Медицина. Внутренний контроль качества. Начинаем с нуля.  Этот проект ведет к улучшению нашей жизни. А значит им стоит заниматься.

№28. Система получения обратной связи. Часть 1. Для того, что бы понимать, какие  задачи нужно решать в первую очередь, что волнует больше всего людей и какие перемены они ждут – нам потребуется выстроить канал обратной связи.  Обратная связь нам потребуется и для оценки  эффективности тех преобразований, которые идут в медицинской организации, что бы оперативно вносить требуемые коррективы. Вообще, все те изменения, предусмотренные в процессе внедрения системы внутреннего контроля качества были не с потолка взяты, а сложились из длительной практики взаимодействия медицинской организации и пациента. Их востребованность и актуальность сложилась из потребностей пациентов, медицинских работников и общества в целом. Течение самой жизни показало, что основные проблемы, точки конфликта и противостояния в