‎прежнему ‎выбор ‎автора ‎определяет, ‎каким‏ ‎проект ‎будет‏ ‎по-умолчанию.‏ ‎Но ‎если ‎пользователь‏ ‎сделал ‎изменение‏ ‎темы ‎на ‎любой ‎странице‏ ‎Sponsr,‏ ‎то ‎этот‏ ‎выбор ‎запомнится‏ ‎и ‎будет ‎у ‎этого ‎пользователя‏ ‎приоритетным.

P.‏ ‎S. ‎Если‏ ‎кто ‎не‏ ‎в ‎курсе, ‎где ‎менять ‎тему,‏ ‎делается‏ ‎это‏ ‎в ‎правом‏ ‎верхнем ‎углу:

Мы ‎открываем‏ ‎API ‎для ‎всех ‎желающих. ‎С‏ ‎помощью ‎API‏ ‎авторы‏ ‎проектов ‎могут ‎использовать‏ ‎возможности ‎Sponsr‏ ‎для ‎своих ‎проектов. ‎Например,‏ ‎добавить‏ ‎функцию ‎подписки‏ ‎в ‎игру‏ ‎и ‎многое ‎другое.

Пока ‎запускаем ‎первую‏ ‎простую‏ ‎версию. ‎Ждем‏ ‎заявок ‎на‏ ‎интеграцию ‎и ‎обратную ‎связь, ‎что‏ ‎добавить,‏ ‎что‏ ‎улучшить.

Подробнее ‎о‏ ‎Sponsr ‎API

Наши ‎авторы‏ ‎всегда ‎могли ‎вставлять ‎видео ‎с‏ ‎разных ‎сторонних‏ ‎сервисов.‏ ‎Но ‎прямые ‎трансляции‏ ‎поддерживались ‎только‏ ‎от ‎Youtube. ‎Теперь ‎мы‏ ‎добавили‏ ‎поддержку ‎трансляций‏ ‎VKplay ‎и‏ ‎Twitch:

Можно ‎вставить ‎ссылку ‎или ‎код‏ ‎целиком:

Дорогие ‎авторы!

YouTube‏ ‎в ‎России ‎продолжает ‎работать ‎нестабильно,‏ ‎у ‎большинства‏ ‎пользователей‏ ‎видео ‎или ‎сам‏ ‎сайт ‎не‏ ‎загружаются.

Если ‎на ‎Sponsr ‎вы‏ ‎загружаете‏ ‎видео ‎на‏ ‎платформу ‎по‏ ‎ссылке ‎YouTube, ‎они ‎также ‎могут‏ ‎не‏ ‎воспроизводиться, ‎по‏ ‎независящим ‎от‏ ‎нас ‎причинам.

Чтобы ‎продолжить ‎делиться ‎своим‏ ‎контентом,‏ ‎рекомендуем‏ ‎вам ‎перенести‏ ‎видео ‎на‏ ‎другой ‎хостинг‏ ‎и‏ ‎обновить ‎ссылки‏ ‎на ‎них ‎в ‎своих ‎постах.‏ ‎Мы ‎поддерживаем‏ ‎ссылки‏ ‎на ‎видео ‎Vimeo,‏ ‎SproutVideo, ‎Rutube,‏ ‎ВК ‎и ‎Яндекс.Дзен

Кроме ‎этого,‏ ‎предлагаем‏ ‎вам ‎воспользоваться‏ ‎нашим ‎видеохостингом‏ ‎для ‎размещения ‎ваших ‎видеоматериалов. ‎Подробности‏ ‎о‏ ‎преимуществах ‎нашего‏ ‎видеохостинга ‎можно‏ ‎найти ‎по ‎ссылке:

https://t.me/sponsrru/913

Также ‎у ‎нас‏ ‎есть‏ ‎возможность‏ ‎перенести ‎ваши‏ ‎материалы ‎с‏ ‎YouTube ‎полностью‏ ‎или‏ ‎частично ‎на‏ ‎наш ‎видеохостинг.

Если ‎у ‎вас ‎возникнут‏ ‎вопросы, ‎потребуется‏ ‎перенос‏ ‎контента ‎или ‎будет‏ ‎необходима ‎помощь,‏ ‎не ‎стесняйтесь ‎обращаться ‎к‏ ‎нашей‏ ‎службе ‎поддержки‏ ‎support@sponsr.ru. Мы ‎всегда‏ ‎рады ‎помочь!

Дорогие ‎авторы!‏ ‎Уважаемые ‎подписчики!

