Управление подписчиками

На странице Мои проекты - Подписчики можно управлять подписчиками: запретить комментировать, проверить историю платежей (если нужно сделать возврат средств) и, при необходимости, заблокировать.

Для того, чтобы запретить комментировать подписчику публикации на проекте, нужно:

1. Найти нужного подписчика в списке всех подписчиков;
2. Навести курсор на три точки и в выпадающем меню выбрать опцию “Запретить комментировать”

Чтобы разрешить подписчику снова комментировать записи нужно повторить шаги 1 и 2.

Для того, чтобы заблокировать подписчика, нужно:

1. Найти нужного подписчика в списке всех подписчиков;
2. Навести курсор на три точки и в выпадающем меню выбрать опцию “Заблокировать”. В открывшемся окне вы можете оставить комментарий подписчику и вернуть последний платеж за подписку, если требуется;

Чтобы разблокировать подписчика, необходимо в соседнем разделе Отписавшиеся найти нужного подписчика и повторить шаг 2.

Для того, чтобы вернуть средства за подписку подписку, нужно:

1) Найти нужного подписчика в списке всех подписчиков;

2) Навести курсор на три точки и в выпадающем меню выбрать опцию “История платежей”;

3) В открывшемся списке у последнего платежа есть иконка стрелочки - тапом по ней будет произведен возврат средств и отменена подписка, доступ к проекту будет закрыт.

При совершении возврата комиссия платформы Sponsr не возвращается.

Любой раздел с подписчиками можно экспортировать в Excel-таблицу с основной информацией о подписчиках.