Аптечным сетям нельзя создавать корпоративные чаты в месенджерах

Самая опасная проблема: неконтролируемые горизонтальные связи

Вы создали общую группу для фармацевтов в каком либо мессенджере.

1. Допустим вы сумели обойти обычные проблемы корпоративных чатов.

Например, используете отдельный мессенджер только для рабочих задач., т.е. в нём вообще нет другой информации.

2. Но остаётся главное: создавая группу для фармацевтов одного куста или региона, вы запускаете горизонтальные связи, которые не сможете контролировать.

Нет, конечно, вы можете послушать мотивирующие ролики о том, как важно создавать горизонтальные связи и как сотрудником лучше (якобы) от этого работается. Но все же...

Спросите себя: зачем вам, чтобы фармацевт Ирина из Аптеки 1 могла напрямую связаться с фармацевтом Марией из Аптеки 22? Вы всерьёз полагаете, что они будут обсуждать, как лучше выполнить ваше поручение?

На практике такие чаты используются совсем для другого:

1. Обсуждение новостей и сплетен компании за спиной руководства. Плохие новости разлетаются мгновенно, хорошие интерпретируются не в вашу пользу.
2. Обсуждение границ допустимого: что будет, если не сделать то или иное.
3. Координация мягкого саботажа нововведений, как нереализоваывать что-то, что хочет руководство или как выйти "единым фронтом" против нововведений.
4. Сравнение планов и зарплат. «А какой у вас план?», «А сколько вам платят?»

Но это всё цветочки, само интересное впереди!

5. Уход сотрудников и утечка контактов

Представьте, что заведующую или фармацевта перекупила другая сеть, например, «Монета Здоровья». В их сети простая мотивация: приведи коллегу — получи бонус. Как это сделать? Пфф, да проще простого! У ушедшего сотрудника есть контакты всех ваших фармацевтов. Спасибо вам, что вы сделали нам жизнь проще!

Корпоративные чаты для фармацевтов в любых мессенджерах — это не инструмент управления, а риски.

Горизонтальные связи, которые вы не контролируете, работают против вас.

Если хотите донести информацию — используйте внутренний портал, рассылку, наконец, каналы, в которых не видны контакты участников, да бумажные инструкции в конце концов! Но не создавайте фармацевтам возможность объединиться «Для корпоративного заговора».

Понравилась идея?

Перешлите это сообщение в ваши корпоративные ОЧЕНЬ ВАЖНЫЕ РАБОЧИЕ чаты и посмотрите насколько быстро оно там разлетится.