У ‎нас ‎перестала ‎работать‏ ‎оплата ‎с‏ ‎иностранных‏ ‎карт. ‎Русским ‎компаниям‏ ‎все ‎сложнее‏ ‎и ‎сложнее ‎принимать ‎оплату‏ ‎из-за‏ ‎границы.

На ‎форме‏ ‎платежа ‎пункт‏ ‎«Иностранная ‎карта» ‎недоступен. ‎Для ‎подписчиков,‏ ‎у‏ ‎кого ‎оформлена‏ ‎подписка ‎с‏ ‎иностранной ‎карты ‎— ‎очередное ‎продление‏ ‎будет‏ ‎неуспешно‏ ‎с ‎формулировкой‏ ‎«Получена ‎ошибка‏ ‎от ‎банка».

Платежей‏ ‎с‏ ‎иностранных ‎карт‏ ‎у ‎Sponsr ‎всего ‎3%, ‎так‏ ‎что ‎большинства‏ ‎пользователей‏ ‎эта ‎проблема ‎не‏ ‎коснется, ‎ведь‏ ‎карты ‎российских ‎банков ‎работают‏ ‎без‏ ‎проблем. ‎Но‏ ‎что ‎делать‏ ‎тем ‎пользователям, ‎кто ‎платил ‎с‏ ‎иностранной‏ ‎карты?

Чтобы ‎сохранить‏ ‎подписку ‎придется‏ ‎выбрать ‎другой ‎способ ‎платежа. ‎Есть‏ ‎два‏ ‎варианта:‏ ‎оформить ‎подписку‏ ‎на ‎карту‏ ‎российского ‎банка‏ ‎или‏ ‎оплачивать ‎с‏ ‎баланса ‎Sponsr.

Оплачивать ‎с ‎баланса ‎просто,‏ ‎но ‎необходимо‏ ‎этот‏ ‎баланс ‎предварительно ‎пополнить,‏ ‎а ‎для‏ ‎этого ‎тоже ‎нужна ‎карта‏ ‎российского‏ ‎банка. ‎Но‏ ‎баланс ‎полезен‏ ‎тем, ‎что ‎пользователь ‎может ‎попросить‏ ‎друзей‏ ‎пополнить ‎его‏ ‎баланс, ‎а‏ ‎карту ‎при ‎этом ‎не ‎обязательно‏ ‎привязывать‏ ‎к‏ ‎Sponsr ‎аккаунту.‏ ‎Если ‎есть‏ ‎возможность, ‎стоит‏ ‎пополнить‏ ‎баланс ‎с‏ ‎запасом, ‎чтобы ‎хватило ‎на ‎несколько‏ ‎месяцев ‎подписки.

Управление‏ ‎подписками‏ ‎находятся ‎в ‎разделе‏ ‎«Подписки ‎и‏ ‎платежи» ‎https://sponsr.ru/memberships/subscribe/

Управление ‎балансом ‎в‏ ‎разделе‏ ‎«Баланс» ‎https://sponsr.ru/memberships/balance/

Сожалеем,‏ ‎что ‎доставляем‏ ‎вам ‎неудобства. ‎Мы ‎сами ‎сильно‏ ‎расстроены‏ ‎— ‎долго‏ ‎решали ‎проблему‏ ‎иностранных ‎платежей ‎и ‎вот ‎нас‏ ‎заблокировали.‏ ‎Мы‏ ‎стараемся ‎как‏ ‎можно ‎скорее‏ ‎что-то ‎придумать,‏ ‎но‏ ‎дело ‎сложное,‏ ‎и ‎когда ‎снова ‎заработают ‎платежи‏ ‎с ‎иностранных‏ ‎карт‏ ‎никто ‎сказать ‎не‏ ‎может.

Продлить ‎подписку‏ ‎и ‎получить ‎ответы ‎на‏ ‎вопросы‏ ‎— ‎вам‏ ‎помогут ‎в‏ ‎нашей ‎клиентской ‎поддержке:

support@sponsr.ru — почта

https://t.me/sponsr_support_bot — телеграм ‎бот

Есть ‎карта‏ ‎русского ‎банка

На ‎Sponsr ‎всегда ‎можно‏ ‎заплатить ‎с‏ ‎банковской‏ ‎карты ‎российского ‎банка.‏ ‎Все ‎работает‏ ‎хорошо ‎и ‎быстро. ‎Так‏ ‎что‏ ‎если ‎у‏ ‎вас ‎есть‏ ‎русская ‎карта, ‎просто ‎подписывайтесь ‎на‏ ‎любого‏ ‎автора ‎и‏ ‎все ‎будет‏ ‎работать ‎хорошо.

