Социальные мускулы и проблема их атрофии

На одном из сайтов а-ля «для руководителей» встретилась реклама исследования «The Hidden Strength Powering Workplace Performance: Social Muscles». Анонс обещал, что исследования 2025 года раскрывает, как социальные навыки становятся тайным топливом для успеха на работе, а их «атрофия» — скрытым риском для любой команды или организации.

Заинтересовалась, скачала. Впечатления смешанные:

1️⃣ В общем и целом я все это знала, нового практически ничего.

2️⃣ Примечательно, что это доказано статистически. Поэтому решила составить обзор результатов исследования и поделиться.

Что такое Social Muscle Atrophy и почему это важно

Автор Henna Pryor вводит термин Social Muscle Atrophy (SMA) — это постепенное ослабление социальных навыков и выносливости из-за недостатка живого общения, новых впечатлений и реальных совместных практик. SMA не признает званий и должностей: даже руководители страдают от «ложной самодостаточности», избегая просить о помощи чаще, чем менеджеры и простые сотрудники.

Интересный факт: 30% опрошенных предпочли бы помыть туалет, чем обратиться к коллеге за помощью — показатель того, насколько SMA подтачивает доверие и открытость.

Молодые сотрудники ощущают последствия гораздо сильнее: представители поколения Z сталкивались с SMA на 27% чаще, чем бэби-бумеры, а молодые миллениалы — на 23% чаще.

56% сотрудников предпочитают работать самостоятельно, хотя понимают важность коллективных усилий. Причина — тревога и привычка избегать неловкости, рожденные как раз SMA.

Когда соседи по офису теряют «социальные мышцы», это ощущают все

SMA — не только личная проблема. Большинство работников регулярно замечают признаки выгорания, стресса или социальной замкнутости у коллег. Мужчины чаще отмечают трудности с инновациями, эмпатией и неформальным обучением. Руководители, в силу опыта, чаще видят конфликты и их последствия, а молодые поколения чаще замечают сложности у сверстников, не понимая, что с ними может происходить то же самое.

Организационный урон: увольнения, цинизм, потеря инноваций

Самый очевидный удар со стороны SMA — рост текучести персонала. За увольнениями следуют дополнительные расходы, потеря знаний, появление цинизма, снижение эмоционального интеллекта и инновационности. Управленцы видят проявления негативного настроя и потери креативности сильно чаще, чем сотрудники без управленческих функций.

Светлая сторона: социальные мышцы можно накачать

Прокачка Social Muscle Strength (SMS) ведет к реальным преимуществам: старшие миллениалы фиксируют 14 из 16 позитивных эффектов чаще других, а руководители отмечают улучшения в командной работе и решении конфликтов на 23% чаще, чем рядовые сотрудники.

84% работников уверены: сильные социальные навыки — ключ к успешному преодолению изменений, особенно в эпоху гибридных форматов.

Исследование дает набор простых и практичных решений:

✔️Поощряйте регулярные общие обсуждения, командные «разминки» и обратную связь.

✔️Стройте рабочую культуру, где уязвимость и обращение за помощью — признак силы, а не слабости.

✔️Разрабатывайте специальные ритуалы и форматы, которые возвращают неподдельный интерес к коллегам (не просто «шапочное» общение).

✔️Лидеры должны первыми демонстрировать примеры открытости и человеческих контактов.

💯 Главная мысль: социальные навыки — это не врожденный дар, а тренируемый «мускул». Если уделять ему внимание — как любой стратегической задаче — организация получает здоровую атмосферу, меньший риск текучки, стремление к инновациям и, главное, командную устойчивость к вызовам времени.