Выслушать истерику до конца
Если ребенок пришел жаловаться — важно слушать и не перебивать. Если пришел жаловаться — важно не осуждать. И если пришел жаловаться — ни в коем случае не давать советы.
Прикол в том, что когда ребенок плачет, недоволен, жалуется — у родителя включается мощный страх. Причин обычно несколько:
- «он не может противостоять стрессу, он не приспособлен к жизни, срочно объяснить, что нечего расстраиваться»
- «он сам во всем виноват, а обвиняет других, срочно объяснить ему это!»
- «он плачет, надо срочно спасти, дать советы и требовать исполнения, чтоб благодарил и перестал плакать»
В корне, как мне кажется, страх осуждения. Родитель боится, что он не справился, и его осудят люди (уж настоящие или воображаемые — кому как повезло обустроиться). И тогда родитель не может сделать свою работу. А чем чревато? Поведение со сливом негатива/нытьем повторяется. До тех пор, пока родитель не начнет делать больно. Тогда ребенок станет беречься, и меньше открываться взрослым. Но эмоции никуда не денутся, будут выходить иначе (через поведение, конечно же нежелательное).
Как сделать свою работу? Ну, на самом деле очень просто — хотя это страшный на вид рецепт. Выслушивать ребенка. Дать ему выговориться до конца. И не давать своих оценок — ни ему, ни ситуации. А если ребенок этой оценки запросил — вот тогда можно осторожно сказать, но. Когда ребенок 3-5-10-15 лет спрашивает о вашем мнении по ситуации, он на самом деле проверяет одно — как вы к нему относитесь. Да, обратная связь от мира — это не вы. Он обратную связь уже получил и к вам прибежал. Так что — ни в коем случае не добивать. А дать поддержку.
Если ваш ребенок реально неправ — он и так это понимает, ибо давно с вами живет (знает ваше мнение в целом). Устраивать вынос мозга, когда он пришел жаловаться — дело плохое, просто не будет приходить впредь.
А если он обижает других? Ну, тут маловероятен сценарий — побил всех детей во дворе и пришел жаловаться. Я такого не видел. Так что вернемся к исходной позиции — если ребенок первый начал, получил неприятную обратную связь — он уже все понял. И пришел к вам жаловаться. Не для того, чтоб получить одобрение и потом снова поступать плохо. А чтобы быть уверенным — его любят дома любым.