Есть ‎карта ‎иностранного ‎банка

Платежи‏ ‎работают‏ ‎для‏ ‎Visa ‎и‏ ‎Mastercard ‎в‏ ‎любых ‎валютах‏ ‎и‏ ‎выпущенных ‎вне‏ ‎России. ‎К ‎сожалению ‎платежи ‎плохо‏ ‎работают ‎для‏ ‎банковских‏ ‎карт ‎из ‎следующих‏ ‎стран: ‎Эстония,‏ ‎Латвия, ‎Литва, ‎Швеция, ‎Украина.‏ ‎А‏ ‎также ‎для‏ ‎карт ‎компаний‏ ‎Revolut ‎и ‎Wise.

Для ‎белорусских ‎карт‏ ‎платежи‏ ‎успешно ‎проходят,‏ ‎если ‎карта‏ ‎в ‎белорусских ‎рублях ‎BYZ ‎(не‏ ‎мультивалютная).

Если‏ ‎вы‏ ‎попробовали ‎купить‏ ‎подписку ‎иностранной‏ ‎картой, ‎но‏ ‎платеж‏ ‎не ‎прошел,‏ ‎тогда ‎попробуйте ‎пополнить ‎этой ‎картой‏ ‎sponsr-баланс. На ‎пополнение‏ ‎баланса‏ ‎работает ‎другая ‎платежная‏ ‎система ‎и‏ ‎иногда ‎платежи ‎с ‎иностранных‏ ‎карт‏ ‎там ‎проходят‏ ‎лучше.

Есть ‎друг‏ ‎с ‎русской ‎картой

Как ‎заплатить ‎на‏ ‎Sponsr,‏ ‎если ‎у‏ ‎вас ‎нет‏ ‎русской ‎карты, ‎но ‎есть ‎друзья‏ ‎с‏ ‎русской‏ ‎картой:

1. Попросить ‎друга‏ ‎зарегистрироваться ‎в‏ ‎Sponsr ‎и‏ ‎зайти‏ ‎по ‎адресу‏ ‎sponsr.ru/settings/gift-promocode
2. Там ‎он ‎сможет ‎или ‎подарить‏ ‎вам ‎подписку‏ ‎на‏ ‎нужный ‎вам ‎проект‏ ‎или ‎сумму‏ ‎на ‎ваш ‎баланс ‎(которую‏ ‎вы‏ ‎сможете ‎тратить‏ ‎на ‎любые‏ ‎подписки).
3. После ‎платежа ‎он ‎получит ‎промокод,‏ ‎который‏ ‎сообщит ‎вам.
4. Вы‏ ‎заходите ‎на‏ ‎страницу ‎sponsr.ru/settings/promocode и ‎активируете ‎промокод. ‎После‏ ‎этого‏ ‎получаете‏ ‎подписку ‎или‏ ‎сумму ‎на‏ ‎баланс.

Если ‎всё‏ ‎это‏ ‎не ‎помогает

Если‏ ‎вы ‎готовы ‎помочь ‎другим ‎с‏ ‎пополнением ‎баланса‏ ‎на‏ ‎Sponsr ‎— ‎напишите‏ ‎в ‎комментарии‏ ‎к ‎этому ‎посту, ‎как‏ ‎с‏ ‎вами ‎связаться.

Попробуем‏ ‎в ‎комментариях‏ ‎устроить ‎доску ‎объявлений.

Мы ‎—‏ ‎разрабочики ‎Sponsr ‎и ‎мы ‎хотим‏ ‎извиниться ‎и‏ ‎объясниться‏ ‎за ‎нестабильную ‎работу‏ ‎сайта ‎последний‏ ‎месяц. ‎Было ‎несколько ‎раз,‏ ‎когда‏ ‎сайт ‎не‏ ‎работал ‎по‏ ‎часу ‎или ‎два.

Неважно, ‎чем ‎это‏ ‎вызвано,‏ ‎мы ‎считаем‏ ‎это ‎недопустимым.‏ ‎Сайт ‎должен ‎быть ‎всегда ‎доступен,‏ ‎чтобы‏ ‎наши‏ ‎любимые ‎авторы‏ ‎могли ‎творить,‏ ‎а ‎уважаемые‏ ‎читатели‏ ‎могли ‎наслаждаться‏ ‎их ‎творениями. ‎Поэтому ‎даже ‎5‏ ‎минут ‎недоступности‏ ‎мы‏ ‎считаем ‎проблемой.

