Корпоративные чаты в любых мессенджерах = большие проблемы

Повсеместное использование мессенджеров повлияло на систему управления персоналом и донесения корпоративной информации до всех аптечных сотрудников.

Действительно, это было удобно, когда руководство сети создает общую информационную группу для работников своих аптек.

Одним сообщением можно очень быстро донести до всех важную информацию, дать поручения.

Но появились и проблемы, которые постепенно только усугублялись.

1. Дисциплинарные

Сотрудники «не видят» сообщения, пропускают, не читают. Классическая управленческая проблема, которая решается классически — дисциплинарными мерами.

2. Организационные

В попытке повысить эффективность руководство создаёт несколько ОЧЕНЬ ВАЖНЫХ чатов. Возникает путаница, падает фокус, размываются приоритеты. Если в разные чаты отправлено по три задачи, с какой начинать сотруднику?

3. Информационная перегрузка канала

Мессенджер — не закрытое корпоративное пространство аптечной сети. Кроме рабочих чатов, там личные группы, родительские чаты (будь они не ладны), домовые, сборы на подарки. В этом информационном шуме офис пытается пробиться к сотруднику...

4. А еще есть праздники во время которых добрые люди шлют котиков и "мотивирующие" картинки.

Всё это — очевидные проблемы рабочих чатов, справедливые для любой отрасли. Но у аптечного бизнеса есть и гораздо более серьёзные (неюридические) последствия.