logo Подкаст «Собрались и разобрались»

Как устроен гостиничный бизнес (с Оксаной Ребрик, Cosmos Hotel Group)

Конрад ‎Хилтон‏ ‎— ‎основатель ‎сети ‎отелей ‎Hilton‏ ‎— ‎сделал‏ ‎отели‏ ‎такими, ‎какими ‎мы‏ ‎привыкли ‎видеть‏ ‎их ‎сегодня. ‎Он ‎придумал‏ ‎оценку‏ ‎отелей ‎по‏ ‎звездам. ‎Совместил‏ ‎отели ‎с ‎ресторанами, ‎превратив ‎отели‏ ‎в‏ ‎места ‎полноценного‏ ‎отдыха. ‎


Гостиничный‏ ‎бизнес ‎— ‎очень ‎интересная ‎тема‏ ‎для‏ ‎обсуждения:‏ ‎как ‎сделать‏ ‎так, ‎чтобы‏ ‎гость ‎возвращался,‏ ‎как‏ ‎быть ‎вежливым‏ ‎и ‎оказывать ‎ожидаемый ‎уровень ‎сервиса.‏ ‎Хочется ‎задать‏ ‎так‏ ‎много ‎вопросов…


И ‎вот‏ ‎сегодня ‎у‏ ‎нас ‎в ‎гостях ‎Оксана‏ ‎Ребрик‏ ‎— ‎вице-президент‏ ‎по ‎развитию‏ ‎Cosmos ‎Hotel ‎Group. ‎У ‎Оксаны‏ ‎богатый‏ ‎профессиональный ‎опыт‏ ‎в ‎пиаре,‏ ‎маркетинге ‎и ‎бизнесе, ‎который ‎связан‏ ‎с‏ ‎такими‏ ‎компаниями ‎как:‏ ‎Gallery, ‎Росгосстрах,‏ ‎АФК ‎“Система”‏ ‎и‏ ‎даже ‎музеи‏ ‎Кремля ‎в ‎Москве. ‎


📣 Аксессуары ‎MOFT:

— Купить‏ ‎подставку ‎для‏ ‎ноутбука‏ ‎- ‎https://ozon.ru/t/NwErZoY

— Купить ‎подставку-кошелек‏ ‎- ‎https://ozon.ru/t/EGdPo1l


⏱️ Таймкоды‏ ‎выпуска: ‎

1:33 — о ‎госте

3:40 — о ‎сети‏ ‎отелей‏ ‎Cosmos ‎Hotel‏ ‎Group

5:34 — что ‎поменялось‏ ‎для ‎отелей ‎после ‎ухода ‎http://booking.com

6:32 — про‏ ‎важность‏ ‎расположения ‎отеля

13:10 — как‏ ‎быть ‎когда‏ ‎для ‎отеля ‎не ‎сезон

23:19 — про ‎розничную‏ ‎торговлю‏ ‎внутри‏ ‎отелей

31:55 — как ‎заставить‏ ‎улыбаться ‎сотрудников‏ ‎отеля

35:15 — как ‎работать‏ ‎с‏ ‎жалобами

45:35 — как ‎отели‏ ‎зарабатывают ‎на ‎рекламе

50:35 — про ‎требования ‎к‏ ‎маркетологам ‎в‏ ‎гостиничном‏ ‎бизнесе

52:43 — как ‎правильно ‎давать‏ ‎чаевые

55:53— совет ‎с‏ ‎пользой



🔗 Ссылки ‎на ‎рекомендуемые ‎источники:‏ ‎

— Книга‏ ‎“Офигенно!” ‎|‏ ‎Анета ‎Коробкина‏ ‎— ‎https://www.litres.ru/aneta-korobkina/ofigenno/chitat-onlayn/ 

— Книга ‎“Мотивация ‎в ‎стиле‏ ‎ЭКШН:‏ ‎Восторг ‎заразителен”‏ ‎| ‎Клаус‏ ‎Кобьелл ‎— ‎https://www.labirint.ru/books/47388/ 


___

Гость ‎выпуска ‎—‏ ‎Оксана‏ ‎Ребрик

Ведущий,‏ ‎автор ‎и‏ ‎редактор ‎—‏ ‎Владимир ‎Морозов

Соведущая‏ ‎—‏ ‎Татьяна ‎Морозова


📬 СВЯЗЬ‏ ‎С ‎РЕДАКЦИЕЙ:

— Email: ‎vladimir.v.morozov@gmail.com  

— Telegram: ‎https://t.me/morozov_media 

— Подкаст ‎—‏ ‎резидент ‎лейбла‏ ‎Толк:‏ ‎https://www.tolktolk.me 

— По ‎вопросам ‎рекламы:‏ ‎info@tolktolk.me 


🎯 НАШИ ‎РЕСУРСЫ:

— Telegram-канал‏ ‎подкаста ‎— ‎https://t.me/marketingwetake 

— Авторский ‎блог‏ ‎о‏ ‎маркетинге ‎и‏ ‎бизнесе ‎—‏ ‎https://t.me/marketing_meetingpoint 

— Вакансии ‎для ‎маркетологов ‎— ‎https://t.me/marketing_jobs 

— Канал‏ ‎Татьяны‏ ‎Морозовой ‎о‏ ‎стиле ‎и‏ ‎моде ‎— ‎https://t.me/styletm


Реклама. ‎Общество ‎с‏ ‎ограниченной‏ ‎ответственностью‏ ‎"БЛЭССТЭК" ‎ИНН‏ ‎5038157049

erid:Pb3XmBtzsqahjdxir1kcx51oqXffFDxxN1QaBix

Предыдущий Следующий
Все посты проекта
0 комментариев

Подарить подписку

Будет создан код, который позволит адресату получить бесплатный для него доступ на определённый уровень подписки.

Оплата за этого пользователя будет списываться с вашей карты вплоть до отмены подписки. Код может быть показан на экране или отправлен по почте вместе с инструкцией.

Будет создан код, который позволит адресату получить сумму на баланс.

Разово будет списана указанная сумма и зачислена на баланс пользователя, воспользовавшегося данным промокодом.

Добавить карту
0/2048