Наши ‎объяснения‏ ‎ничего ‎не‏ ‎изменят, ‎но ‎нам ‎хочется,‏ ‎чтобы‏ ‎вы ‎понимали,‏ ‎что ‎мы‏ ‎делаем ‎все ‎возможное ‎и ‎это‏ ‎не‏ ‎результат ‎разгильдяйства.

А‏ ‎в ‎чем‏ ‎же ‎проблема? ‎Дело ‎в ‎том,‏ ‎что‏ ‎нет‏ ‎одной ‎проблемы,‏ ‎а ‎есть‏ ‎совокупность ‎факторов,‏ ‎которые‏ ‎иногда ‎случаются‏ ‎одновременно. ‎Перечислим ‎их:

1. Атаки. Нас ‎довольно ‎часто‏ ‎атакуют ‎недоброжелатели.‏ ‎99%‏ ‎этого ‎никто ‎не‏ ‎замечает, ‎кроме‏ ‎разработчиков, ‎но ‎иногда ‎злоумышленникам‏ ‎удается‏ ‎навредить. ‎Кто‏ ‎этим ‎занимается?‏ ‎Зачем? ‎Мы ‎не ‎знаем, ‎если‏ ‎честно.‏ ‎Но ‎факт‏ ‎остается ‎фактом.
2. Глобальные‏ ‎сбои. Не ‎так ‎давно ‎падал ‎DNS‏ ‎во‏ ‎всей‏ ‎стране, ‎это‏ ‎заметили ‎все.‏ ‎Подобные ‎чуть‏ ‎менее‏ ‎глобальные ‎проблемы‏ ‎возникают ‎довольно ‎часто, ‎например ‎на‏ ‎прошлой ‎неделе‏ ‎из-за‏ ‎такой ‎сетевой ‎проблемы‏ ‎у ‎нас‏ ‎не ‎работала ‎база ‎данных.‏ ‎Мы‏ ‎на ‎это‏ ‎повлиять ‎не‏ ‎можем, ‎эти ‎проблемы ‎на ‎стороне‏ ‎провайдеров‏ ‎и ‎хостингов.‏ ‎Но ‎мы‏ ‎работаем ‎над ‎созданием ‎зеркал ‎и‏ ‎резервированием.
3. Возросшая‏ ‎нагрузка. Мы‏ ‎постоянно ‎растем,‏ ‎у ‎нас‏ ‎становится ‎больше‏ ‎авторов‏ ‎и ‎читателей.‏ ‎С ‎точки ‎зрения, ‎например, ‎Яндекса,‏ ‎это ‎смешная‏ ‎нагрузка.‏ ‎Но ‎с ‎точки‏ ‎зрения ‎нас‏ ‎самих ‎пару ‎лет ‎назад‏ ‎—‏ ‎большая. ‎И‏ ‎не ‎все‏ ‎компоненты ‎системы ‎можно ‎быстро ‎адаптировать‏ ‎к‏ ‎возросшей ‎нагрузке‏ ‎«просто ‎заплатив‏ ‎денег».
4. Наследие. У ‎нас ‎есть ‎радостное ‎наследие‏ ‎—‏ ‎наши‏ ‎авторы ‎и‏ ‎читатели, ‎которых‏ ‎мы ‎очень‏ ‎любим‏ ‎и ‎ценим.‏ ‎Но ‎есть ‎и ‎грустное. ‎Мы‏ ‎развивались ‎как‏ ‎стартап,‏ ‎часто ‎сумбурно, ‎это‏ ‎все ‎оставило‏ ‎технические ‎проблемы, ‎которые ‎мы‏ ‎вынуждены‏ ‎постоянно ‎решать‏ ‎уже ‎не‏ ‎первый ‎год.

По ‎отдельности ‎мы ‎справляемся‏ ‎почти‏ ‎со ‎всеми‏ ‎проблемами. ‎Но‏ ‎когда ‎они ‎случаются ‎одновременно ‎—‏ ‎не‏ ‎выдерживаем.

Каждый‏ ‎раз ‎мы‏ ‎очень ‎переживаем.‏ ‎Но ‎это‏ ‎не‏ ‎важно. ‎Важно,‏ ‎что ‎каждый ‎раз ‎мы ‎делаем‏ ‎работу ‎над‏ ‎ошибками,‏ ‎выводы ‎и ‎корректируем‏ ‎планы.

