Соц сети или сайт могут быть визуально аккуратными, но не приносить ни заявок, ни продаж.

Проблема в том, что оформление — это обёртка. А упаковка — это позиционирование, структура, смысл и путь клиента. Если вы путаете одно с другим — вы тратите время впустую.

1. У вас есть цвета, но нет смысла

Пастель, чёрно-белый, беж — визуально всё едино.
Но потенциальный клиент не понимает: чем вы занимаетесь, кому помогаете 
и почему к вам.

2. В шапке профиля написано «мастер бровей» или «любовь к красоте»

Формально есть текст, но он ничего не говорит о сути.
Нет уникальности, нет чёткого позиционирования.

3. В актуальных сторис — хаос

Иконки в одном стиле, но внутри — путаница.
Нет конкретики: прайса, записи, формата работы, примеров, ответов на частые 
вопросы.

зачем оно вам и как сформулировать в одном предложении

Ваша шапка профиля — это посадочная страница.

Первые 3 секунды решают: остаться или закрыть.

Можно иметь красивый аватар и пастельную ленту, но если непонятно, что вы делаете и кому это нужно — это не сработает.

Что такое позиционирование?

Это смысл вашего профиля: кому вы, зачем вы, и чем конкретно можете быть полезны.

И это не «я фея бровей» и не «мама в декрете, делаю свечи» (ничего плохого в этом нет, но это не позиционирование).

Зачем оно нужно?

Сервис — это не про удобство. Это про ощущение безопасности в критичный момент

Часто клиенты приходят не в спокойствии, а в ситуации стресса, срочности или эмоционального перегруза. Они покупают не просто продукт или услугу — они покупают возможность выдохнуть, покупают решение своей задачи.

• «Срочно нужны были туфли на вечер — вы доставили в тот же день» → Клиент получил уверенность, что не подведёт себя
• «Запись к мастеру сорвалась, но вы нашли окно до отъезда» → Человек ощутил поддержку, его проблема решилась.
• «Поздно вечером задал вопрос и получил внятный, спокойный ответ» → Возникло чувство уважения и заботы, без давления

Это и есть сила сервиса: не в том, насколько быстро, удобно или корректно вы работаете, а в том, что человек чувствует рядом с вами.

• Быстрый ответ = «я важен»
• Честный тон = «меня уважают»
• Прозрачные сроки = «я могу на них рассчитывать»

В условиях конкуренции выигрывают не те, кто просто хорошо работает — а те, кто умеет считывать контекст клиента и снимать его тревожность.

В этом блоге я разбираю, как выстраивать упаковку и коммуникацию бренда так, чтобы сервис ощущался не как норма,

Многие бренды продолжают рассказывать, что они делают. Но потенциальный покупатель выбирает не глазами и не логикой. Он выбирает чувством. Ощущением «это мне подходит» — даже если не может это объяснить словами.

Сильные бренды выигрывают не потому, что делают что-то уникальное, а потому что умеют транслировать состояние, за которым к ним приходят.

Nike — не кроссовки, а ощущение силы и преодоления.

Apple — не техника, а чувство превосходства и минимализма.

Coca Cola — не напиток, а чувство дружеской встречи и тепла.

McDonald’s — не бургеры, а место, где можно побыть с семьей, детство миллениалов, самые теплые воспоминания.

Они продают разрешение быть собой — ярким, лёгким, настоящим. Именно так работает сильный бренд.

Он не перечисляет характеристики, а скорее вскрывает эмоцию, которая нужна сейчас: уверенность, принятие, радость, надёжность, забота.

Привет! Меня зовут Диана и это мой проект brandmate — практичный ресурс для малого и среднего бизнеса, специалистов и экспертов, которые хотят развивать личный бренд и делать контент проще.

Я маркетолог с опытом в крупных и локальных компаниях. Каждый день я вижу, с какими трудностями сталкиваются люди, когда речь заходит о визуале, позиционировании, контенте и упаковке. Особенно, если ты всё делаешь сам.

Здесь я собираю:

— гайды с практическими советами
— шаблоны и инструменты, которые экономят время
— идеи для контента с примерами и разборами
— и многое другое 

brandmate может стать твоим партнером по бренду.

Системно, с понятной подачей и поддержку для тех, кто строит своё.

Если ты развиваешь личный проект, ведёшь блог, оказываешь услуги или хочешь наконец «нормально оформить профиль» — оставайся, я для этого и запустила этот проект. Здесь будет много полезного.

Спасибо, что заглянул,