Это чувство знакомо почти каждому. Когда возникает необходимость обратиться к кому-то с просьбой — одолжить деньги, помочь с переездом, выслушать в тяжелый вечер, подменить на работе, объяснить непонятную тему, — внутри вдруг поднимается тяжелая волна.