Мы ‎благодарны‏ ‎за ‎вашу ‎милость ‎и‏ ‎терпение.

Команда‏ ‎разработки ‎Спонср‏ ‎поименно:

• Алексей
• Иван
• Дмитрий
• Комитас
• Игорь
• Даниил
• Юлия
• Владимир

Здравствуйте!

Наши ‎основные‏ ‎подразделения ‎будут ‎отдыхать ‎с ‎28‏ ‎апреля ‎по‏ ‎1‏ ‎мая ‎и ‎с‏ ‎9 ‎по‏ ‎12 ‎мая, ‎но ‎техподдержка‏ ‎остается‏ ‎с ‎вами‏ ‎на ‎связи.

Все‏ ‎заявки ‎на ‎вывод ‎средств, ‎поступившие‏ ‎с‏ ‎27 ‎апреля‏ ‎по ‎1‏ ‎мая, ‎будут ‎обработаны ‎2 ‎мая.

Заявки,‏ ‎поступившие‏ ‎с‏ ‎8 ‎по‏ ‎12 ‎мая,‏ ‎будут ‎обработаны‏ ‎13‏ ‎мая.

Уважаемые ‎авторы‏ ‎и ‎дорогие ‎читатели! ‎У ‎нас‏ ‎наблюдается ‎периодическая‏ ‎проблема,‏ ‎когда ‎вместо ‎картинки‏ ‎отображается ‎«404‏ ‎файл ‎не ‎найден». ‎Если‏ ‎обновить‏ ‎страницу ‎(иногда‏ ‎нужно ‎несколько‏ ‎раз), ‎то ‎картинка ‎загружается. ‎Та‏ ‎же‏ ‎проблема ‎бывает‏ ‎у ‎авторов‏ ‎при ‎загрузке ‎картинок ‎в ‎пост.

Картинки‏ ‎не‏ ‎пропали!‏ ‎Все ‎хорошо.‏ ‎Но ‎есть‏ ‎проблемы ‎с‏ ‎отдачей‏ ‎из ‎хранилища.‏ ‎Мы ‎работаем ‎над ‎проблемой ‎и‏ ‎стараемся ‎решить‏ ‎ее‏ ‎как ‎можно ‎скорее.

Sponsr‏ ‎работает ‎уже‏ ‎пятый ‎год ‎и ‎старое‏ ‎хранилище‏ ‎для ‎нас‏ ‎стало ‎мало,‏ ‎поэтому ‎мы ‎переезжаем ‎на ‎новое‏ ‎и‏ ‎это ‎связано‏ ‎вот ‎с‏ ‎такими ‎неприятным ‎техническими ‎моментами. ‎Уповаем‏ ‎на‏ ‎ваше‏ ‎терпение ‎и‏ ‎милость. ‎Стараемся‏ ‎исправить ‎все‏ ‎как‏ ‎можно ‎скорее.

Здравствуйте! ‎Мы‏ ‎проводим ‎важные ‎технические ‎работы. ‎Чтобы‏ ‎это ‎помешало‏ ‎минимальному‏ ‎количеству ‎пользователей, ‎делаем‏ ‎это ‎ночью.‏ ‎Предупреждаем ‎вас, ‎что ‎http://Sponsr.ru не‏ ‎будет‏ ‎работать ‎29‏ ‎марта ‎с‏ ‎1 ‎до ‎3 ‎ночи ‎по‏ ‎Московскому‏ ‎времени.

Если ‎вы‏ ‎обнаружите ‎проблемы,‏ ‎то ‎пишите ‎в ‎поддержку: ‎support@sponsr.ru. Мы‏ ‎с‏ ‎радостью‏ ‎вам ‎поможем!

Глобальный ‎сбой‏ ‎оказался ‎не ‎единственной ‎проблемой. ‎Одновременно‏ ‎с ‎ним‏ ‎наш‏ ‎сайт ‎атаковали ‎хакеры.‏ ‎Команда ‎разработки‏ ‎защитила ‎Sponsr, ‎и ‎теперь‏ ‎все‏ ‎в ‎порядке:‏ ‎сайт ‎работает‏ ‎как ‎раньше, ‎платежи ‎за ‎подписки‏ ‎зачисляются.‏ ‎

Если ‎у‏ ‎вас ‎сохранилась‏ ‎проблема, ‎то ‎пишите ‎в ‎службу‏ ‎поддержки,‏ ‎мы‏ ‎вам ‎поможем!